Analista Wfm

hace 1 semana

Benito Juárez CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)** **ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER** **TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)** **Funciones**: - Planificación del personal - Programación de horarios - Gestión de la adherencia - Previsión y planificación de la demanda - Optimización de la eficiencia - Gestión del desempeño y la productividad - Gestión de la rotación y retención de personal **Requisitos**: - Licenciatura económica administrativa o a fín (indispensable) - Experiência y conocimiento en WFM call center, específicamente en Pronósticos y dimencionamientos - Uso y manejo de excell intermedio - avanzada (cruces, tablas dinámicas, fórmulas, concatenados, conversiones, gráficas) - Capacidad de análisis y razonamiento **Ofrecemos**: - Sueldo base al mes: $13,000 - Bono mensual por productividad: $2,000 - Horario y zona de labores: 2 pm a 10 pm lunes a viernes, guardias fines de semana (se labora en Colonia del Valle de manera presencial) - Prestaciones de ley - Seguro de vida - Oportunidad de crecimiento **Posúlate por este medio y/o envía wa al - con Lic. ANGÉLICA FLORES** **Puedes acudir directo de 9 am a 5 pm enMoras 313 Colonia del Valle, CDMX (estamos a unas calles de metro Hosp 20 de nov de la línea 12 o de MB Félix Cuevas)** - "EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo"_ **Nível de educación deseada**: Superior - titulado **Nível de experiência deseada**: Nível Medio **Función departamental**: Marketing / RRPP / Comunicación **Industria**: Call Centers / Telemarketing **Habilidades**: - capacidad de análisis - excel intermedio avanzado - razonamiento numérico

  • Analista Wfm Call Center

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM! ¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti! Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo **Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez **Horario disponible**: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...

  • Analista Wfm

    hace 15 horas

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management** Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...

  • Analista Wfm

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?¡Esta vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como ANALISTA DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación:Tlacoquemecatl del...

  • Analista Wfm/ Call Center

    hace 6 días

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores. **Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM** **Ubicación**: Benito Juárez, Ciudad de México. **Requisitos del puesto**: Escolaridad Lic. concluida...

  • Analista Wfm

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)****ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER****TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)****Funciones**:- Planificación del personal- Programación de horarios- Gestión de la adherencia- Previsión y planificación de la demanda-...

  • Analista Wfm

    hace 16 horas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?¡Esta vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación:Tlacoquemecatl del...

  • Analista Wfm Especialista en Monitoreo en Tiempo Real

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**: **¿Qué harás en este rol?**: Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...

  • Analista Wfm Especialista en Monitoreo en Tiempo Real

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**:**¿Qué harás en este rol?**:Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    En EFICASIA call center líder en atención al cliente, nos encontramos en la búsqueda de:**Analista WFM**:Si cubres los siguientes requisitos ¡¡Postúlate, nos pondremos en contacto a la brevedad!!- Bachillerato con certificado o Lic. trunca o terminada económico-administrativa o en informática- Manejo, análisis e interpretación de bases de datos-...