Agente Servicio Al Cliente

hace 3 días

San Pedro Garza García, México INNOVASPORT A tiempo completo

**Agente Servicio al Cliente**

**Acerca de nosotros**:
Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.

**Sobre el rol**:
Brindar atención eficaz a los clientes, resolviendo sus consultas y garantizando una experiência satisfactoria. Canalizar quejas, reclamos y sugerencias de manera interna, asegurando un servicio eficiente y empático.

**Ubicación y esquema de trabajo**:

- Híbrido en San Pedro Garza García, N.L.

**¿Qué debes hacer para llegar a la meta?**
- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico, Whatsapp)
- Identificar y reportar oportunidades de mejora en la experiência del cliente mediante herramientas de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias (sobre ventas, devoluciones, problemas con mensajería) asegurando soluciones oportunas.
- Analizar quejas y ofrecer soluciones personalizadas utilizando herramientas como SAP, ISS3, Hybris y plataformas de eCommerce.

**¿Qué debes dominar?**
- Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente.
- Habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de incidencias.
- Disponibilidad para horarios rotativos y trabajo bajo presión.

**¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? Sé parte de nuestros jugadores**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,400.00 - $13,200.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en San Pedro Garza García, N. L.

  • Agente Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **Agente Servicio al Cliente****Acerca de nosotros**:Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners:...

  • Agente Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **Agente Servicio al Cliente**- **Acerca de nosotros**:- Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners:...

  • Agente Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **Agente Servicio al Cliente**- **Acerca de nosotros**: - Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners:...

  • Supervisor Servicio a Clientes y Agentes

    hace 1 semana

    San Pedro Garza Garcí, Brazil, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    GNP SOLICITA:Supervisor Servicio a Clientes y AgentesMisión:Asegurar la atención (mediante cualquier medio) de clientes a través del monitoreo y/o seguimiento de todos sus trámites (multiramo) brindando soluciones claras, oportunas y de calidad.Funciones:Desarrollar y promover un ambiente servicial para clientes y agentes, asegurando la atención y/o...

  • Supervisor Servicio a Clientes y Agentes

    hace 7 días

    San Pedro Garza Garcí, Brazil, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    GNP SOLICITA:Supervisor Servicio a Clientes y AgentesMisión:Asegurar la atención (mediante cualquier medio) de clientes a través del monitoreo y/o seguimiento de todos sus trámites (multiramo) brindando soluciones claras, oportunas y de calidad.Funciones:Desarrollar y promover un ambiente servicial para clientes y agentes, asegurando la atención y/o...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México Selección Efectiva MX A tiempo completo

    **SELECCION EFECTIVA MX, con mas de 4 años de experiência en selección de personal, solicita para compañía líder en el mercado**: **AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES - BILINGÜE / PARA EMPRESA DE ASISTENCIA EN EE.UU** Las especificaciones de nuestras vacantes, son las siguientes **Tu necesitas**: - Contar con Bachillerado - Dominar el idioma INGLES...

  • Agente de Call Center

    hace 3 días

    San Pedro Garza García, México TOYOTA VALLE ORIENTE A tiempo completo

    En _**Toyota Valle Oriente **_ estamos en busca de un **Agente de Call center.****Actividades**:- Llamadas a clientes de la parte del área de servicio.- Atención a clientes para recepción de comentarios, quejas. etc. (Vía telefónica)- Encuestas de satisfacción.- Generación de reportes de indicadores para el Gerente de Postventa y Atención al...

  • Agente de Viajes

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, México Mundo Joven travel Shop sa de cv A tiempo completo

    Buscamos un Agente de Viajes para unirse a nuestro equipo en Mundo Joven Travel Shop.Si tienes experiência en ventas y manejas sistemas globalizadores como Sabre, Amadeus o Galileo, esta es tu oportunidad.En Mundo Joven Travel Shop, valoramos profesionales con habilidades técnicas y una sólida experiência en el sector de viajes.Como Agente de Viajes,...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México INNOVA SPORT SA DE CV A tiempo completo

    **Agente Servicio al Cliente****Acerca de nosotros**:Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners:...

  • Agente de Citas a Pacientes

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Clínicas del Azúcar A tiempo completo

    **Título del empleo**:Agente de Citas a Pacientes - Call Center Presencial**Empresa**:Clínicas del Azúcar**Descripción del empleo**:En Clínicas del Azúcar buscamos personas con actitud de servicio para integrarse a nuestro nuevo **call center en Guadalupe** como **Agente de Citas a Pacientes**.**Funciones principales**:- Agendar citas médicas para...