Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

hace 1 semana

Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc. - Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias). - Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes. - Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique. - Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas. - Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia. - Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área. **Perfil**: Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida /Licenciatura trunca. Experiência: 6 meses de experiência en atención a clientes (vía telefónica y chat), solución de problemas con clientes complicados. **CONOCIMIENTOS**: - Redacción para reportes y comunicaciones corporativas. - Excel: básico. - Solución y comunicación con Clientes complicados **COMPETENCIAS**: Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento. **Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio y Metrobús Campo Marte. **Beneficios**: Salario mensual bruto, prestaciones de ley y prestaciones superiores a la ley (Fondo de ahorro, vales de despensa y 30 días de aguinaldo). **Horario de Trabajo**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y Sábados: 9:00 a 14:00 horas (esquema híbrido). Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $1.00 - $2.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo - Vales de despensa Educación: - Bachillerato terminado (Obligatorio) Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    hace 1 día

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** " para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de...

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    hace 1 día

    Colonia Lomas de Chapultepec, México SYNERGO A tiempo completo

    Por crecimiento Grupo SynergoBusca: Ejecutivos Telefonicos en Atención a Clientes, Monitoreo de Operación, Auxiliar de mesa de Ayuda.**Perfil**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima : como auxiliar administrativo, capturista, o monitorista Experiência en Atención a clientes preferentemente en Tiendas de Retail.Disponibilidad para rolar turnos...

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    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Colonia Lomas de Chapultepec, México HRM A tiempo completo

    Ejecutivo de pólizas / $14,500 brutos/ CDMX- ¿Te apasiona el mundo asegurador y disfrutas brindar soluciones personalizadas a tus clientes? Estamos buscando talento como tú para formar parte de nuestro equipo de expertos en seguros automotrices._**¿Qué ofrecemos?****Sueldo base: $14,500 brutos + bonos mensuales**- Prestaciones de ley.- **Home...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** **con experiência en viajes o reservaciones**" para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos...

  • Ejecutivo (a) Telefónico Atención a Clientes (Call Center)

    hace 3 días

    , Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX, México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completo

    Importante firma de capacitación busca talento para integrarse a su equipo como Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes _ (Call Center)_, brindando soporte administrativo y atención directa a la red de distribuidores (NO VENTAS)Esta posición es ideal para personas con experiencia en call center, atención telefónica y manejo sólido de Excel, que...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Atención Asesores SA de CV A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en cobranza y te gustaría formar parte de una de los Bróker de seguros más importantes del país?Buscamos Ejecutivos/as de Cobranza orientados a resultados, con habilidades de negociación y enfoque al cliente, para integrarse a nuestro equipo.**Responsabilidades principales**:- Realizar gestión de cobranza vía telefónica y correo...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 días

    Lomas de Guevara, México grupo flosol A tiempo completo

    Grupo Flosol Chevrolet Eulogio Parra **Dirección**: Calle Gral. Eulogio Parra 2500 Col, Lomas de Guevara, 44657 Guadalajara, Jal. Solicita: Ejecutivo Telefónico de atención a clientes Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm con 1 hora de comida y Sabado 9:00am a 2:00pm **Requisitos**: Preparatoria terminada o cualquier carrera trunca o...