Customer Sucess Manager

hace 1 semana

Benito Juárez, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Napoles -Benito Juárez, Ciudad de México**:
Sobre la empresa:
Somos partners de la plataforma Monday. Nos especializamos en ofrecer soluciones de gestión a través de esta herramienta, ayudando a nuestros clientes a optimizar sus procesos de trabajo y colaboración. Nuestro enfoque está en asegurar la retención de clientes y buscar oportunidades de expansión dentro de sus cuentas, además de desarrollar casos de éxito que demuestren el valor de la plataforma.
Sobre la posición:
Buscamos un Customer Success Manager (CSM) con experiência en SaaS y entornos B2B para gestionar cuentas estratégicas y asegurar la retención y expansión de clientes. Si tienes un perfil consultivo, disfrutas del trabajo en equipo y te motiva construir relaciones a largo plazo, esta oportunidad es para ti.

**REQUERIMOS DE UN ESPECIALISTA EN LA PLATAFORMA MONDAY.COM Y AMPLIA EXPERIENCIA EN SaaS**

**Responsabilidades**:

- Gestionar una cartera de 15 a 20 cuentas clave, asegurando su satisfacción y crecimiento.
- Implementar estrategias para retención de clientes y detectar oportunidades de expansión.
- Desarrollar relaciones sólidas con clientes para optimizar su experiência con la plataforma *.
- Generar casos de éxito y fomentar la adopción de nuevas funcionalidades del software.
- Identificar riesgos de cancelación y trabajar en planes de acción para mitigarlos.

**Requisitos**:

- Mínimo 5 años de experiência en Customer Success o gestión de cuentas en entornos B2B.
- **Conocimiento avanzado de
- y experiência en SaaS.**:

- Habilidades consultivas y capacidad para gestionar relaciones con clientes estratégicos.
- Experiência en la gestión de grandes cuentas con enfoque en retención y expansión.
- Inglés intermedio - avanzado.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Beneficios:

- Bono trimestral basado en retención de clientes.
- Seguro de gastos médicos mayores después de tres meses.
- Flexibilidad de horarios con enfoque en cumplimiento de objetivos.
- Capacitación y certificación en herramientas y metodologías de Customer Success.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Comercial / Ventas

**Industria**:
Servicio al Consumidor

**Habilidades**:

- MONDAY.COM
- CUSTOMER SUCESS MANAGER
- VENTA CONSULTIVAS
- MANEJO DE SAAS

  • Customer Succes Bilingue

    hace 6 días

    Benito Juárez, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Benito Juárez, Ciudad de México**:Estamos buscando Customer Sucess Bilingüe para Startup de Tecnología que brinda servicios legales, contables y de comercio exterior para empresas nacionales e internacionales.**Requisitos**:- Licenciatura en Turismo, Administración, Negocios y/o afines.- Experiência mínima de 2 años...

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    hace 6 días

    Benito Juárez, México TIE A tiempo completo

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  • Contract Success Manager

    hace 24 horas

    Juárez, Chihuahua, México Customer A tiempo completo

    Hello from the Recruiting Team at We're looking for a part-time Contract Customer Success Manager to join our team at This role will be a "full stack" CSM: you'll own a dedicated book of business, manage onboarding and ongoing support, and help ensure customers achieve success with has experienced consistent year-over-year growth, and as our customer...

  • Customer Specialist Bilingüe

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Benito Juárez, Ciudad de México**:Estamos buscando Customer Specialist Bilingüe para empresa de Servicios y Consultoría para la Constitución de Empresas en México.**Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Negocios, Relaciones Comerciales y/o afines- Experiência mínima de 2 años recientes en áreas de Customer...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking for a proactive and customer-focused Customer...

  • Technical Support Engineer

    hace 5 días

    Juárez, Chihuahua, México Customer A tiempo completo

    Hi, I'm Debbie, a Technical Support Manager at  I'm looking for a Technical Support Engineer to join our team based in the Australia.As a Technical Support Engineer, you'll communicate directly with our customers via our Support Center. Our team is especially excited to hear from folks with Technical Support backgrounds who have experience communicating...

  • Customer Sucess

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Outhelping A tiempo completo

    Experiência al menos de 1 año brindando capacitación, Onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida- Experiência con el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, Hubspot).- Experiência en Venta Cruzada.- Capacitación a especialistas de la salud (médicos,...

  • Customer Success Manager I

    hace 2 semanas

    Juárez, Juárez, Chih., México Paloma POS A tiempo completo

    Company Description Paloma POS is an AI-First, mobile-ready POS and fintech platform designed to support food trucks and quick service restaurants. Our innovative solutions enable instant funding with same-day access to sales revenue and provide advanced tools like AI-powered management, smart hardware, and embedded banking options. With multilingual 24/7...

  • Customer Success Manager I

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Paloma POS A tiempo completo

    Company Description Paloma POS is an AI-First, mobile-ready POS and fintech platform designed to support food trucks and quick service restaurants. Our innovative solutions enable instant funding with same-day access to sales revenue and provide advanced tools like AI-powered management, smart hardware, and embedded banking options. With multilingual 24/7...

  • Customer Success Manager

    hace 2 horas

    Juárez, Juárez, Chih., México EFEX A tiempo completo

    Sobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...