Customer Sucess Manager

hace 23 horas

Benito Juárez, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Napoles -Benito Juárez, Ciudad de México**:
Sobre la empresa:
Somos partners de la plataforma Monday. Nos especializamos en ofrecer soluciones de gestión a través de esta herramienta, ayudando a nuestros clientes a optimizar sus procesos de trabajo y colaboración. Nuestro enfoque está en asegurar la retención de clientes y buscar oportunidades de expansión dentro de sus cuentas, además de desarrollar casos de éxito que demuestren el valor de la plataforma.
Sobre la posición:
Buscamos un Customer Success Manager (CSM) con experiência en SaaS y entornos B2B para gestionar cuentas estratégicas y asegurar la retención y expansión de clientes. Si tienes un perfil consultivo, disfrutas del trabajo en equipo y te motiva construir relaciones a largo plazo, esta oportunidad es para ti.

**REQUERIMOS DE UN ESPECIALISTA EN LA PLATAFORMA MONDAY.COM Y AMPLIA EXPERIENCIA EN SaaS**

**Responsabilidades**:

- Gestionar una cartera de 15 a 20 cuentas clave, asegurando su satisfacción y crecimiento.
- Implementar estrategias para retención de clientes y detectar oportunidades de expansión.
- Desarrollar relaciones sólidas con clientes para optimizar su experiência con la plataforma *.
- Generar casos de éxito y fomentar la adopción de nuevas funcionalidades del software.
- Identificar riesgos de cancelación y trabajar en planes de acción para mitigarlos.

**Requisitos**:

- Mínimo 5 años de experiência en Customer Success o gestión de cuentas en entornos B2B.
- **Conocimiento avanzado de
- y experiência en SaaS.**:

- Habilidades consultivas y capacidad para gestionar relaciones con clientes estratégicos.
- Experiência en la gestión de grandes cuentas con enfoque en retención y expansión.
- Inglés intermedio - avanzado.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Beneficios:

- Bono trimestral basado en retención de clientes.
- Seguro de gastos médicos mayores después de tres meses.
- Flexibilidad de horarios con enfoque en cumplimiento de objetivos.
- Capacitación y certificación en herramientas y metodologías de Customer Success.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Comercial / Ventas

**Industria**:
Servicio al Consumidor

**Habilidades**:

- MONDAY.COM
- CUSTOMER SUCESS MANAGER
- VENTA CONSULTIVAS
- MANEJO DE SAAS

  • Customer Succes Bilingue

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Benito Juárez, Ciudad de México**:Estamos buscando Customer Sucess Bilingüe para Startup de Tecnología que brinda servicios legales, contables y de comercio exterior para empresas nacionales e internacionales.**Requisitos**:- Licenciatura en Turismo, Administración, Negocios y/o afines.- Experiência mínima de 2 años...

  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide. We are looking for a proactive and customer-focused Customer...

  • Technical Support Engineer

    hace 4 días

    Juárez, Chihuahua, México Customer A tiempo completo

    Hi, I'm Debbie, a Technical Support Manager at  I'm looking for a Technical Support Engineer to join our team based in the Australia.As a Technical Support Engineer, you'll communicate directly with our customers via our Support Center. Our team is especially excited to hear from folks with Technical Support backgrounds who have experience communicating...

  • Customer Success Manager Csm Saas B2B

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Napoles -Benito Juárez, Ciudad de México**:** Sobre la posición**:Buscamos un Customer Success Manager (CSM) con experiência en SaaS y entornos B2B para gestionar cuentas estratégicas y asegurar la retención y expansión de clientes. Si tienes un perfil consultivo, disfrutas del trabajo en equipo y te...

  • Customer Account Manager

    hace 2 semanas

    Juárez, Juárez, Chih., México Serac A tiempo completo

    Customer Account Manager – Packaging & Automation Full-Time | Exempt $45,853 to $57,316 (Mexican Pesos Monthly)***US TOURIST VISA REQUIRED (For Training in the U.S)*** About the Role The Customer Account Manager is the trusted partner for Serac's existing customers—owning relationships, driving aftermarket revenue, and ensuring long-term satisfaction....

  • Customer Account Manager

    hace 1 semana

    Ciudad Juárez, México Serac A tiempo completo

    Customer Account Manager – Packaging & AutomationFull-Time | Exempt $45,853 to $57,316 (Mexican Pesos Monthly)***US TOURIST VISA REQUIRED (For Training in the U.S)***About the RoleThe Customer Account Manager is the trusted partner for Serac's existing customers—owning relationships, driving aftermarket revenue, and ensuring long-term satisfaction....

  • Customer Success Manager

    hace 10 horas

    Juárez, Juárez, Chih., México Latin Remote Workers A tiempo completo

    Customer Success Manager / Passport Global Please watch this 2-minute video first: Full time / 8 hours per day / Remote Compensation: USD $1,500–$2,000 per month (based on experience) Benefits: 13 days of paid vacation / 5 paid sick days / 11 floating holidays per year Option to purchase 761 shares Must-Haves Based in Latin America Fluent English (written...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Juárez, Juárez, Chih., México EFEX A tiempo completo

    Sobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...

  • Team Leader Customer Success Manager Csm

    hace 6 días

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Customer Success Manager**para unirse a nuestro equipo:**Responsabilidades**:- Definir planes de onboarding, adopcion y retencion- Monitorear los KPiS- Supervisar y guiar a los CSM a cargo- Coordinar con los equipos técnicos y de producto- Manejo de churn, MRR y retencion de clientes enterprise- Controlar...

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Axon Impact A tiempo completo

    **Customer Success México****Departamento**: Operaciones**Reporta a**: Sales & Operations Manager**Ubicación**: Ciudad de México**Número de posiciones bajo su responsabilidad**: 1**Propósito Principal del Puesto**:El/la Customer Success es responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con los comercios y socios de la línea de negocio...