Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 3 semanas
Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** **con experiência en viajes o reservaciones**" para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de interacciones y resolución de las incidencias.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programas: mecánica del Programa, reglas de uso, términos y condiciones, beneficios o incentivos, sistemas de registro o consulta, etc.- Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).- Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de las incidencias con las áreas correspondientes.- Velar por mantener informado al cliente final, según el estatus de su resolución.- Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.- Dar seguimiento a llamadas de entrada de los clientes y/o seguimientos de su reserva.**Perfil**:Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida / Licenciatura trunca o concluida.Experiência: Mínimo 2 años en puesto similar Call Center, Aerolíneas, Bancos, Aseguradoras, deseable experiência en reservaciones de viajes. Deseable venir de alguno de los siguientes sectores: Call Center, Aerolíneas, Bancos o Aseguradoras.**CONOCIMIENTOS**:- Experiência en viajes- Manejo de globalizador - deseable- Manejo de incidencias o de gestión de beneficios- Comunicación efectiva**COMPETENCIAS**:Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización y Seguimiento, Análisis de problemas.**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio o MB Campo Marte.**Beneficios**:- Sueldo mensual bruto- Esquema 100% nómina- 12 días de vacaciones al 1er año- 25% prima vacacional- 5% fondo de ahorro- 3% vales de despensa- 30 días de aguinaldo- Bono de adherencia del 3%- Contrato directo con la Empresa- Plan de desarrollo con BUK- Estabilidad laboral- Capacitación y aprendizaje constante**Horario de Trabajo**:Lunes a viernes de 11:00 a 20:00 horas y un sábado se trabaja y el otro sábado se descansa el horario es de 9:00 a 15:00 horas (capacitación presencial 1 mes en la oficina, después esquema híbrido 1 día oficina, el resto se trabaja desde casa).Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $1.00 - $2.00 al mesBeneficios:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa de sueldo mensual bruto?- ¿Tienes disponibilidad de laborar el sábado medio día?Escolaridad:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 30/06/2025
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** " para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México SYNERGO A tiempo completoPor crecimiento Grupo SynergoBusca: Ejecutivos Telefonicos en Atención a Clientes, Monitoreo de Operación, Auxiliar de mesa de Ayuda.**Perfil**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima : como auxiliar administrativo, capturista, o monitorista Experiência en Atención a clientes preferentemente en Tiendas de Retail.Disponibilidad para rolar turnos...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 16 horas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 2 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: **Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México HRM A tiempo completoEjecutivo de pólizas / $14,500 brutos/ CDMX- ¿Te apasiona el mundo asegurador y disfrutas brindar soluciones personalizadas a tus clientes? Estamos buscando talento como tú para formar parte de nuestro equipo de expertos en seguros automotrices._**¿Qué ofrecemos?****Sueldo base: $14,500 brutos + bonos mensuales**- Prestaciones de ley.- **Home...
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, Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX, México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completoImportante firma de capacitación busca talento para integrarse a su equipo como Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes _ (Call Center)_, brindando soporte administrativo y atención directa a la red de distribuidores (NO VENTAS)Esta posición es ideal para personas con experiencia en call center, atención telefónica y manejo sólido de Excel, que...
