Agente Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

San Pedro Garza García, México INNOVASPORT A tiempo completo

**Agente Servicio al Cliente**

**Acerca de nosotros**:
Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.

**Sobre el rol**:
Brindar atención eficaz a los clientes, resolviendo sus consultas y garantizando una experiência satisfactoria. Canalizar quejas, reclamos y sugerencias de manera interna, asegurando un servicio eficiente y empático.

**Ubicación y esquema de trabajo**:

- Híbrido en San Pedro Garza García, N.L.

**¿Qué debes hacer para llegar a la meta?**
- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico, Whatsapp)
- Identificar y reportar oportunidades de mejora en la experiência del cliente mediante herramientas de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias (sobre ventas, devoluciones, problemas con mensajería) asegurando soluciones oportunas.
- Analizar quejas y ofrecer soluciones personalizadas utilizando herramientas como SAP, ISS3, Hybris y plataformas de eCommerce.

**¿Qué debes dominar?**
- Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente.
- Habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de incidencias.
- Disponibilidad para horarios rotativos y trabajo bajo presión.

**¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? Sé parte de nuestros jugadores**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,400.00 - $13,200.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en San Pedro Garza García, N. L.

  • Agente Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **Agente Servicio al Cliente**- **Acerca de nosotros**: - Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners:...

  • Supervisor Servicio a Clientes y Agentes

    hace 4 días

    San Pedro Garza Garcí, Brazil, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo $25,263 - $75,989 al año

    GNP SOLICITA:Supervisor Servicio a Clientes y AgentesMisión:Asegurar la atención (mediante cualquier medio) de clientes a través del monitoreo y/o seguimiento de todos sus trámites (multiramo) brindando soluciones claras, oportunas y de calidad.Funciones:Desarrollar y promover un ambiente servicial para clientes y agentes, asegurando la atención y/o...

  • Analista Servicio a Clientes y Agentes

    hace 4 días

    San Pedro Garza Garcí, Brazil, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo $1,639,200 al año

    GNP Solicita:Analista Servicio a Clientes y Agentes.Misión:Brindar atención a servicios programados de traslados o asignación de atención médica derivada de un siniestro (auto), con la finalidad de evaluar la urgencia y poder brindar a los pacientes o lesionados el apoyo médico adecuado.Funciones:Brindar atención y/o asesoría al Cliente y/o Agente...

  • Agente de Viajes

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México TalentoSOS SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TalentoSOS SA DE CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Clínica ubicada en San Pedro Garza García busca**personal bilingüe** para el puesto de "Atención al cliente - agente de viajes": **Requisitos**: - Muj 24-35 - ** Preparatoria terminada**: - ** INGLES AVANZADO INDISPENSABLE**: - Estabilidad laboral - Empática,...

  • Agente de Viajes

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México TalentoSOS SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TalentoSOS SA DE CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Clínica ubicada en San Pedro Garza García busca **personal bilingüe** para el puesto de "Atención al cliente - agente de viaje": **Requisitos**: - Muj 24-35 añ - ** Lic. terminada en turismo o afines**: - ** INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE**: - Estabilidad laboral -...

  • Agente de Viajes

    hace 6 días

    San Pedro Garza García, México TalentoSOS SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TalentoSOS SA DE CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**:Clínica ubicada en San Pedro Garza García busca **personal bilingüe** para el puesto de "Atención al cliente - agente de viaje":**Requisitos**:- Muj 24-35 añ- ** Lic. terminada en turismo o afines**:- ** INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE**:- Estabilidad laboral-...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Corporación Madeira A tiempo completo

    **!BUSCAMOS AGENTE DE VENTAS CON HABILIDADES DE NEGOCIACION!** **Ofrecemos**: *Sueldo Base: 20,000 *Esquema de comisiones del (3 al 5%) *Oportunidad de crecimiento personal y profesional *Capacitación pagada y constante (habilidades humanas y técnicas *Flexibilidad horarios( 9:00 am a 1:00 pm) (2:00 pm a 6:00pm) **Responsabilidades**: - Prospección y...

  • Agente de ventas

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Jaff Co A tiempo completo $200,000 - $250,000 al año

    NO NECESITAS EXPERIENCIA NOSOTROS TE CAPACITAMOS COMO AGENTE DE VENTASofrecemos:Ingresos: $20,000 - $25,000Horarios flexibles (opción a medio tiempo)Esquema de comisiones (5-10%)Trabajo en equipo dinámico y orientado a resultadoFunciones:Prospección de clientesSeguimiento y cierre de ventasCreación de equipo de ventas (no asignada)Requisitos:Carrera...

  • Agente de Ventas

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México Corporación Madeira A tiempo completo

    **!BUSCAMOS AGENTE DE VENTAS CON HABILIDADES DE NEGOCIACION!** **Ofrecemos**: *Sueldo Base: 20,000 Mil *Esquema de comisiones del (3 al 5%) *Oportunidad de crecimiento personal y profesional *Capacitación pagada y constante (habilidades humanas y técnicas *Flexibilidad horarios( 9:00 am a 1:00 pm) (2:00 pm a 6:00pm) **Responsabilidades**: - Prospección y...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    San Pedro Garza García, México GASTRONOMICA HOLDINGS A tiempo completo

    HABILIDADES MATEMÁTICAS PARA ENTENDER, DATOS, Y PODER CONSTRUIR INFORMACIÓN EN BASE A TU CAPACIDAD DE ANÁLISIS - ESTAR DISPONIBLE EN TU TURNO PARA CONTESTAR LLAMADAS ENTRANTES - PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN CAMPAÑAS DE MARKETING DIGITAL O OUTBOUND - AGENDAR RESERVACIONES EN SISTEMA INTERNO - SER CORTES Y DAR RESOLUCIÓN INMEDIATA A PROBLEMAS - FACILIDAD DE...