Customer Success Specialist Junior

hace 2 días


Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana.

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de nuestro siguiente miembro para el equipo de Customer Success Specialist. El puesto consiste en dar la bienvenida y brindar asesorías a los especialistas de la salud que adquieran nuestro servicio. Analizar los perfiles de cada uno para así ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio.
- Realizar consultoría y asesorías con especialistas de la salud por medio de llamada, videollamada o canales escritos.
- Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud.
- Conocimiento en Onboarding, Validaciones, aprobaciones etc.
- Análisis de perfiles y documentación
- Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso.
- Manejo de Términos y Condiciones
- Construir y mantener relaciones con los clientes y empatizar con las necesidades del cliente.
- Llenado de Reportería de manera diaria (CRM HubSpot)

**Requisitos**:
Si cuentas con experiência reciente brindando bienvenida y atención a clientes sobre alguna plataforma/app/servicio tecnológico, no dudes en postularte
- Experiência de al menos 6 meses brindando Bienvenida, Onboarding, Validaciones o mantenimiento de cartera a través de llamadas de salida.
- Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack).
- Uso de CRM. HubSpot (Un plus)
- Excelente manejo de clientes difíciles (manejo de oposiciones)

Información adicional
- Sueldo de 10 a 12k netos según experiência + Bono con base en resultados
- Plan de opciones de la compañía
- Vales de despensa
- ️ Seguro de gastos médicos
- ✌ 22 días de vacaciones
- Clases de ingles con costo preferencial
- Gympass y descuentos con Ticketmaster
- Excelente ambiente de trabajo y desarrollo profesional
- ✌ Esquema de trabajo hibrido



  • Ciudad de México Talentful A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Success Specialist **Location**: Ciudad de México (Híbrido, 2 días a la semana en oficina) **About the Role**: **Responsibilities**: - Build and maintain strong relationships with customers. - Onboard new clients and guide them through product setup and best practices. - Proactively identify customer challenges and work to...


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    ABOUT USCustomer Intelligence Inc. is a professional consulting and marketing services company that offers innovative solutions to help our clients achieve sustainable growth. Although CI specializes in the financial sector, we also collaborate with clients across various segments, including payment brands, processing systems, and businesses throughout Latin...


  • Ciudad de México TeamViewer A tiempo completo

    Company DescriptionTeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity.Our team is committed to quality and passionately...


  • México Hostinger A tiempo completo

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  • Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

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  • Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

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  • Ciudad de México Xepelin A tiempo completo

    Estamos buscando al nuevo Customer Success Specialist para nuestras oficinas de Xepelin en México, la estrategia de ser la mejor Fintech para nuestros clientes empieza contigo. Se te confiará la tarea de co-crear y ejecutar la estrategia de Customer Success. Esto, para poder diferenciar los servicios/producto de Xepelin ante el mercado.Para poder lograrlo...

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    hace 1 semana


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    Wood Mackenzie is the global data and analytics business for the renewables, energy, and natural resources industries. Enhanced by technology. Enriched by human intelligence. In an ever-changing world, companies and governments need reliable and actionable insight to lead the transition to a sustainable future. That’s why we cover the entire supply chain...

  • Customer Success

    hace 5 días


    Ciudad de México Knock2.ai A tiempo completo

    About Knock2 Knock2 is a fast-growing B2B SaaS platform that helps Sales teams identify website visitors, surface real buying intent, and take the right next step. We combine visitor identification, AI-driven insights, and automation to help companies convert more leads and grow revenue. We’re a small, high-performance team building the “Next Best...