Soporte Técnico Nivel 2

hace 6 días

Ciudad de México Grupo Esperanza A tiempo completo

**Forma parte de Grupo Esperanza**
**Solicita: Soporte técnico nível 2**

**Objetivo del Puesto**

Brindar soporte técnico de segundo nível a usuarios y equipos operativos, resolviendo incidencias más complejas, asegurando la continuidad operativa y garantizando un servicio oportuno y eficiente conforme a los estándares de la empresa.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Técnico en Informática, Sistemas, Redes o afín.
- Experiência**:1 a 2 años** en soporte técnico de nível intermedio o nível 2.
- Conocimientos en:

- Sistemas operativos Windows (7, 10, 11).
- Redes LAN, WiFi, IP, routers y switch básico.
- Mantenimiento de PC y laptops.
- Gestión de tickets y atención a usuarios.
- Instalación de software y herramientas corporativas.
- Deseable: conocimientos en soporte de aplicaciones internas.

**Responsabilidades Principales**
- Atender, diagnosticar y resolver incidencias de nível 2 en hardware, software y redes.
- Dar seguimiento a escalaciones provenientes del equipo de soporte nível 1.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
- Configuración y soporte de impresoras, periféricos y dispositivos móviles.
- Monitoreo básico de servidores, acceso a sistemas, perfiles y permisos.
- Instalación de software, actualizaciones, antivirus y parches de seguridad.
- Documentar soluciones, reportes y hallazgos técnicos en sistemas de tickets.
- Apoyar en proyectos de infraestructura, implementación de sistemas o mejoras tecnológicas.
- Brindar soporte remoto y presencial según necesidad.

**Ofrecemos**
- **Sueldo neto: $10,000 a $11,000 mensuales**:

- Prestaciones superiores de ley
- Estabilidad laboral
- Pagos semanales
- Beneficios Grupo Esperanza
- Desarrollo dentro de una empresa sólida con trayectoria de 50 años

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

    Forma parte de Grupo EsperanzaSolicita: Soporte técnico nivel 2Objetivo del PuestoBrindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y equipos operativos, resolviendo incidencias más complejas, asegurando la continuidad operativa y garantizando un servicio oportuno y eficiente conforme a los estándares de la empresa.Requisitos:Escolaridad: Técnico en...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 2 semanas

    Ciudad de México iCodde A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Especialista en Soporte Técnico Nível 2**, con experiência en atención de incidencias, mantenimiento de sistemas tecnológicos, videovigilancia y control de acceso. Buscamos a alguien proactivo, con habilidades técnicas y de servicio, capaz de resolver problemas con eficacia y asegurar la continuidad operativa de los...

  • Soporte de Aplicaciones Nivel 2

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

    Forma parte de Grupo EsperanzaSolicita: Soporte de Aplicaciones nivel 2Objetivo del Puesto:Brindar soporte técnico ágil y efectivo a los usuarios de las áreas operativas, diagnosticando y resolviendo incidencias de nivel 1 y 2 relacionadas con aplicaciones internas. Escalar oportunamente los casos complejos, asegurando la continuidad operativa y una...

  • Soporte Técnico Nivel Básico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SOMITEC A tiempo completo

    **Soporte Técnico Nível 1**Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9am a 6pmZona a laborar: A 2 minutos del Colegio de Bachilleres 10, Venustiano Carranza, Ciudad de México o por Nopaltepec, Estado de México.Tipo de empleo: Tiempo completoLugar de trabajo: Presencial**Requisitos**- Escolaridad: Bachillerato técnico en Informática, Licenciatura o pasantes...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **La empresa** Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 6 días

    Ciudad Juárez, Chih., México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **¡Únete a Nuestro Equipo! Técnico de Soporte en Sistemas** ¿Eres un apasionado de la tecnología y el soporte técnico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un **Técnico de Soporte en Sistemas** para unirse a nuestro dinámico equipo. **Lo que ofrecemos**: - **Sueldo**: $10,000 pesos libres, prestaciones de ley - **Horario**: Lunes a viernes...

  • Soporte Técnico Nivel Básico

    hace 6 días

    Ciudad de México SOMITEC A tiempo completo

    **Soporte Técnico Nível 1**Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9am a 6pmZona a laborar: A 5 minutos del metro Deportivo Oceanía.Tipo de empleo: Tiempo completoLugar de trabajo: Presencial**Requisitos**- Escolaridad: Bachillerato técnico en Informática, Licenciatura o pasantes en Informática, Ingeniería Informática o campo relacionado.- Conocimiento...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 4 semanas

    Ciudad de México NA-AT Technologies A tiempo completo

    Escolaridad: Ingeniería en sistemas computacionales, Licenciatura en informática o carrera a finExperiência: A partir de 3 años en desarrollo de software o soporte de segundo o tercer nívelPuesto previo: áreas relacionadasFunciones:- Análisis y entendimiento de código fuente (Java, SQL, Phyton)- Asesorar y guiar al cliente en la resolución de dudas...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas

    Ciudad de México HIUMANET A tiempo completo

    Ingeniería, licenciatura, carrera técnica en sistemas, TI o afines (pasante o titulado) - **Experiência laboral de 1año en Soporte Técnico a primer nível en sitio**: - Instalación de sistemas operativos Windows, desde XP hasta 10, Mac, Linux y antenas de microondas - Mantenimiento preventivo y correctivo - Instalación de...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 1 semana

    Ciudad de México Page Personnel A tiempo completo

    Conocimiento en protocolo de VoIP- Nível de inglés avanzado debido a contacto con gente en el extranjero**Sobre nuestro cliente**:Empresa internacional del sector Telecomunicaciones con actual crecimiento en México.**Descripción**:Las principales responsabilidades son:- Ser el responsable de la atención, diagnóstico y resolución de requerimientos...