Analista Helpdesk/noc/soc

hace 2 semanas

Ciudad de México Palo Tinto Networks A tiempo completo

**PUESTO.**Analista HelpDesk/NOC/SOC

PALO TINTO NETWORKS es una empresa especializada en la integración de tecnologías para centros de datos, tecnologías de información, seguridad y control de acceso.

**OBJETIVO DEL PUESTO.**

Seguimiento y resolución a problemas ó incidentes, siendo capaz de brindar una excelente atención al cliente, con facilidad de adaptarse a las diversas situaciones y/o tecnologías.

**REQUISITOS DEL PUESTO.**

**Escolaridad.** Ingeniería o licenciatura en: Administración de Tecnologías de la Información, Redes o afín.

**Experiência. (Deseable)**
- En mesa de atención a clientes o relacionado con mesa de ayuda
- Manejo de excel de básico a avanzado
- Conocimiento en aplicaciones de monitoreo de red por snmp
- Conocimiento de metodología ITIL

**Funciones.**
- Registro detallado de solicitudes o incidentes reportados por cliente en herramientas de gestión de tickets.
- Realizar reportes con la información obtenida de la plataforma de gestión de tickets y realizar gráficas.
- Aplicar metodología de resolución de problemas en base a ITIL.
- Actualización de los reportes (tickets) en el sistema de gestión de tickets.
- Obtener información de la aplicación de monitoreo para generar reportes.

Las fuentes de reclutamiento se publican de acuerdo a lo que establece la Fracción III del Articulo 1 de la LFPED.

Discriminación: Para los efectos de esta ley se entenderá por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo;
También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia;
Así como la prohibición de solicitudes de certificados médicos de embarazo y VIH.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Mesa de ayuda: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 20/06/2025
Fecha de inicio prevista: 20/06/2025

  • Analista Helpdesk/noc/soc

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Palo Tinto Networks A tiempo completo

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  • SOC Ccna Nse Híbrido Cdmx

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

    Somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de ciberseguridad e inteligencia mundial; intégrate como Consultor SOC Nível 2 con experiência en redes cisco- Sueldo de $25,000 a $30,000 pesos libres (100% nominal y directo) Superiores (SGMM, Vida)- Certificaciones en ciberseguridad- Lunes a viernes de 8:00 a 5:30 p.m.- Esquema Híbrido: Col. Juárez y...

  • Lider SOC Ciberseguridad

    hace 5 días

    México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de ciberseguridad e inteligencia mundial; intégrate como Ingeniero Líder SOC para gestión de servicios y proyectos, así como desarrollo de nuevos servicios. - Sueldo de 35,000 a 45,000 pesos libres (100% nominal y directo) Superiores - Certificaciones en ciberseguridad - Lunes a viernes de 9:00 a 6:30 p.m....

  • Soporte Técnico Noc Redes

    hace 3 semanas

    México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cancún, Quintana Roo**:**¿Quiénes somos?**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido...

  • Soporte Noc SOC N1 Redes Wireless

    hace 2 semanas

    México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cancún, Quintana Roo**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes wireless y monitoreo NOC de...

  • Analista Seguridad Vulnerabilidades SOC L2

    hace 1 semana

    México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de trabajo....

  • Analista Soporte Soc N2 Híbrido

    hace 3 semanas

    Ciudad Nicolás Romero, México It People Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IT People Talent en Nicolás Romero, Estado de México**:**Nosotros**- Somos una empresa conmás de 10 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio.**Reto**Te invitamos a...

  • Soporte Técnico Redes Noc SOC Qro

    hace 2 semanas

    México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de trabajo....

  • Analista Soporte Técnico NOC N1

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ecatepec de Morelos, Estado de MéxicoSobre nosotrosIntegrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un analista de monitoreo y...

  • Analista SOC Nivel 1

    hace 4 semanas

    Ciudad de México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento, forma parte de nuestro equipo como:**Analista SOC Nível 1****Perfil deseado**:- Conocimiento básico en ciberseguridad y redes.- Certificaciones sugeridas: _CompTIA Security+, ITIL Foundation_.- Habilidades de análisis, atención al detalle y proactividad.**Responsabilidades**:- Monitoreo continuo de alertas e...