Analista Wfm
hace 3 días
Analista Real Time WFM
**Requisitos**:
Preferentemente Licenciatura en carreras Económico-Financiera-Informática-Matemática o afín
Manejo de Excel intermedio - avanzado
Experiência en puesto similar al menos 2 años (ocupando puestos como Real Time, WFM o MIS)
Conocimiento de métricas operativas de ventas de Contac Center
**Funciones**:
Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión
Envió de reportes de productividad a operación
Análisis de desviaciones en plan de vuelo
**Conocimientos**:
Análisis de datos y marcado en call center Realizar reportes gerenciales
Manejo de métricas de call center Conocimiento de KPI s y SLAS s en campañas In y Out Bound
Adherencia de las llamadas telefónicas Dimensionamientos Conocimiento financiero
**Ofrecemos**: Sueldo $9500
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores
Zona de trabajo Iztacalco
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.
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Analista de Wfm
hace 2 semanas
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Analista de WFM (Workforce Management)**: **¿Qué harás?** El Analista de WFM será responsable de la **planificación, monitoreo y optimización de la fuerza laboral** para asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio y la eficiencia operativa. Trabajará con herramientas de pronóstico, programación y seguimiento en tiempo real para mejorar...
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Analista de Tiempo Real Wfm
hace 2 semanas
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoAquí tienes el formato de la **vacante para Analista de Tiempo Real WFM** adaptado para su publicación:**Vacante: Analista de Tiempo Real WFM****Ubicación**: Alcaldía Iztacalco**Experiência**:- Mínimo 1 año como analista Real Time en Call Center.- Manejo avanzado de Excel: SUMAR, PROMEDIO, MÁXIMO, MÍNIMO, BUSCARV, BUSCARH, CONTAR, CONTAR.SI,...
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Analista Wfm Call Center
hace 3 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Analista WFM Call center** Solicita: **ANALISTA WORK FORCE MANAGMENT** Objetivo: Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio. **Perfil**: - Licenciatura en Sistemas, Informática o Administrativa (Titulado, En Curso o Trunco 5to. Sem.) - 1 año de experiência en puestos...
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Anslista de Base de Datos, Wfm
hace 6 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Analista WFM**Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiência en análisis de datos para nuestro equipo de Contact Center.En Konecta México, valoramos la excelencia en la atención al cliente y buscamos alguien que comparta esta visión y esté dispuesto a contribuir al desarrollo de nuestros estándares de calidad.**Ofrecemos**:- ** Sueldo...
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Analista Real Time
hace 3 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoAnalista MIS de ventas **Requisitos**: Preferentemente Licenciatura en carreras Económico-Financiera-Informática-Matemática o afín Manejo de Excel intermedio - avanzado Experiência en puesto similar al menos 2 años (ocupando puestos como Real Time, WFM o MIS) Conocimiento de métricas operativas de ventas de Contac...
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Analista de Base de Datos
hace 1 día
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Se solicita**: Analista de Base de Datos / WFM / Call Center Sueldo base $12,000 a $19,000 (dependiendo de conocimientos) Prestaciones de ley Horario de Lunes a Sábado de 9:00 a 19:00 hrs. Descanso Domingo fijo **Requisitos**: Excel Avanzado intermedio SQL Avanzado intermedio Proponer e implementar mejoras innovadoras en los controles así como...
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Analista Workforce
hace 2 semanas
Iztacalco, México BCM Corp A tiempo completoImportante Institución Nacional se encuentra en búsqueda de un Workforce / Analista de información para formar parte de su equipo de trabajoExperiência- Mínima de 6 meses a 1 año como Analista de Información o WFM en CALL CENTER con sistema FORCASTFunciones:- Análisis de información por medio del sistema FORCAST- Proyección de las...
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Analista de Base de Datos de Call Center
hace 3 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Analista de base de datos experiência en análisis de call center (Area de WFM)** Solicita: Objetivo: Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio. **Perfil**: - Licenciatura en Sistemas, Informática o Administrativa - 1 año de experiência en puestos similares como real time discador WFM...
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Iztacalco, Ciudad de México Konecta A tiempo completoAnalista de Workforce Management Especialista en Forecasting para Contact CenterEstamos buscando un Analista de WFM especializado en Forecasting para unirse a nuestro equipo de Workforce Management. Si tienes pasión por transformar datos históricos y tendencias en predicciones precisas que optimicen nuestros recursos y garantizen un servicio excepcional al...
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Analista de Información
hace 2 semanas
Iztacalco, México BCM Corp A tiempo completoImportante Institución Nacional se encuentra en búsqueda de un Analista de información / Workforce para formar parte de su equipo de trabajoExperiência- Experiência mínima de 6 meses a 1 año como Analista de Información o WFM en CALL CENTERFunciones:- Análisis de información- Proyección de las actividades que se realizan en el Call...