Lider Customer Success Manager Csm

hace 2 semanas

Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo:
**Responsabilidades**:

- Definir planes de onboarding, adopcion y retencion
- Monitorear los KPiS
- Supervisar y guiar a los CSM a cargo
- Coordinar con los equipos técnicos y de producto
- Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise
- Controlar los costos y asegurar eficiencia financiera.
- Conocimientos de metodologias de onboarding y optimizacion de procesos

**Requisitos**:

- Licenciatura en mercadotecnia, administración, comunicaciones o ingeniería comercial
- 3-5 años de experiência en CSM o KAM (SaaS)
- Experiência liderando equipos
- Conocimiento de kpis (Saas) OBLIGATORIO
- Coaching y feedbacks continuos
- Inglés Intermedio
- Comunicación clara y empatíca

**Ofrecemos**:

- Sueldo base + bono variable por KR
- Prestaciones de ley
- Seguro de gastos médicos mayores
- Lunes a viernes
- Hibrido, por el WTC

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $48,500.00 - $58,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Pretensiones salariales netas

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX

  • Lider Customer Success Manager Csm

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo:**Responsabilidades**:- Definir planes de onboarding, adopcion y retencion- Monitorear los KPiS- Supervisar y guiar a los CSM a cargo- Coordinar con los equipos técnicos y de producto- Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise- Controlar...

  • Customer Success Manager Csm Saas B2B

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Napoles -Benito Juárez, Ciudad de México**:** Sobre la posición**: Buscamos un Customer Success Manager (CSM) con experiência en SaaS y entornos B2B para gestionar cuentas estratégicas y asegurar la retención y expansión de clientes. Si tienes un perfil consultivo, disfrutas del trabajo en equipo y te...

  • Team Leader Customer Success Manager Csm

    hace 4 días

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Customer Success Manager**para unirse a nuestro equipo: **Responsabilidades**: - Definir planes de onboarding, adopcion y retencion - Monitorear los KPiS - Supervisar y guiar a los CSM a cargo - Coordinar con los equipos técnicos y de producto - Manejo de churn, MRR y retencion de clientes enterprise -...

  • Head Customer Success Manager Csm

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo: **Responsabilidades**: - Definir planes de onboarding, adopcion y retencion - Monitorear los KPiS - Supervisar y guiar a los CSM a cargo - Coordinar con los equipos técnicos y de producto - Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise -...

  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Ciudad Juárez, México EFEX A tiempo completo

    Sobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...

  • Customer Success Manager

    hace 17 horas

    Juárez, Juárez, Chih., México EFEX A tiempo completo

    EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. El Customer Success...

  • Contract Success Manager

    hace 2 semanas

    Juárez, Chihuahua, México Customer A tiempo completo

    Hello from the Recruiting Team at We're looking for a part-time Contract Customer Success Manager to join our team at This role will be a "full stack" CSM: you'll own a dedicated book of business, manage onboarding and ongoing support, and help ensure customers achieve success with has experienced consistent year-over-year growth, and as our customer...

  • Customer Sucess Manager

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Napoles -Benito Juárez, Ciudad de México**:Sobre la empresa:Somos partners de la plataforma Monday. Nos especializamos en ofrecer soluciones de gestión a través de esta herramienta, ayudando a nuestros clientes a optimizar sus procesos de trabajo y colaboración. Nuestro enfoque está en asegurar la...

  • Customer Success Manager

    hace 3 días

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking for a proactive and customer-focused Customer...

  • Customer Success Manager

    hace 1 día

    Benito Juárez, City, México Simon A tiempo completo

    Sobre SimónSimón es la primera plataforma de microlearning diseñada para la fuerza laboral de primera línea en LATAM. Mezclamos tecnología, pedagogía y AI para transformar capacitación en productividad real — desde bodegas hasta tiendas de esquina.Trabajamos con empresas comoArca Continental, Nestlé, Pepsi, MetLife, Berel, GEPP, Microsoft y más....