Analista Customer Experience

hace 2 semanas

Álvaro Obregón, México Giant Motors Latinoamerica SA. DE C.V. A tiempo completo

En **Giant Motors Latinoamérica**, empresa mexicana líder en el sector automotriz y orgullosa representante de **JAC Motors**, buscamos tu talento como:
**Analista de Customer Experience**

**Requisitos**:

- Licenciatura en **Marketing, Comunicación, Administración o afín**.
- Experiência comprobable en **Customer Experience**.
- Manejo de herramientas de diseño y colaboración digital (**MIRO**).
- **Excel avanzado** para análisis y gestión de datos.

**¿Qué actividades realizarás?**
- Mapear y optimizar el **customer journey** y el **blueprint** del área de atención a clientes.
- Implementar y dar seguimiento a **encuestas de satisfacción y servicio**.
- Analizar la **Voz del Cliente (VoC)** para identificar patrones y oportunidades de mejora.
- Proponer e implementar mejoras en la **experiência omnicanal**.
- Monitorear y dar seguimiento a **dashboards de clientes** para la toma de decisiones estratégicas.

**¿Qué ofrecemos?**
- **Sueldo bruto competitivo**.
- **Prestaciones de Ley + beneficios adicionales**.
- **Crecimiento profesional y personal** dentro de una industria en transformación.
- Un entorno dinámico, innovador y con **buen clima laboral**.
- Horario de lunes a viernes (**9:00 am - 7:00 pm**) / viernes hasta las **4:30 pm**.
- Zona de trabajo**:Santa Fe, CDMX.**

Si te apasiona diseñar experiências memorables y ser parte de la innovación automotriz, esta oportunidad es para ti

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Experience

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Amedirh TALENTO A tiempo completo

    **Descripción empresa**:En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiências y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral.**Funciones del cargo**:Empresa socia de Amedirh solicita “CUSTOMER...

  • Gerente de Customer Experience

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Hunting Test 369 A tiempo completo

    **Gerente de Customer Experience** **Empresa líder busca un Gerente de Customer Experience para liderar proyectos estratégicos enfocados en la mejora de la experiência del cliente y la optimización de procesos operativos.** **Objetivo del puesto** **Dirigir y gestionar el proyecto de Customer Excellence en Servicio al Cliente y Operaciones, alineado...

  • Manager de Customer Experience

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México MATCH CO A tiempo completo

    Empresa reconocida especializada en el área aeronáutica se encuentra en búsqueda de un perfil de **Manager de Customer Experience****Licenciatura en Marketing deseable contar con diplomados y cursos de Customer Experience y Marketing Digital)**Es indispensable contar con al menos 3 años en puesto y funciones similares en tiendas y marcas de lujo...

  • Manager de Customer Experience

    hace 2 días

    Álvaro Obregón, CDMX, México MATCH CO A tiempo completo

    Empresa reconocida especializada en el área aeronáutica se encuentra en búsqueda de un perfil de **Manager de Customer Experience** **Licenciatura en Marketing deseable contar con diplomados y cursos de Customer Experience y Marketing Digital)** Es indispensable contar con al menos 3 años en puesto y funciones similares en tiendas y marcas de lujo...

  • Technical Support Associate

    hace 5 días

    Álvaro Obregón, México Compass Experience Labs A tiempo completo

    **MEET COMPASS** We partner with brands to power growth through exceptional customer experience. Our founders were trailblazers in the eComm industry. When they couldn’t find a customer service partner that was as innovative as they were, they built it. Many companies view their customer care as a cost center, but we believe it can be so much more! If you...

  • Customer Solutions Representative

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Nexeo Plastics A tiempo completo

    **Customer Solutions Representative**:**Date**:Jan 8, 2025**Location**: Mexico City, CMX, MX, 01000**Company**:Nexeo PlasticsMexico City, Ciudad de México (MX-CMX) Mexico (MX)Nexeo Plastics is a leading global thermoplastic resins distributor, representing quality products from world-class suppliers, and serving a diverse customer base across North America,...

  • Analista de Procesos

    hace 4 días

    Álvaro Obregón, México Assurant A tiempo completo

    Somos Assurant, una compañía global de soluciones para el hogar y estilo de vida que ayudan a las marcas líderes a aumentar sus ingresos, gestionar riesgos y ofrecer una gran experiência para sus clientes; estamos en más de 21 países y trabajamos con el Sector Financiero, Retail, Telefonía móvil y Automotriz; aquí en México somos un Great Place To...

  • Analista de Procesos

    hace 4 días

    Álvaro Obregón, México Assurant A tiempo completo

    Somos Assurant, una compañía global de soluciones para el hogar y estilo de vida que ayudan a las marcas líderes a aumentar sus ingresos, gestionar riesgos y ofrecer una gran experiência para sus clientes; estamos en más de 21 países y trabajamos con el Sector Financiero, Retail, Telefonía móvil y Automotriz; aquí en México somos un Great Place To...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Belieff A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Belieff en Insurgentes Sur -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Are you interested in international business?Do you want to be a part of a dynamic supply chain environment? If so, this is a great opportunity for you!**CellMark**is looking to expand our team of **Customer Service Representatives**.**CellMark**is an international...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México Belieff A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Belieff en Insurgentes Sur -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Are you interested in international business? Do you want to be a part of a dynamic supply chain environment? If so, this is a great opportunity for you!**CellMark**is looking to expand our team of **Customer Service Representatives**. **CellMark**is an...