Gerente de Servicio

hace 2 semanas


Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completo

REQUISITOS

**Nível de Estudios**:
L.A.E., Ing. Industrial o Ing. Mecánica.

**Conocimientos**:
Implementación de procesos, gestión de equipos

de trabajo, planeación estratégica, análisis financiero

del departamento, herramientas para el

análisis de información y solución de problemas,

paquetería Office (Excel nível experto, Word nível

medio, Outlook), navegación por internet.

**Experiência**:
2 años de experiência exitosa comprobable en puesto similar.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Administrar el departamento de servicio para satisfacer las expectativas de los clientes, lograr su entusiasmo y elevar la rentabilidad del negocio.

**ACTIVIDADES**

Gestionar el proceso de garantías

Administración de la información generada en las áreas de servicio, revisión del proceso establecido por VWM para la tramitación, almacenaje, envio y destrucción de piezas en garantía.

Trámite de solicitudes de autorización para reparaciones especiales y control de de bodega de Garantías.

Coordinar los servicios de entrega de autos nuevos, seguimiento a faltante y daños de los autos nuevos, coordinación de reparaciones de los autos usados.

Revisión y funcionamiento adecuado de Software utilizados en el área de servicio.

Atención directa de clientes para la solución de casos difíciles.

Asesoría de fallas complicadas y/o cambios en el producto.

Programación de cursos para el personal del área

Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la dirección y VWM.

Incrementar la entrada diaria de vehículos al área de servicio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Experiência:

- INDEFINIDO: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 15/02/2025


  • Gerente de Servicio

    hace 1 semana


    Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completo

    Objetivo General: Asegurar la lealtad de los clientes a través de un servicio de excelencia y con esto asegurando la rentabilidad del negocio a través de un adecuado aprovechamiento del mercado. Nível de Estudios: Licenciatura. Por ejemplo: L.A.E., Ing. Industrial o Ing. Mecánica. Conocimientos: Implementación de procesos, gestión de equipos de...

  • Gerente de Servicio

    hace 2 semanas


    Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completo

    REQUISITOS**Nível de Estudios**:L.A.E., Ing. Industrial o Ing. Mecánica.**Conocimientos**:Implementación de procesos, gestión de equiposde trabajo, planeación estratégica, análisis financierodel departamento, herramientas para elanálisis de información y solución de problemas,paquetería Office (Excel nível experto, Word nívelmedio, Outlook),...


  • Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completo

    Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la dirección y VWM. (2023)Entradas diarias a taller:Mano de obra Servicio:Mano de Obra Hojalatería y Pintura:Venta de Refacciones por servicio:Mejorar los índices de satisfacción de los clientes para asegurar su fidelidad.P1. Satisfacción GeneralReparaciones Repetidas- Incrementar la entrada diaria de...

  • Gerente de Seminuevos

    hace 4 semanas


    Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completo

    v Responsable de incrementar la participación del mercado a través de sus ventas.- v Mantener comunicación constante con sus clientes para detectar inconformidades.- v Debe organizar la entrega de autos nuevos como un evento especial para los clientes, siguiendo el manual de Entrega Perfecta y las recomendaciones marcadas por Gerencia.- v Al entregar el...

  • Gerente de Seminuevos

    hace 1 semana


    Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completo

    **PROPÓSITO GENERAL** El Gerente de Usados Certificados es responsable de liderar el área de ventas de autos seminuevos y usados certificados en la agencia, garantizando el cumplimiento de los estándares de la marca Volkswagen. Su misión es maximizar la rentabilidad y asegurar la satisfacción del cliente a través de la correcta selección,...


  • Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completo

    Objetivo General: Asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo y asegurar en tiempo y forma la realización de los trabajos en - cargados, bajo la premisa de hacer vivir al cliente experiências de servicio agradables Nível de Estudios: Carrera Técnica terminada y/o Preparatoria terminada. Conocimientos:...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 semanas


    Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completo

    **FINALIDADES.**- Consultar toda la documentación relevante del vehículo con cita antes de la llegada del cliente coordinándose con la Asistente de Servicio, llenar e imprimir, en la medida de lo posible, los documentos requeridos con el fin de evitar tiempos de espera para el cliente.- Asesorar de forma profesional, respetuosa y cortés a los clientes...

  • Asistente de Servicio

    hace 5 días


    Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completo

    **1. PROPÓSITO GENERAL.** Generar una buena atención al cliente y llevar la programación y control de citas. **6. FINALIDADES.** - Es responsable de concertar, preparar y confirmar Las citas con los clientes. - Es responsable de controlar y monitorear los diferentes canales por los que se generan citas (telefónico, pagina web, whatsapp, redes...


  • Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completo

    **1. PROPÓSITO GENERAL.** Satisfacer a los clientes aprovechando el potencial del mercado con planes de financiamiento de VWFS. **6. FINALIDADES.** - Conocer todos los programas para Ventas. - Cumplir con los objetivos de ventas previamente fijados. - Difundir a los clientes los planes que planta ofrece para la adquisición de autos, garantías y...


  • Los Reyes, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO RAMO LLANTERO para laborar en **ZONA LOS REYES**Funciones:- Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente.- Asegurar la venta...