Gestor de Incidentes

hace 1 semana

Ciudad de México Smart Payment Services A tiempo completo

Empresa líder en Medio de pagos apoyando el crecimiento de los negocios con clientes a nível Nacional e Internacional a través de la simplificación de su recepción de pagos, transformando los medios de pagos e innovando la era transaccional.

En Smart Payment Services nos encanta seleccionar a los mejores profesionales Técnicos y construir espacios únicos para personas excepcionales para imaginar, proponer y diseñar soluciones que ayuden a empresas en crear relaciones y soluciones competitivas

Actualmente nos encontramos en búsqueda de:
**Gestor de incidentes**

**Requisitos**:

- Licenciatura en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas.
- Dos años de experiência en manejo de incidentes en TI
- Experiência en empresas de medio de pago.
- Disponibilidad de tiempo completo y posibles guardias.

**Conocimientos en**:

- Procesos ITIL
- Gestión de Incidentes
- Sistemas aplicativos
- Control y seguimiento a tareas y compromisos
- Conocimiento general de medios de pagos electrónicos
- Métodos de análisis (Números, eventos)

**Responsabilidades**:

- Restablecer la operación normal del servicio lo más pronto posible y minimizar el impacto adverso a las operaciones del negocio, asegurando se mantenga el nível de calidad del servicio acordado.
- Incrementar la visibilidad y comunicación de incidentes para el negocio y personal de soporte de TI.
- Mejorar la percepción del negocio de TI mediante un enfoque profesional en soluciones rápidas y una comunicación de incidentes cuando ocurren.
- Alinear las actividades de gestión de incidente y las prioridades con las del negocio.
- Mantener la satisfacción del usuario con la calidad de servicios de TI

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo
- Seguro de Vida
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

  • Gestor de Incidentes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Smart Payment Services A tiempo completo

    Empresa líder en Medio de pagos apoyando el crecimiento de los negocios con clientes a nível Nacional e Internacional a través de la simplificación de su recepción de pagos, transformando los medios de pagos e innovando la era transaccional.En Smart Payment Services nos encanta seleccionar a los mejores profesionales Técnicos y construir espacios...

  • Gestor de Incidentes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Smart Payment Services A tiempo completo

    Empresa líder en Medio de pagos apoyando el crecimiento de los negocios con clientes a nível Nacional e Internacional a través de la simplificación de su recepción de pagos, transformando los medios de pagos e innovando la era transaccional.En Smart Payment Services nos encanta seleccionar a los mejores profesionales Técnicos y construir espacios...

  • Gestor de Incidentes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México D0gware A tiempo completo

    En D0gware estamos buscando a un Gestor de incidentes en Tecnologías de la Información con el siguiente perfil:- Licenciatura en Ciencias de la computación o afín.- Ingles intermedio (conversacional) deseable.- Manejo de Office: Word, Excel, PowerPoint.- Manejo de herramientas de Attlassian: Jira Confluence, Opsgenie.- Deseable certificación en ITIL...

  • Gestor de Incidentes Itil Cdmx

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

    Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EE. UU., con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI:- Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos brutos nominal (Contratación...

  • Gestor de Incidentes Itil Cdmx

    hace 3 días

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI: - Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos brutos nominal (Contratación...

  • Incident Manager Ti Cdmx

    hace 5 días

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI:- Ingreso de 18,000 a 20,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)-...

  • Analista Incidentes Cdmx

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte:- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    **Incident Management - Gestión de Incidencias****Modalidad Híbrida.****Requisitos**:**Escolaridad Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o****Computación o Carrera afín de tecnologías de información****Experiência**:**- En gestión de Incidencias (Mesas de ayuda/Help Desk)****- Conocimiento de los diversos procesos administrativos...

  • Incident Manager Remoto

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte:- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...

  • Analista de Incidentes Remoto Bilingüe Híbrido

    hace 1 semana

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte: - Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...