Analista Real Time Wfm

hace 6 días


Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**UNETE A NUESTRO EQUIPO**
**Buscamos Analista de WFM**

**Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento**

**Funciones**:

- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería
- Revisar composición para determinar segmentación de BD
- Ejecución de proceso de carga de BD
- Elaboración de reportes directivos o emergentes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes, identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas

**Ofrecemos**:

- Sueldo base
- Bono integral
- Prestaciones de Ley
- Seguro de vida
- Club de beneficios con establecimientos afiliados

**Horario**
- L - D 07:00 - 15:00 (un día de descanso rolado en fin de semana)

**Requisitos**:

- Bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca o termina (económico administrativa o Informática)
- Manejo de base de datos y administración en Call Center.
- Experiência en el área de WFM, conocimiento en métricas call center, mínima de 6 meses
- Excel intermedio
- avanzado

**Zona de Trabajo**:

- Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200..Nos encontramos a 3 cuadras del metro 20 de Noviembre o bien a 4 cuadras del Parque San Lorenzo

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- Excel Intermedio - Avanzado


  • Wfm Real Time Infonavit

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental ( creditos hipotecarios Inbound)**Ubicación**:Trabajo híbrido**- **Lunes a domingo de 7:00 AM a 5:00 PM**- **Descanso rolado de semana****Requisitos**:- **Licenciatura terminada en el área económica administrativa...

  • Real Time Analyst

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, México Evolve CX A tiempo completo

    **Analista de Tiempo Real (RTA) - Evolve CX**: **Modalidad**: Presencial: Monrovia 1115, Portales Sur, Benito Juárez, 03303 Ciudad de México, CDMX **✨**Sobre Evolve CX**: En Evolve CX, estamos revolucionando la industria de los contact centers con soluciones centradas en la experiência humana, la tecnología y los resultados. Nuestro objetivo es...

  • Analista Real Time Wfm

    hace 6 días


    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!****Buscamos Analista de WFM****¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!****Funciones**:- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería- Revisar composición para determinar segmentación...


  • Naucalpan de Juárez, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM - REAL TIME ANALYST.**Requisitos**:Mínimo Lic truncaManejo de Excel intermedio - avanzadoExperiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MISConocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de reportes de productividad a...

  • Analista Real Time

    hace 2 semanas


    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    Analista Real Time Gestiónar en tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación, con el propósito de brindar el mejor servicio Generar estrategias de marcación para las líneas Outbound y monitorear el índice de marcación y contactación Beneficios: * Sueldo base mensual...


  • Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**: **¿Qué harás en este rol?**: Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...


  • Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**:**¿Qué harás en este rol?**:Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...

  • Wfm Call Center Hibrido

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡Únete a nuestro equipo como Analista de WFM en el área de Llamadas Inbound!** Ubicación**:Trabajo híbrido** Horario: - **Lunes a domingo de 9:00 AM a 5:00 PM**: - **Descanso rolado** Ofrecemos: **Sueldo base** - **Bono de productividad**: - **Prestaciones de ley desde el...

  • Analista Real Time

    hace 2 semanas


    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    Nos encontramos buscando Analista Real Time Funciones: Gestionar en tiempo real los auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación, con el propósito de brindar el mejor servicio Generar estrategias de marcación para las líneas Outbound y monitorear el índice de marcación y...


  • Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Analista de WFM de Pronóstico y Dimensionamiento para reconocida institución de créditos de vivienda.****Si tienes experiência en análisis de datos y pronóstico, y estás buscando un desafío emocionante, ¡esta es la oportunidad para ti!****Funciones principales**- Analizar y pronosticar el tráfico de...