Agente de Soporte Técnico Telefónico

hace 2 semanas

Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:
**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)**

**Requisitos**

Escolaridad: Bachillerato terminado

Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico
- ITIL)

**Funciones**
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención a clientes (soporte básico)
- Gestionar la asignación y atención de tickets (programación de visitas para atención y diagnóstico, así como de instalación y/o desinstalación de equipos)
- Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre y reporte correspondiente
- Verificar la información proporcionada por cada cliente para el seguimiento a cada incidencia
- Documentar e integrar expedientes para cada cliente
- Generar reportes de los tickes atendidos, así como de los que tienen otros estatus para buscar el cierre de cada uno
- Brindar la atención de todas las solicitudes que se reciben en Mesa de Ayuda en los distintos medios de contacto (correo, teléfono y portal

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley (8,000 netos)
- Horario de Lunes a Viernes
- Zona: Iztapalapa

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- Soporte técnico
- Atención a clientes

  • Agente Telefónico de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de:**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico-...

  • Agente de Soporte Técnico Telefónico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico- ITIL)**Funciones**- Actuar como primer punto de contacto para el...

  • Soporte Técnico Telefónico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Empresa líder en el ramo solicita por expansión:**AGENTE DE MESA DE AYUDA**SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)**Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico-...

  • Soporte Técnico Telefónico

    hace 7 días

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Empresa líder en el ramo solicita por expansión: **AGENTE DE MESA DE AYUDA / **SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte...

  • Agente de Soporte Telefonico

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México REK Making Connections A tiempo completo

    Importante empresa de desarrollo y comercialización de sistemas IT solicita:**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO****Requisitos**:- Escolaridad: Lic. En informática, ing. en sistemas o preparatoria terminada- Experiência mínima de 1 año en puesto similar (atención al cliente o soporte técnico por teléfono)- Disponibilidad de horario para atender...

  • Agente en Soporte Técnico

    hace 2 días

    Iztapalapa, México TAO RH A tiempo completo

    **BUSCAS TRABAJO CON CONTRATACION INMEDIATA, ESTA ES TU OPORTUNIDAD!!!** Agente en Soporte Técnico Bilingüe **Requisitos**: +Inglés avanzado (80%) +Bachillerato terminado +Experiência de 6 meses en soporte técnico (cualquier área) o Call Center +Documentos en Regla + Sexo indistinto **HORARIO**: Lunes a Viernes 8hrs **OFRECEMOS**: - Sueldo...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México People 4 business A tiempo completo

    **Agente de Soporte**Empresa dedicada a innovación en soluciones tecnológicas**Hibrida-Home Office y Presencial****Requisitos**:Bachillerato, Técnico en sistemas o estudiante de los últimos semestres en sistemas o computaciónExperiência mínimo de 1 a 2 años dando soporte en aplicaciones y/o programas administrativos (Ej., Aspel o Compaq de sistemas...

  • Agente de Soporte Telefónico

    hace 7 días

    Iztapalapa, México SAMA RRHH A tiempo completo

    Solicitamos Asesores en soporte telefonico - con experiência **Requisitos**: - Experiência previa en soporte vía telefónica - Egresados de Tec o Lic. Sistemas, Computacion, Sistemas o afin - Sexo indistinto - De 23 a 35 años - Disponibilidad de horario Actividades a realizar - Seguimiento a solicitudes de clientes. - Manejo adecuado de clientes...

  • Soporte Técnico Telefónico BilingÜe

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México SAE A tiempo completo

    Importante empresa de impresión solicita:**INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO INGLÉS AVANZADO**Escolaridad: ING EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, MECATRÓNICA, AFÍN**Atención telefónica para dar soporte remoto a clientes de EU y Canadá**Dar soporte y apoyar en la configuración a usuarios de equipos de impresión de alta gamaSolicitud de reemplazo de...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Evren S.A de C.V. A tiempo completo

    **¡Te estamos buscando!Solicitamos al Ejecutivo Telefónico contratación inmediata.****¿Qué ofrecemos?**- **Sueldo base $6000 mensuales**:- ** Prestaciones superiores a la ley desde el primer dia (caja de ahorro, vales de despensa)**:- ** Capacitación pagada**:- ** Convenios y descuentos con universidades**:- ** Excelente ambiente laboral**:- **...