Lider de Planeación Contact Center
hace 2 días
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**Líder de Planeación Contact Center**
**Ofrecemos**:
- Sueldo base mensual
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de desarrollo
- Acceso a créditos con tasas preferenciales
**Principales funciones**:
- Elaboración, medir y dar seguimiento a indicadores de productividad.
- Realizar los reportes, KPIs y métricas.
- Análisis de datos de campañas.
- Análisis de adherencia de tiempos.
- Pronostico y tendencia de llamadas.
- Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos.
**Requisitos**:
- Estudiante activo de nível superior o egresado.
- Disponibilidad para rotar horarios.
- Experiência en Contact Center.
- Experiência en Control de trafico/workforce.
- Manejo de Excel intermedio/avanzado.
- Manejo de base de datos.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $14,001.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Descuentos y precios preferenciales
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Lider de Planeación Contact Center
hace 4 semanas
Monterrey Centro, México AFIRME Seguros A tiempo completo**¡Únete al equipo de Seguros Afirme!**Te invitamos a formar parte de una de las mejores empresas para trabajar como:**Líder de Planeación Contact Center****Ofrecemos**:- Sueldo base mensual- Prestaciones de ley- Oportunidad de desarrollo- Acceso a créditos con tasas preferenciales**Principales funciones**:- Elaboración, medir y dar seguimiento a...
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Soporte Técnico Call Center 6 Horas
hace 1 semana
Monterrey Centro, México CallClick Contact Center A tiempo completo**Solicitamos ASESORES DE SOPORTE TÉCNICO para Contact Center de la empresa TOTAL PLAY.** **Turno fijo: 3:00 pm a 9:00 pm con 1 día de descanso rotativo.** Ven a proceso esta semana e inicia el día Martes 22 de Abril. ¡Después de vacaciones de Semana Santa! **OFRECEMOS**: - Turno fijo de 6 horas - Salario base menos impuestos $4,050 quincenales -...
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Contact Center: Analista de Base de Datos
hace 5 horas
, Mitras Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completoCallcom contact center solicita Analista de Base de DatosFUNCIONES:Control de asistencia basado en reloj checadorControl, reporte y estadística de ventas por agente para cálculo de comisiones, control y estadística de ventas, cálculos de bonos, conciliaciones de productividadRecopilación de datos de clientes internos.Creación de consultas, joins, y...
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Supervisora de Call Center
hace 1 semana
Monterrey, México Contact Center Tecmilenio A tiempo completo**Supervisora de Call Center** - Especialista de procesos Centro de Contacto_ **Objetivo del Puesto**: Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos del Contact Center mediante la auditoría, monitoreo y seguimiento de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y mejores prácticas. Además, brindar capacitación y apoyo en la...
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Coordinador de Contact Center
hace 7 días
Monterrey Centro, México CATOSA SA DE CV A tiempo completoBuscamos un Supervisor de Contact Center para liderar el equipo encargado de la atención al cliente y cobranza en una empresa funeraria con servicio 24/7 a nível nacional. En este puesto, serás responsable de supervisar, organizar y optimizar las operaciones del contact center para asegurar una atención de calidad y cumplimiento de...
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Supervisor de Call Center
hace 3 días
Mitras Centro, México CALLCLICK CONTACT CENTER A tiempo completoEn **Callclick Contact Center** buscamos un **Supervisor/a de Call Center** con habilidades de liderazgo, orientación a resultados, manejo de objeciones y frustración y experiência en gestión de equipos de atención telefónica. La persona seleccionada será responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos del...
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Monterrey Centro, México CallClick Contact Center A tiempo completoCallcom contact center, solicita **ASESOR TELEFÓNICO**para el area de ventas de **TELECOMUNICACIONES**para Megacable - **SOLO PERSONAS QUE VIVAN EN NUEVO LEON, NO SE TOMARA EN CUENTA OTROS ESTADOS**_ - **Funciones**_:_ - Realizar ventas por redes sociales, vía **CHAT o LLAMADA**para ofrecerle los diferentes servicios de Internet, TV, telefonía - Llamadas...
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Asesor de Chat para Call Center: Cierre de Ventas
hace 3 semanas
Monterrey Centro, México CallClick Contact Center A tiempo completoCallcom contact center, solicita **ASESOR TELEFÓNICO**para el area de ventas de **TELECOMUNICACIONES**para Megacable- **SOLO PERSONAS QUE VIVAN EN NUEVO LEON, NO SE TOMARA EN CUENTA OTROS ESTADOS**_- **Funciones**_:_- Realizar ventas por redes sociales, vía **CHAT o LLAMADA**para ofrecerle los diferentes servicios de Internet, TV, telefonía- Llamadas a...
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Líder de Campaña Contact Center
hace 1 semana
Monterrey Centro, México TECSA SA DE CV A tiempo completo**¡Estamos buscando a nuestro próximo Jefe de Campaña de Call Center!** ¿Tienes experiência liderando equipos de alto rendimiento en centros de llamadas? ¿Te apasiona alcanzar objetivos, optimizar procesos y motivar a tu equipo? ¡Esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera! **Funciones**: - Diseñar estrategias para mejorar...
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Entrenado/Capacitador: Call center
hace 5 horas
, Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo**LEER CON ATENCIÓN TODA LA INFORMACIÓN**Callcom Contact Center cuenta con años en el mercado, ayudando a varias empresas con sus interacciones remotas, añadiendo calidad y carisma al servicio. Estamos en búsqueda de talento:Se solicita CAPACITADOR para call center, con experienciaPlanificación y ejecución de programas de formación: Preparar...