Customer Success Manager Csm Saas B2B

hace 1 semana

Benito Juárez, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Napoles -Benito Juárez, Ciudad de México**:** Sobre la posición**:
Buscamos un Customer Success Manager (CSM) con experiência en SaaS y entornos B2B para gestionar cuentas estratégicas y asegurar la retención y expansión de clientes. Si tienes un perfil consultivo, disfrutas del trabajo en equipo y te motiva construir relaciones a largo plazo, esta oportunidad es para ti.

**Responsabilidades**:

- Gestionar una cartera de 15 a 20 cuentas clave, asegurando su satisfacción y crecimiento.
- Implementar estrategias para retención de clientes y detectar oportunidades de expansión.
- Desarrollar relaciones sólidas con clientes para optimizar su experiência con la plataforma *.
- Generar casos de éxito y fomentar la adopción de nuevas funcionalidades del software.
- Identificar riesgos de cancelación y trabajar en planes de acción para mitigarlos.

**Requisitos**:

- Mínimo 5 años de experiência en Customer Success o gestión de cuentas en entornos B2B.
- Conocimiento avanzado de
- y experiência en SaaS.
- Habilidades consultivas y capacidad para gestionar relaciones con clientes estratégicos.
- Experiência en la gestión de grandes cuentas con enfoque en retención y expansión.
- Inglés intermedio - avanzado.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

**Beneficios**:

- Bono trimestral basado en retención de clientes.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Comercial / Ventas

**Industria**:
Servicio al Consumidor

**Habilidades**:

- Customer Success
- SaaS

  • Team Leader Customer Success Manager Csm

    hace 4 días

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Customer Success Manager**para unirse a nuestro equipo: **Responsabilidades**: - Definir planes de onboarding, adopcion y retencion - Monitorear los KPiS - Supervisar y guiar a los CSM a cargo - Coordinar con los equipos técnicos y de producto - Manejo de churn, MRR y retencion de clientes enterprise -...

  • Lider Customer Success Manager Csm

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo:**Responsabilidades**:- Definir planes de onboarding, adopcion y retencion- Monitorear los KPiS- Supervisar y guiar a los CSM a cargo- Coordinar con los equipos técnicos y de producto- Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise- Controlar...

  • Head Customer Success Manager Csm

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo: **Responsabilidades**: - Definir planes de onboarding, adopcion y retencion - Monitorear los KPiS - Supervisar y guiar a los CSM a cargo - Coordinar con los equipos técnicos y de producto - Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise -...

  • Lider Customer Success Manager Csm

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo: **Responsabilidades**: - Definir planes de onboarding, adopcion y retencion - Monitorear los KPiS - Supervisar y guiar a los CSM a cargo - Coordinar con los equipos técnicos y de producto - Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise -...

  • Customer Sucess Manager

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Napoles -Benito Juárez, Ciudad de México**:Sobre la empresa:Somos partners de la plataforma Monday. Nos especializamos en ofrecer soluciones de gestión a través de esta herramienta, ayudando a nuestros clientes a optimizar sus procesos de trabajo y colaboración. Nuestro enfoque está en asegurar la...

  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Ciudad Juárez, México EFEX A tiempo completo

    Sobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...

  • Customer Success Manager

    hace 15 horas

    Juárez, Juárez, Chih., México EFEX A tiempo completo

    EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. El Customer Success...

  • Contract Success Manager

    hace 2 semanas

    Juárez, Chihuahua, México Customer A tiempo completo

    Hello from the Recruiting Team at We're looking for a part-time Contract Customer Success Manager to join our team at This role will be a "full stack" CSM: you'll own a dedicated book of business, manage onboarding and ongoing support, and help ensure customers achieve success with has experienced consistent year-over-year growth, and as our customer...

  • Customer Success Manager

    hace 3 días

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking for a proactive and customer-focused Customer...

  • Customer Success Manager

    hace 1 día

    Benito Juárez, City, México Simon A tiempo completo

    Sobre SimónSimón es la primera plataforma de microlearning diseñada para la fuerza laboral de primera línea en LATAM. Mezclamos tecnología, pedagogía y AI para transformar capacitación en productividad real — desde bodegas hasta tiendas de esquina.Trabajamos con empresas comoArca Continental, Nestlé, Pepsi, MetLife, Berel, GEPP, Microsoft y más....