Asesor de Servicio
hace 4 semanas
**FINALIDADES.**- Consultar toda la documentación relevante del vehículo con cita antes de la llegada del cliente coordinándose con la Asistente de Servicio, llenar e imprimir, en la medida de lo posible, los documentos requeridos con el fin de evitar tiempos de espera para el cliente.- Asesorar de forma profesional, respetuosa y cortés a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo; formalizando tiempo y presupuesto necesario para la realización de los trabajos encargados.- Hacer un diagnóstico adecuado de las necesidades de servicio y elaborar la orden de reparación de manera detallada, asegurando los datos del cliente, vehículo y el inventario del mismo, respetando las declaraciones y requerimientos del cliente, si se precisará deberá apoyarse con el personal técnico necesario.- Identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones a través de una recepción activa.- Explicar al cliente antes de realizar los trabajos los presupuestos a efectuarse especificando las piezas a ser sustituidas o reparadas y su costo, así como la cantidad y el costo de las horas de mano de obra que serán empleadas de acuerdo a las tarifas vigentes que apliquen al tipo de auto y de servicio, así mismo registrar aquellos trabajos adicionales autorizados tanto en la orden de reparación como en la tarjeta viajera.- Darle a conocer a sus clientes el aviso de privacidad de la Concesionaria, debiendo recabar las firmas correspondientes.- Informar al Cliente la fecha y la hora de entrega promesa fundamentada en una adecuada planeación del taller, avisando cualquier cambio que se presente, comprometiéndose personalmente al cumplimiento de la misma.- Comunicar al cliente averías adicionales o no contempladas inicialmente que fueron detectadas durante la reparación y pedirle su autorización para ampliar la orden en caso de que amerite- Ofrecer a los clientes servicios de movilidad.- Asegurar la preparación de la entrega del vehículo en la fecha y hora acordada con el Cliente (Control de Calidad / Preparativos para la entrega).- Verificar que todos los trabajos solicitados y autorizados por el cliente hayan sido realizados de acuerdo a sus deseos y peticiones.- Llevar a cabo los preparativos para la devolución del auto (auto y documentación).Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $1.00 - $2.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipo de jornada:- DiurnoPregunta(s) de postulación:- A trabajado anterior mente con Vw?Escolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 4 semanas
Los Reyes, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en Los Reyes, Méx. en la **Sucursal Los Reyes.**Funciones:- Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 1 semana
Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completoObjetivo General: Asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo y asegurar en tiempo y forma la realización de los trabajos en - cargados, bajo la premisa de hacer vivir al cliente experiências de servicio agradables Nível de Estudios: Carrera Técnica terminada y/o Preparatoria terminada. Conocimientos:...
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Asistente de Servicio
hace 5 días
Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completo**1. PROPÓSITO GENERAL.** Generar una buena atención al cliente y llevar la programación y control de citas. **6. FINALIDADES.** - Es responsable de concertar, preparar y confirmar Las citas con los clientes. - Es responsable de controlar y monitorear los diferentes canales por los que se generan citas (telefónico, pagina web, whatsapp, redes...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 4 semanas
Los Reyes, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO RAMO LLANTERO para laborar en **ZONA LOS REYES**Funciones:- Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente.- Asegurar la venta...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 5 días
Los Reyes, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO RAMO LLANTERO para laborar en **ZONA LOS REYES** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar la...
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Gerente de Servicio
hace 1 semana
Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completoObjetivo General: Asegurar la lealtad de los clientes a través de un servicio de excelencia y con esto asegurando la rentabilidad del negocio a través de un adecuado aprovechamiento del mercado. Nível de Estudios: Licenciatura. Por ejemplo: L.A.E., Ing. Industrial o Ing. Mecánica. Conocimientos: Implementación de procesos, gestión de equipos de...
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Gerente de Servicio
hace 2 semanas
Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completoREQUISITOS **Nível de Estudios**: L.A.E., Ing. Industrial o Ing. Mecánica. **Conocimientos**: Implementación de procesos, gestión de equipos de trabajo, planeación estratégica, análisis financiero del departamento, herramientas para el análisis de información y solución de problemas, paquetería Office (Excel nível experto, Word...
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Gerente de Servicio
hace 2 semanas
Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completoREQUISITOS**Nível de Estudios**:L.A.E., Ing. Industrial o Ing. Mecánica.**Conocimientos**:Implementación de procesos, gestión de equiposde trabajo, planeación estratégica, análisis financierodel departamento, herramientas para elanálisis de información y solución de problemas,paquetería Office (Excel nível experto, Word nívelmedio, Outlook),...
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Ojalatero
hace 4 semanas
Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completoAsegurar un servicio conforme a los estándares que marca VWM.- Asegurar un trabajo confiable en los autos que se le asigne para Hojalatería y Pintura.- Si tiene alguna duda deberá consultar al encargado de Hojalatería y Pintura para que lo asesore.- Leer la OR en donde se encuentran las instrucciones de reparación de cada auto y seguirlas al pie de la...
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Gerente de Servicio Automotriz
hace 4 semanas
Los Ángeles, México MINICAR TOLUCA SA DE CV A tiempo completoCumplir con los objetivos de ventas establecidos por la dirección y VWM. (2023)Entradas diarias a taller:Mano de obra Servicio:Mano de Obra Hojalatería y Pintura:Venta de Refacciones por servicio:Mejorar los índices de satisfacción de los clientes para asegurar su fidelidad.P1. Satisfacción GeneralReparaciones Repetidas- Incrementar la entrada diaria de...
