Team Leader Customer Success Manager Csm

hace 2 semanas


Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Customer Success Manager**para unirse a nuestro equipo:
**Responsabilidades**:

- Definir planes de onboarding, adopcion y retencion
- Monitorear los KPiS
- Supervisar y guiar a los CSM a cargo
- Coordinar con los equipos técnicos y de producto
- Manejo de churn, MRR y retencion de clientes enterprise
- Controlar los costos y asegurar eficiencia financiera.
- Conocimientos de metodologias de onboarding y optimizacion de procesos

**Requisitos**:

- Licenciatura en mercadotecnia, administración, comunicaciones o ingeniería comercial
- 3-5 años de experiência en CSM o KAM (SaaS)
- Experiência liderando equipos
- Conocimiento de kpis (Saas) OBLIGATORIO
- Coaching y feedbacks continuos
- Inglés Intermedio
- Comunicación clara y empatíca

**Ofrecemos**:

- Sueldo base bruto 50,440 + bono mensual por KR 11,640
- Prestaciones de ley
- Seguro de gastos médicos mayores
- Lunes a viernes
- Hibrido, por el WTC
- Oportunidad de crecimiento
- Aumentos salariales

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $50,440.00 - $62,080.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Pretensiones salariales netas

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX



  • Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo:**Responsabilidades**:- Definir planes de onboarding, adopcion y retencion- Monitorear los KPiS- Supervisar y guiar a los CSM a cargo- Coordinar con los equipos técnicos y de producto- Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise- Controlar...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    Ciudad Juárez, México EFEX A tiempo completo

    Sobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...


  • Juárez, Juárez, Chih., México EFEX A tiempo completo

    EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. El Customer Success...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana


    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking for a proactive and customer-focused Customer...


  • Juárez, Juárez, Chih., México HireLATAM A tiempo completo

    HireLatam is a premier recruitment agency that places top Latin American talent in independent contractor roles in US companies. With a proven track record and a commitment to excellence, we're your trusted partner in the pursuit of career success. Our extensive network, personalized approach, and supportive guidance ensure that you're in the best hands to...


  • Benito Juárez, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Napoles -Benito Juárez, Ciudad de México**: Sobre la empresa: Somos partners de la plataforma Monday. Nos especializamos en ofrecer soluciones de gestión a través de esta herramienta, ayudando a nuestros clientes a optimizar sus procesos de trabajo y colaboración. Nuestro enfoque está en asegurar la...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana


    Benito Juárez, City, México Simon A tiempo completo

    Sobre SimónSimón es la primera plataforma de microlearning diseñada para la fuerza laboral de primera línea en LATAM. Mezclamos tecnología, pedagogía y AI para transformar capacitación en productividad real — desde bodegas hasta tiendas de esquina.Trabajamos con empresas comoArca Continental, Nestlé, Pepsi, MetLife, Berel, GEPP, Microsoft y más....


  • Benito Juárez, México ABCW Global A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ABCW Global en Benito Juárez, Ciudad de México**:¿Te gustaría ser parte del equipo?Nuestro/a Community Manager Team Leader es la persona encargada de liderar y coordinar el equipo de community managers. Si tienes experiência en puestos similares e inglés avanzado, esta vacante puede ser para ti.**Requisitos**:- Lic. en...


  • Juárez, México Thomson Reuters A tiempo completo

    We are looking for a **Manager, Digital Programs Customer Success**to lead the design, delivery, and continuous improvement of **scalable digital programs** that help customers adopt, expand, and realize value across our **portfolio of products**.This role blends **team leadership**with** hands-on program execution**. You will guide a small team or...


  • Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    **Company**: KioSoft Technologies LLC **_ Please submit resumes in English_** **Key Responsibilities**: - Technical Expertise: Develop a deep understanding of KioSoft’s products, their capabilities, and their limitations. - Client Relationship Management: Build and maintain strong, long-term relationships with clients, ensuring their success and...