Incident and Service Manager

hace 6 días

Desde casa, México Tigerteam A tiempo completo

Tiger Team la primera Fábrica de reclutamiento especializado en TI, se encuentra en la búsqueda del siguiente Perfil en importante empresa líder mundial en servicios digitales

**Incident and Service Management**

**Experiência**:

- 5 años de experiência general
- 2+ años de experiência relevante
- Gestión de incidencias
- Gestión de cambios
- Revisar las solicitudes de cambio para la documentación de requisitos y aprpovals.
- Dirigir las reuniones CAB (Change approval board)
- Gestión de servicios
- Revisar las listas de incidencias pendientes
- Preparar y presentar informes semanales/mensuales a las partes interesadas.
- Impulsar debates sobre la mejora de procesos.
- Se requieren buenos conocimientos de JIRA, Service Now y confluence.

**Idioma**:Inglés avanzado (Nível 80-85%)

**Oferta**:

- 12 días de vacaciones pagadas el 1er año.
- Bono vacacional: 25% del salario diario.
- Bono de Navidad: 15 días de salario base.
- Contribución al IMSS e Infonavit.
- Reparto de utilidades.
- Fondo de Ahorro: 4% del salario mensual. Cupones de comida
- Seguro médico mayor para el empleado y sus dependientes elegibles (esposo / esposa, hijos).
- Seguro de vida
- Desarrollo profesional de los empleados mediante la formación

**Modalidad: modalidad híbrida.**. Lunes a Viernes

**Salario: 31,000 - 39.000**

**Si estás interesado y cumples el perfíl, no dudes en postularte por este medio**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $30,000.00 - $39,000.00 al mes

Horario:

- De guardia
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Incident Manager

    hace 4 semanas

    Desde casa, México U hi A tiempo completo

    **Incident Manager**:**Job Description.**Must Have Skills***Incident management, Service management and change management** using Service now (or similar tools).Windows basic knowledge is required.**Nice To Have Skills**CRM DynamicsBasic understanding**Roles and responsibilities**- Expert-level troubleshooting: L3 support tackles the most challenging...

  • Incident Manager Remoto Bilingüe Cdmx

    hace 1 día

    Desde casa, México Training Talent A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU.- Ingreso de 18,000 a 20,000 pesos brutos...

  • Senior Incident Manager

    hace 4 días

    Desde casa, México Zillow A tiempo completo

    **About the team**: The Platform Infrastructure Engineering team transforms complex infrastructure systems into simple, efficient, and reliable solutions, focusing on scalable operational methodologies to drive business impact and cost savings. Zillow Group Incident Management (ZGIM) drives best practices for change management, manages major incidents, and...

  • Incident Management

    hace 43 minutos

    Desde casa, México ALTUMWARE A tiempo completo

    **ALTUMWARE **empresa de servicios de tecnología de la información, procesos y manufactura.- **¡Te invita a formar parte de nuestro equipo!**_Somos un equipo de tecnología, creando y renovando aplicaciones, para dar la solución adecuada a nuestros clientes.**INCIDENT MANAGEMENT**- **Permanente / Ingles Avanzado / Remoto**_- Tu eres el talento que...

  • Incident Management

    hace 1 día

    Desde casa, México ALTUMWARE A tiempo completo

    **ALTUMWARE **empresa de servicios de tecnología de la información, procesos y manufactura. - **¡Te invita a formar parte de nuestro equipo!**_ Somos un equipo de tecnología, creando y renovando aplicaciones, para dar la solución adecuada a nuestros clientes. **INCIDENT MANAGEMENT** - **Permanente / Ingles Avanzado / Remoto**_ - Tu eres el talento que...

  • Senior Incident Manager

    hace 3 días

    Desde casa, México Zillow A tiempo completo

    **About the team**: The Platform Infrastructure Engineering team transforms complex infrastructure systems into simple, efficient, and reliable solutions, focusing on scalable operational methodologies to drive business impact and cost savings. Zillow Group Incident Management (ZGIM) drives best practices for change management, manages major incidents, and...

  • Customer Service Manager

    hace 1 semana

    Desde casa, México One Janitorial A tiempo completo

    **Client Service Manager - Remote (Canada & U.S. Clients)****Please Read Carefully & Fully Complete Both Steps Below to Be Considered****Application Process & Requirements****Key Notes to Remember**:- **Copy and paste the link above into your browser (Google Chrome recommended).**:- **Ensure your video link is accessible** (Google Drive, Loom, YouTube -...

  • sap technical service manager

    hace 1 semana

    Desde casa, México DYNE IT Services A tiempo completo

    Work Mode:100% RemoteLocation:Mexico or ArgentinaTime Zone:US Time ZoneLanguages (Mandatory):Italian EnglishRole OverviewWe are seeking an experienced SAP Technical Service Manager (TSM)to act as a trusted technical advisorfor customers operating within SAP Managed Cloud environments. The TSM is responsible for safeguarding and optimizing customer SAP cloud...

  • Project Manager Jr Service Now

    hace 3 semanas

    Desde casa, México IPSUM Technology A tiempo completo

    Business partner organization with worldwide presence requests your talent as:PROJECT MANAGER JR. Service Now- **With Experience required in service now.**_**Responsibilities**:- Assist the Project Manager in developing detailed project plans, timelines, etc.- Coordinate project schedules and prepare necessary documentation, presentations and reports.-...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Desde casa, México HandCloud A tiempo completo

    RemotoObjetivo del puestoTake the leadirship on the delivery of services for the hcoders Business Unit, stabilishing processes and best practices to monitor, meassure and deliver the expected results on time for our customers.**Requisitos**:**Gender**: Indistinct**Escolaridad**: Degree in business administration, international business, marketing or...