Analista Helpdesk/noc/soc

hace 7 días

Ciudad de México Palo Tinto Networks A tiempo completo

**PUESTO.**Analista HelpDesk/NOC/SOC

PALO TINTO NETWORKS es una empresa especializada en la integración de tecnologías para centros de datos, tecnologías de información, seguridad y control de acceso.

**OBJETIVO DEL PUESTO.**

Seguimiento y resolucion a problemas ó incidentes, siendo capaz de brindar una excelnte atención al cliente, con facilidad de adaptarse a las diversas situaciones y/o tecnologías.

**REQUISITOS DEL PUESTO.**

**Escolaridad.** Ingeniería en Sistemas Computacioneales, Administración de Tecnologias de la Información, Redes.

**Experiência.**
- Levantamiento y seguimiento de tickets
- Atención a incidentes
- Reportes
- Monitoreo de NOC/SOC

**Funciones.**
- Levantamiento detallado de los problemas o incidentes reportados por cliente.
- Aseguramiento del entendimiento correcto o problema reportado por cliente.
- Generación del reporte en tiempo y forma dentro de la plataforma de tickets.
- Realizar la bateria de pruebas correspondientes para la solución al problema o incidente con cierre causa raiz.
- Detallar dentro del sistema de tickets las pruebas realizadas vs resultados.
- Monitorear en tiempo real el estatus de los ambientes y clientes.

Las fuentes de reclutamiento se publican de acuerdo a lo que establece la Fracción III del Articulo 1 de la LFPED.

Discriminación: Para los efectos de esta ley se entenderá por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo;
También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia;
Así como la prohibición de solicitudes de certificados médicos de embarazo y VIH.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Gestión de incidentes: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 23/05/2025
Fecha de inicio prevista: 23/05/2025

  • Analista Helpdesk/noc/soc

    hace 10 horas

    Ciudad de México Palo Tinto Networks A tiempo completo

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    México Reclutamiento it A tiempo completo

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    hace 1 semana

    México Reclutamiento IT A tiempo completo

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    México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de trabajo....

  • Analista Seguridad Vulnerabilidades SOC L2

    hace 2 días

    México Training Talent A tiempo completo

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  • Soporte Técnico Redes Monitoreo Noc Soc

    hace 2 semanas

    México Training Talent A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ecatepec de Morelos, Estado de MéxicoSobre nosotrosIntegrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un analista de monitoreo y...

  • Ingeniero de Soporte NOC/SOC

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completo

    Company Description Importante Grupo Financiero con presencia a nivel Global Job Description Requisitos Indispensables:2 años de experiencia en Monitoreo y Operación de Red de Datos y Seguridad de la información (NOC/SOC)Experiencia en configuración de routers, switches, firewalls, Websense y DLP.Herramientas de Monitoreo: Preferentemente Solarwinds,...

  • Analista Soc

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Branchbit A tiempo completo

    **BRANCH BIT** somos una consultora especializada en construir soluciones tecnológicas de valor, innovadoras, ágiles, integrales, flexibles y asequibles. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un**Analista SOC Jr****Experiência**:- Escolaridad: Ingeniero en Computación, Lic. Contaduría o a fin **(TITULADOS)**:- Experiência**:2 años de...