Empleos actuales relacionados con Customer Success Specialist - Polanco II Sección - RSec

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Thrēo Consulting A tiempo completo

    Actividades: - Contactar a nuestra cartera de clientes para diagnosticar el estatus de su perfil. - Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de la plataforma por medio de llamada y Videollamada. - Realizar consultoría y asesorías con especialistas de la salud por medio de llamada y videollamada. Hacer labor de...

  • Customer Success Sr

    hace 2 días

    Polanco I Sección, México NEXGEN INNOVATION A tiempo completo

    **Customer Success Sr.** **Barracuda Media | Remoto (México) | Full-Time** **¿Qué harás en este rol?** En Barracuda estamos redefiniendo cómo se conectan las marcas, los medios y la tecnología. Buscamos un/a **Customer Success Senior** que se convierta en el puente entre lo que vendemos y el impacto real que entregamos. Tu misión será acompañar...

  • Líder de Customer Success

    hace 2 días

    Colonia Polanco, México Rocket.la A tiempo completo

    **Líder de Customer Success**En Rocket, buscamos un Customer Success Leader que lidere todas las áreas relacionadas con la experiência del usuario. Este rol es clave para garantizar que nuestros usuarios alcancen sus objetivos mientras disfrutan de una experiência excepcional en cada interacción con nuestra empresa.**Responsabilidades**:- Liderar y...

  • Customer Success Sr

    hace 6 días

    , Polanco I Sección, CDMX, México NEXGEN INNOVATION A tiempo completo $120,000 - $240,000 al año

    Customer Success Sr.Barracuda Media | Remoto (México) | Full-Time¿Qué harás en este rol?En Barracuda estamos redefiniendo cómo se conectan las marcas, los medios y la tecnología. Buscamos un/a Customer Success Senior que se convierta en el puente entre lo que vendemos y el impacto real que entregamos.Tu misión será acompañar a nuestros clientes...

  • Customer Success Manager

    hace 4 días

    Colonia Polanco, México e-Bitware A tiempo completo

    Empresa enfocada a servicios de consultoría en tecnologías de información **Customer Success Manager** **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años previa en roles de Customer Success - Conocimientos en árboles de decisión. - Conocimientos básicos en IA, por ejemplo, consultas a Chat GPT. - Manejo de postman para consumo de...

  • Becario de Customer Success

    hace 6 días

    Colonia Polanco, México e-Bitware A tiempo completo

    Empresa enfocada a servicios de consultoría en tecnologías de información **Becario de Customer Success** **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses - Escolaridad: Licenciatura en sistemas, tecnologías de la información, redes, informática o a fin **Ofrecemos**: - Sueldo base mensual $6,000 netos - Pagos quincenales .Oportunidad de...

  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Colonia Polanco, México Siemens Industry Software, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **What we are looking for**:We are seeking a Customer Success Manager who can become a trusted advisor and partner to our customers. You will play a crucial role in enabling continuous adoption of our cloud products and ensuring their business outcomes are being achieved. In this role, you will be responsible for building long term relationships, and...

  • Customer Success Manager Sr

    hace 2 días

    Colonia Polanco, México Viking Agency A tiempo completo

    Orgullosamente somos la única empresa en México en ofrecer 30 días de vacaciones desde tu primer año.- Creemos en una forma de trabajar distinta, donde la empatía, gratitud y excelencia son parte fundamental de nuestro día a día - razón principal de nuestro éxito.- Buscamos VKNGs con muchas ganas de demostrar todo su talento, formar parte de una...

  • Sales Specialist

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Barsan Global Logistics A tiempo completo $600,000 - $1,200,000 al año

    Company DescriptionEstablished in 1982 in Istanbul, Barsan Global Logistics has evolved from a customs consultancy firm into a global brand offering integrated logistics services. With over 100 logistics centers across 51 countries, including the United States, China, and Europe, we provide swift and effective solutions tailored to the needs of the business...

  • Hyperscalers Client Operations Specialist

    hace 1 semana

    Polanco IV Sección, México SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud The role:We are thrilled to announce an opportunity to join us as:**Hyperscalers Client Operations Specialist****SoftwareOne**Scope: Full-time/hybrid | S&C Marketplace Delivery | Location: MX city**How a day-to-day would look like in this role.**- Provide expert-level consultation on CSP services, including licensing,...

Customer Success Specialist

hace 2 semanas

Polanco II Sección, México RSec A tiempo completo

Oportunidad Laboral en RSec

¿Tienes experiência técnica en TI y te motiva liderar equipos para entregar soluciones de Ciberseguridad? Si además disfrutas de interactuar con fabricantes internacionales y cuidar cada detalle en el servicio al cliente, queremos conocerte. Esta posición es estratégica para el crecimiento de nuestros clientes y equipo en la región.

En RSec estamos buscando un especialista técnico con excelente dominio del inglés, proactivo y orientado a resultados, para unirse a nuestro equipo como Customer Success Specialist. Tu función será asegurar la calidad de nuestros servicios, liderar la operación del equipo y fortalecer la relación con clientes y partners en México y Centroamérica.

Tu misión será:
Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes coordinando la entrega eficiente de servicios de Ciberseguridad, liderando el trabajo técnico del equipo y velando por la mejora continua en procesos, recursos y resultados, siempre alineado a las mejores prácticas del sector.

Responsabilidades clave:

- Fomentar un entorno productivo y colaborativo en el equipo técnico de atención y servicios al cliente.
- Liderar proyectos y entregas de servicios estratégicos para México y Centroamérica.
- Interactuar, negociar y coordinar directamente con fabricantes estadounidenses, facilitando la integración y soporte de soluciones internacionales.
- Facilitar que los equipos de soluciones técnicas se enfoquen en el cliente, eliminando obstáculos y garantizando excelencia en cada interacción.
- Analizar y reportar métricas clave para impulsar la calidad del servicio y tomar decisiones informadas.
- Diseñar e implementar planes de acción técnicos con visión regional, aportando valor tanto al cliente como al equipo.
- Promover la mejora continua, comunicación abierta y aplicación de los valores de RSec.
- Comunicar acciones importantes y coordinar con diferentes áreas internas para lograr objetivos empresariales y de servicio.
- Participar activamente en iniciativas estratégicas ligadas al crecimiento profesional y del negocio.

Requisitos indispensables:

- Carrera universitaria concluida en Ingeniería en Redes, Telecomunicaciones o Informática.
- Es imprescindible que el inicio de tu carrera profesional haya incluido roles técnicos y de operación técnica.
- Experiência previa liderando proyectos o procesos en empresas de TI, con preferencia en entornos de Ciberseguridad y atención a clientes B2B.
- Inglés avanzado (mínimo B2, ideal C1). Imprescindible para interacción directa y constante con fabricantes en EEUU.
- Certificación vigente en PMP, Scrum Master o afín (deseable ).
- Fuertes habilidades técnicas, de análisis, planeación y comunicación.
- Residencia en CDMX y disponibilidad para modalidad híbrida (oficina y home office).

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11530, Polanco II Sección, CDMX