Service Desk Bilingüe

hace 1 día

Coyoacán CDMX, México Scanda A tiempo completo

Descripción

**Servicio de Ayuda Bilingüe**:
**Alia**:
¿Te apasiona brindar soluciones y asistir a los demás? Scanda, una empresa líder en la **Atracción de Talento**, está en búsqueda de un **Service Desk Bilingüe** para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollarse en el ámbito del soporte remoto y gestionar níveles de servicio de alta calidad.

**Descripción del puesto**:
Como **Service Desk Bilingüe**, serás responsable de proporcionar soporte remoto de primer nível a nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo con un horario fijo, de lunes a domingo. Tu dominio del inglés avanzado será crucial para interactuar y resolver problemas que puedan surgir con nuestros usuarios.

**Requisitos**:

- ** Experiência mínima de 1 año en soporte remoto o help desk.**:

- Dominio avanzado del inglés, tanto hablado como escrito.
- Conocimiento de níveles de servicio y manejo adecuado de incidencias.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.

**Responsabilidades**:

- Proveer soporte técnico a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico y chat).
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software y hardware.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la continuidad del servicio.
- Monitorear y cumplir con los níveles de servicio establecidos en los SLA.

**¿Qué ofrecemos?**:

- Un entorno laboral inclusivo y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Horarios flexibles y un excelente ambiente de trabajo ️.
- Paquete de beneficios competitivo.

**¿Cómo aplicar?**:
Esperamos conocerte pronto y que seas parte de nuestro equipo en Scanda

  • Service Desk Bilingüe

    hace 4 semanas

    Coyoacán, México Scanda A tiempo completo

    Descripción**Servicio de Ayuda Bilingüe**:**Alia**:¿Te apasiona brindar soluciones y asistir a los demás? Scanda, una empresa líder en la **Atracción de Talento**, está en búsqueda de un **Service Desk Bilingüe** para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollarse en el ámbito del soporte remoto...

  • Agente Service Desk Bilingüe

    hace 1 día

    Coyoacán, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Coyoacán, Ciudad de México**:**IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA****Agente Service Desk Bilingüe****Ofrecemos**:- Sueldo**$13500**en horario vespertino /**$14500**en horario Nocturno- Bono de**$1000**por productividad- Bono de**$1000**para transporte- Horario Vespertino**15pm a 11pm**ó Nocturno de**11pm a 7am**:- De Lunes...

  • IT Service Desk Agent

    hace 2 semanas

    Coyoacán, México Connectingology A tiempo completo

    DescriptionAs a leading global food and hospitality company, we offer diverse culinary experiences and services. With the largest catering network in the aviation industry.We are looking for a Service Desk Agent to provide first-level technical support in a 24/7/365 environment. You will be the first point of contact to resolve incidents, accurately log...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX Cognizant A tiempo completo

    **Job Summary** **Responsibilities** - Manage and resolve technical incidents efficiently to minimize downtime and ensure smooth operations. - Oversee the Service Desk to provide timely and effective support to end-users. - Utilize Service Now to track manage and resolve incidents and service requests. - Maintain and support Windows environments to ensure...

  • Helps Desk

    hace 1 día

    Álvaro Obregón, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos turnos, trabajo 100% PRESENCIAL **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de...

  • Agente Service Desk

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    BUSCAMOS AGENTE SERVICE DESK/SOPORTE TÉCNICO OFRECEMOS **Salario base mensual**: $10,000 Bono de productividad de $1000 Prestaciones de ley Seguro de vida por parte de la empresa **VARIOS HORARIOS A ELEGIR**: 08:00 A 17:00 LUNES A VIERNES 09:00 A 18:00 LUNES A VIERNES 11:00 A 20:00 LUNES A VIERNES DESCANSO FIJO EN DOMINGO **Requisitos**: Bachillerato...

  • Becario Service Desk

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México Smart Fit A tiempo completo

    La cadena más grande de gimnasios en toda Latinoamérica, con origen en Brasil y presencia en más de 10 países con más de 600 unidades, te invitamos a aportar a nuestro equipo con tu valiosa experiência y actitud. ¿Tienes pasión por el fitness, interés por llevar a la gente a su máximo potencial y facilidad de relacionarte con las personas? Aplica...

  • Service Desk Technician I

    hace 2 semanas

    , Del Valle Centro, CDMX, México Global Excel Management A tiempo completo

    Job Description:Position Purpose and DescriptionReporting to the Team Leader - Service Desk. Your responsibilities as a service desk technician level 1 include providing Global Excel employees and its corporate clients timely and useful technical assistance on their computer environment, including mobile devices and other tech products. The role will include...

  • Asesor Telefónico Bilingüe Hasta 20000

    hace 2 semanas

    Coyoacán, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Coyoacán, Ciudad de México**: **ASESOR DE ATENCION A CLIENTES BILINGUE** **Oferta laboral** - Sueldo base mensual - Prestaciones de Ley INMEDIATAS - Bono de asistencia y puntualidad - APOYO DE TRANSPORTE - Capacitación pagada al 100% LUNES A VIERNES DOS MESES **Requisitos** - Nível de ingles CONVERSACIONAL / NATIVO -...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    06600, Ciudad de México, CDMX Computacenter Mexico A tiempo completo

    **Computacenter México SA de CV** es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...