Analista de Monitoreo de Llamadas: Calidad

hace 1 semana


Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

_**LEER CON ATENCIÓN TODA LA INFORMACIÓN**_ Se solicita **Analista de calidad **para las diferentes área del Call center, vacante de Staff, no es para asesor: - Monitoreo de llamadas - Identificar las áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores - Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada - **REQUISITOS**:_: - Experiência en el área de **calidad call center **mínima de 6 a 1 año (**No se aceptaran **otros tipos de experiência) - Manejo de Excel intermedio/Avanzado - Facilidad para comunicarse y para la organización - Conocimiento de métricas de call center (Deseable más no decisivo) - Trabajo en equipo con habilidades interpersonales - **OFRECEMOS**:_ - Prestaciones y Contratación de ley **INMEDIATAS **(Desde el día 1) - Crecimiento dentro de la vacante y en todas las áreas del call center - Capacitación pagada al 100% - Becas escolares y Descuentos con empresas - Excelente ambiente laboral - **HORARIO LABORAL**:_ - De Lunes a Viernes de 9:00 am - 6:00 pm, el Sábado medio día de 9:00 am - 3:00 pm. Descanso fijo en **DOMINGO** - **SUELDO Y BONOS**:_ - Sueldo base de **$4,250** por quincena - Bono de Productividad de **$1,000** - **DIRECCIÓN**:_ Av. Simon Bolivar #1420 col. Mitras Centro Mty N.L. Nos ubicamos frente a la estación del Metro "Hospital" Linea 1 Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes Beneficios: - Opción a contrato indefinido - Seguro de gastos médicos - Servicio de comedor - Vales de restaurante Pago complementario: - Bono de productividad Tipo de jornada: - Turno de 8 horas Pregunta(s) de postulación: - ¿Tienes experiência como Analista de Calidad? De cuanto tiempo Lugar de trabajo: Empleo presencial



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    Se solicita **Analista de calidad**para campañas de ventas, vacante de Staff- **ACTIVIDADES**_:Monitoreo de llamadas de los asesores para Identificar las áreas de oportunidad y muletillas. Al finalizar, brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada.- **REQUISITOS**:_- Experiência comprobable en el área de **CALIDAD DE LLAMADAS**...


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    Se solicita **Analista de calidad**para campañas de ventas, vacante de Staff- **ACTIVIDADES**_:Monitoreo de llamadas de los asesores para Identificar las áreas de oportunidad y muletillas.Al finalizar, brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada.- **REQUISITOS**:_- Experiência comprobable en el área de **CALIDAD DE LLAMADAS**...


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    _** LEER CON ATENCION LA INFO DEL EMPLEO Y POSTULARSE SI CUMPLE CON EL PERFIL Y SI ES DE TU INTERES **_ Cll Center solicita **Analista de calidad**para campañas de ventas, vacante de Staff - **ACTIVIDADES**_: Monitoreo de llamadas de los asesores para Identificar las áreas de oportunidad y muletillas. Al finalizar, brindar retroalimentación dependiendo de...


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