Wfm/ Call Center Totalplay

hace 2 semanas


Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores.

**Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM**

**Requisitos del puesto**:

- Escolaridad Lic. concluida (comprobable)
- Experiência mínimo 1 año reciente y continuo en puesto similar ( enfoque en programación de horarios de WFM)
- Conocimientos avanzados en Microsoft Excel (creación de macros)
- Conocimientos en herramientas de Call Center como AVAYA.

**Responsabilidades del puesto**:
Realizar análisis de Workforce Management para optimizar la operación del Call Center.

Generar reportes y métricas de desempeño del equipo de atención a clientes.

Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.

**Prestaciones y beneficios adicionales**:

- Salario mensual 17,500 brutos.
- Prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones) y seguro de vida.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral colaborativo y dinámico.

**HORARIO LABORAL: L-V DE 10 A 8PM**

**ZONA: Narvarte, cerca metro Eugenia o Nativitas**

Si te interesa la vacante postúlate por este medio y en breve nos comunicamos contigo por medio de whatsapp.



  • Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores.**Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM****Requisitos del puesto**:- Escolaridad Lic. concluida (comprobable)- Experiência mínimo 1 año reciente y continuo en puesto...


  • Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    ¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!! * *Buscamos Analista de WFM* *¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!* **Funciones**: - Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería* - Revisar composición para determinar segmentación de BD* - ️ Ejecución del proceso de carga de BD* - Elaboración...


  • Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores.**Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM****Ubicación**: Benito Juárez, Ciudad de México.**Requisitos del puesto**:Escolaridad Lic. concluida (comprobable)Experiência...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 1 semana


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM!¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo**Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez**Horario disponible**:Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin de...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM! ¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti! Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo **Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez **Horario disponible**: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin...


  • Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay, empresa No. 1 en telecomunicaciones está en busca de tú talento como supervisor de operaciones para nuestras diferentes campañas.**Requisitos**:- Escolaridad Lic. concluida o trunca a partir de 5to semestre (comprobable)- Al menos 2 años de experiência como supervisor de call center- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.-...

  • Analista de Wfm

    hace 7 días


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **El Analista de WFM es responsable de la planificación, monitoreo y optimización de la fuerza laboral para garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio y la eficiencia operativa. Trabaja con herramientas de pronóstico, programación y seguimiento en tiempo real para mejorar la productividad y el desempeño del...


  • Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Supervisora / Supervisor para Workforce / WFM Call Center** Actividades: Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM), monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos, analizar y optimizar la planificación de recursos para...

  • Wfm Matutino Infonavit

    hace 3 días


    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: Solicitamos Analista de WFM INFONAVIT. Horario laboral**:lunes a Domingo de7 am a 3 pm // Descanso rolado en fin de semana.** Zona a laborar**:Colonia del valle.** **Actividades**: - Elaboración de reportaría de kpi's. - Análisis dimensional de datos para la evaluación y plan de...


  • Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay, empresa No.1 en telecomunicaciones esta en busca de tu talento, solicitamos:**ANALISTAS DE CALIDAD****Requisitos**:- Escolaridad bachillerato concluido (comprobable)- Experiência 1 año en adelante como analista de calidad en call center- Disponibilidad para trabajar de L-D con descanso rolado- Facilidad de palabra y buen manejo de...