Empleos actuales relacionados con Analista de Wfm - Iztacalco - Konecta México
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Analista Wfm
hace 7 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoAnalista Real Time WFM **Requisitos**: Preferentemente Licenciatura en carreras Económico-Financiera-Informática-Matemática o afín Manejo de Excel intermedio - avanzado Experiência en puesto similar al menos 2 años (ocupando puestos como Real Time, WFM o MIS) Conocimiento de métricas operativas de ventas de Contac...
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Analista de Tiempo Real Wfm
hace 3 semanas
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoAquí tienes el formato de la **vacante para Analista de Tiempo Real WFM** adaptado para su publicación:**Vacante: Analista de Tiempo Real WFM****Ubicación**: Alcaldía Iztacalco**Experiência**:- Mínimo 1 año como analista Real Time en Call Center.- Manejo avanzado de Excel: SUMAR, PROMEDIO, MÁXIMO, MÍNIMO, BUSCARV, BUSCARH, CONTAR, CONTAR.SI,...
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Analista Wfm Call Center
hace 7 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Analista WFM Call center** Solicita: **ANALISTA WORK FORCE MANAGMENT** Objetivo: Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio. **Perfil**: - Licenciatura en Sistemas, Informática o Administrativa (Titulado, En Curso o Trunco 5to. Sem.) - 1 año de experiência en puestos...
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Anslista de Base de Datos, Wfm
hace 1 semana
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Analista WFM**Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiência en análisis de datos para nuestro equipo de Contact Center.En Konecta México, valoramos la excelencia en la atención al cliente y buscamos alguien que comparta esta visión y esté dispuesto a contribuir al desarrollo de nuestros estándares de calidad.**Ofrecemos**:- ** Sueldo...
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Analista de Base de Datos
hace 4 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Se solicita**: Analista de Base de Datos / WFM / Call CenterSueldo base $12,000 a $19,000 (dependiendo de conocimientos)Prestaciones de leyHorario de Lunes a Sábado de 9:00 a 19:00 hrs.Descanso Domingo fijo**Requisitos**:Excel Avanzado intermedioSQL Avanzado intermedioProponer e implementar mejoras innovadoras en los controles así como la calidad de...
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Analista Real Time
hace 7 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoAnalista MIS de ventas **Requisitos**: Preferentemente Licenciatura en carreras Económico-Financiera-Informática-Matemática o afín Manejo de Excel intermedio - avanzado Experiência en puesto similar al menos 2 años (ocupando puestos como Real Time, WFM o MIS) Conocimiento de métricas operativas de ventas de Contac...
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Analista de Base de Datos
hace 5 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Se solicita**: Analista de Base de Datos / WFM / Call Center Sueldo base $12,000 a $19,000 (dependiendo de conocimientos) Prestaciones de ley Horario de Lunes a Sábado de 9:00 a 19:00 hrs. Descanso Domingo fijo **Requisitos**: Excel Avanzado intermedio SQL Avanzado intermedio Proponer e implementar mejoras innovadoras en los controles así como...
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Analista Workforce
hace 2 semanas
Iztacalco, México BCM Corp A tiempo completoImportante Institución Nacional se encuentra en búsqueda de un Workforce / Analista de información para formar parte de su equipo de trabajoExperiência- Mínima de 6 meses a 1 año como Analista de Información o WFM en CALL CENTER con sistema FORCASTFunciones:- Análisis de información por medio del sistema FORCAST- Proyección de las...
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Analista de Base de Datos de Call Center
hace 7 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Analista de base de datos experiência en análisis de call center (Area de WFM)** Solicita: Objetivo: Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio. **Perfil**: - Licenciatura en Sistemas, Informática o Administrativa - 1 año de experiência en puestos similares como real time discador WFM...
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Iztacalco, Ciudad de México Konecta A tiempo completoAnalista de Workforce Management Especialista en Forecasting para Contact CenterEstamos buscando un Analista de WFM especializado en Forecasting para unirse a nuestro equipo de Workforce Management. Si tienes pasión por transformar datos históricos y tendencias en predicciones precisas que optimicen nuestros recursos y garantizen un servicio excepcional al...
Analista de Wfm
hace 2 semanas
**Analista de WFM (Workforce Management)**:
**¿Qué harás?**
El Analista de WFM será responsable de la **planificación, monitoreo y optimización de la fuerza laboral** para asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio y la eficiencia operativa. Trabajará con herramientas de pronóstico, programación y seguimiento en tiempo real para mejorar la productividad y desempeño del equipo.
**Responsabilidades**:
- Realizar pronósticos de volumen de trabajo basados en **tendencias históricas** y **datos actuales**.
- ** Monitorear en tiempo real** los níveles de servicio, tiempos de espera y desempeño del equipo.
- Coordinar con áreas como **operaciones, recursos humanos y tecnología** para implementar estrategias de WFM.
- Generar **reportes y métricas clave** para apoyar la toma de decisiones.
**Requisitos**:
- ** Educación**: Bachillerato con certificado o **Licenciatura trunca o terminada** (preferente en económico-administrativo o informática).
- ** Experiência**: Mínimo 6 meses en el área de **WFM** o con conocimiento en **métricas de call center**.
- ** Habilidades**: Manejo de **bases de datos**, administración en **Call Center**, y nível **intermedio-avanzado de Excel**.
**Ofrecemos**:
- Sueldo de **$15,000 brutos**.
- ** Prestaciones de ley** desde el primer día.
- ** Horario**: Lunes a viernes, de 9:00 a 19:00
- 100% presencial en Iztacalco (Metrobús Iztacalco)
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento en una empresa **socialmente responsable e incluyente**.
**Contacto**:
Para más información, envía un mensaje vía WhatsApp a **Tania Bautista** al **55 1484 0056**.
**Nota**: Somos una empresa **socialmente responsable e incluyente**, **no discriminamos** por ningún motivo, causa o circunstancia, y **no solicitamos certificados médicos** de no embarazo ni de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).
