Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

hace 6 días

Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.**- Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).- Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes.- Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique.- Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas.- Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia.- Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.**Perfil**:Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida / Licenciatura trunca o concluida.Experiência: 6 meses a 1 año de experiência en atención a clientes, parámetros de kpis de calidad, solución de problemas con clientes complicados.**CONOCIMIENTOS**:- Redacción para reportes y comunicaciones corporativas.- Excel: básico.- Solución y comunicación con Clientes complicados**COMPETENCIAS**:Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento.**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio o MB Campo Marte.**Beneficios**:- Sueldo base- 5% fondo de ahorro- 3% vales de despensa- 30 días de aguinaldo- 25% prima vacacional- 12 días de vacaciones- Esquema 100% nómina- Contrato directo con la Empresa- Estabilidad laboral- Aprendizaje constante**Horario de Trabajo**:Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (esquema híbrido).Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 - $12,500.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de productividadEducación:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 7 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 6 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Ya Ganaste - México A tiempo completo

    Empresa del sector bancario esta en busca de Ejecutivo de atención a clientes - Escolaridad mínima preparatoria. - 1 año de experiência en call center y/o atención a clientes - Facilidad de palabra - Conocimiento en CRM - Actitud de servicio **Responsabilidades**: - Garantizar y ofrecer servicio especializado en atención al cliente, vía telefónica...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** **con experiência en viajes o reservaciones**" para integrarse al equipo de trabajo. Rol del cargo: Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 23 horas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** **con experiência en viajes o reservaciones**" para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 2 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Atención Asesores SA de CV A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en cobranza y te gustaría formar parte de una de los Bróker de seguros más importantes del país?Buscamos Ejecutivos/as de Cobranza orientados a resultados, con habilidades de negociación y enfoque al cliente, para integrarse a nuestro equipo.**Responsabilidades principales**:- Realizar gestión de cobranza vía telefónica y correo...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Lomas de Guevara, México grupo flosol A tiempo completo

    Grupo FlosolChevrolet Eulogio Parra**Dirección**: Calle Gral. Eulogio Parra 2500 Col, Lomas de Guevara, 44657 Guadalajara, Jal.Solicita: Ejecutivo Telefónico de atención a clientesHorario: Lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm con 1 hora de comida y Sabado 9:00am a 2:00pm**Requisitos**:Preparatoria terminada o cualquier carrera trunca o terminadaContar con...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México LEGAL ADVISE S.C. A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico- **Requisitos**:_- Bachillerato (Trunco o concluido)- Disponibilidad de horario- Manejo de PC- Facilidad de palabra**Experiência: No necesaria, se imparte capacitación de 4 días ( a pagarse en la siguiente quincena)**- **Ofrecemos**:_**Turno Vespertino**Lunes a viernes de:14:00 a 22:00 hrs Sábado 08:00 a 14:00 hrs.Sueldo...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA**Turno Vespertino**14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernesAumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00**Sábados de 09:00 a 14:00**Oportunidad de Crecimiento.Prestaciones de Ley.Capacitación Pagada.**Excelente ambiente de trabajo.**Tipo de puesto: Medio tiempoHoras de medio tiempo: 35 por semanaSalario: $5,100.00 -...