Wfm/ Call Center Totalplay

hace 2 días


Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores.

**Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM**

**Requisitos del puesto**:

- Escolaridad Lic. concluida (comprobable)
- Experiência mínimo 1 año reciente y continuo en puesto similar ( enfoque en programación de horarios de WFM)
- Conocimientos avanzados en Microsoft Excel (creación de macros)
- Conocimientos en herramientas de Call Center como AVAYA.

**Responsabilidades del puesto**:
Realizar análisis de Workforce Management para optimizar la operación del Call Center.

Generar reportes y métricas de desempeño del equipo de atención a clientes.

Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.

**Prestaciones y beneficios adicionales**:

- Salario mensual 17,500 brutos.
- Prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones) y seguro de vida.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral colaborativo y dinámico.

**HORARIO LABORAL: L-V DE 10 A 8PM**

**ZONA: Narvarte, cerca metro Eugenia o Nativitas**

Si te interesa la vacante postúlate por este medio y en breve nos comunicamos contigo por medio de whatsapp.



  • Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Totalplay, empresa No.1 en telecomunicaciones esta en busca de tu talento, únete a nuestro gran equipo de trabajo, solicitamos**:***Gerente de WFM****Funciones**:- Asegurar la correcta planificación operativa semanal y mensual, validando el forecast y dimensionamiento junto con analistas de WFM y operaciones- Garantizar la coordinación entre operación,...


  • Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Totalplay, empresa No.1 en telecomunicaciones esta en busca de tu talento, únete a nuestro gran equipo de trabajo, solicitamos**: ***Gerente de WFM** **Funciones**: - Asegurar la correcta planificación operativa semanal y mensual, validando el forecast y dimensionamiento junto con analistas de WFM y operaciones - Garantizar la coordinación entre...


  • Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores. **Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM** **Requisitos del puesto**: - Escolaridad Lic. concluida (comprobable) - Experiência mínimo 1 año reciente y continuo en...


  • Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    ¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!! * *Buscamos Analista de WFM* *¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!* **Funciones**: - Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería* - Revisar composición para determinar segmentación de BD* - ️ Ejecución del proceso de carga de BD* - Elaboración...


  • Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM! ¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti! Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo **Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez **Horario disponible**: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita Talento como tú!!? SUPERVISOR (CALL CENTER) **SOLO NECESITAS**: Licenciatura concluida o trunca (50% créditos comprobable) Experiência mínima de 1 año como supervisor de call center...


  • Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Tlacoquemecatl Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México**: **_ Analista de Workforce / WFM Call Center_** **Ofrecemos**: - Sueldo base de $13,000 mensuales. - Bono de productividad de $2,000 (pago a mes vencido). - Seguro de vida y prestaciones de ley. - Descuentos en restaurantes, universidades UVM, ópticas,...


  • Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager de Pronóstico y Dimensionamiento en Medios Digitales! Vacante**:Workforce Manager de Pronóstico y Dimensionamiento INFONAVIT (matutino)** Área**:Medios Digitales (Inbound y Outbound)** Ubicación**:Trabajo...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas


    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)****ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER****TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)****Funciones**:- Planificación del personal- Programación de horarios- Gestión de la adherencia- Previsión y planificación de la demanda-...


  • Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**Supervisora / Supervisor para Workforce / WFM Call Center**Actividades: Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM), monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos, analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir...