Analista de Incidentes Bilingüe Remoto

hace 2 semanas

Puebla, México Reclutamiento IT A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Puebla, Puebla**:
Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU..
- Ingreso de $18,000 a $21,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)
- Prestaciones de Ley y superiores
- Horario de lunes a viernes con disponibilidad de guardias
- Zona de trabajo: Home Office

Más de 1 año de experiência mínima como:

- Soporte técnico, help desk, Service desk, mesa de ayuda, o consultor de soporte, ingeniero de soporte con experiência como administrador de incidentes, control de cambios, ingeniero NOC soporte a infraestructura, ingeniero de infraestructura, analista de incidentes, gestor de incidentes, problem manager, administrador de incidentes, etc.
- Inglés conversacional avanzado para atención a tickets con cliente.
- Disponibilidad para atención a incidentes y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Seguimiento a Incidentes (manejo de Service Now, Remedy, Tivoli) (Conocimiento de redes, aplicaciones y servidores).
- Asistencia al Service desk (reseteo de contraseñas, soporte a impresoras, PCs, desktops y laptops)
- Conocimiento de Outlook a nível usuario y técnico.
- Conocimiento de SO como Windows Server (2008 o superiores) y Linux (diversas distribuciones como Red Hat, CentOS, Fedora, Ubuntu, etc)
- Nível intermedio de Office (para reportes)
- Conocimientos sólidos de redes de computadoras LAN, WAN y tecnologías de servicios distribuidos (equilibradores de carga, proxys, switches, firewalls, routers, etc.) protocolos TCP / IP.
- **Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)**
- **Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.**

**Muy deseable**:

- Cursos o capacitaciones de ITIL, procesos o normas ISO*

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Tecnologías de la información

**Habilidades**:

- itil
- gestion de incidentes
- incident
- redes
- servidores

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    hace 4 días

    Puebla, México Training Talent A tiempo completo

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    Puebla, México Reclutamiento It A tiempo completo

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    hace 4 días

    Puebla, México Training Talent A tiempo completo

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    hace 2 días

    Puebla, México Training Talent A tiempo completo

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  • Analista de Incidentes Remoto

    hace 3 semanas

    Puebla, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Analista de Información

    hace 1 semana

    Puebla, México Servicios Intercambio Express de México A tiempo completo

    ¡Nos encontramos en búsqueda de tu talento, únete a la familia InterCambio Express como Analista de riesgos - Bilingüe!**Requisitos**:- Licenciatura concluida.- Inglés intermedio/avanzado- Conocimiento en prevención a lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, esquemas, tipologías, etc.- Recepción y envío de documentos.- Revisión de...

  • Personal Bilingüe

    hace 3 semanas

    Puebla, México Intermex Servicios Integrales S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Solicitamos Analistas Bilingües**Actividades**:- Atención telefónica - Investigación del cliente- Revisión y validación de documentación- Autorización de envíos de dinero**Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato o Licenciatura- Disponibilidad de horario _(se labora de lunes a domingo con un día de...

  • Analista de Calidad Bilingüe

    hace 1 semana

    Puebla, México Intermex Servicios Integrales S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    En Intermex, nuestra misión es simple: “Movemos dinero e información mejor, más rápido y de manera más segura que cualquiera.” Buscamos constantemente superar las expectativas de nuestros clientes, impulsados por nuestros sólidos valores y un enfoque en la calidad y la seguridad.¿Qué buscamos?Un(a) Analista de calidad bilingüe apasionado, con al...

  • Personal Bilingüe Italiano

    hace 2 semanas

    Puebla, México Intermex Servicios Integrales S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    INTERMEX SOLICITA PERSONAL BILINGÜE EN ITALIANO¡Forma parte de nuestro equipo Global!Puesto: Atención a clientes Bilingüe en Italiano¿Quiénes somos?En Intermex, estamos dedicados a “Mover dinero e información mejor, más rápido y de manera más segura que cualquiera.” Nuestro compromiso con el servicio al cliente, la toma de decisiones basadas en...

  • Tutores BilingÜes en Trabajo Remoto. Puebla

    hace 4 días

    Puebla, México Universidad Internacional De La Rioja A tiempo completo

    En Grupo Proeduca, tenemos como objetivo proporcionar la mejor oferta de educación superior en línea a nuestros estudiantes. Gracias a este modelo en línea, contamos con alumnos en más de 90 países, principalmente en España, Ecuador, Colombia, México, Perú, Argentina, Bolivia y Estados Unidos. Somos una compañía en constante evolución y siempre...