Agente de Service Desk
hace 2 semanas
TI AMERICA empresa líder en el ramo de las telecomunicaciones solicita **Agente de Service Desk** para trabajar en la Ciudad de Puebla.
**Requisitos**:
Edad: Indistinto
Sexo: Indistinto
Estudios: Ingeniería en sistemas computacionales, Informática o afín.
Experiência mínima 1 año en: Call Center técnico, atención técnica vía telefónica, manejo de llamada y elaboración de tickets técnicos.
Disponibilidad de horario para rolar turnos.
**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:
Atención telefónica a clientes de servicios administrados.
Levantamiento de tickets.
Canalización adecuada de los eventos.
Categorización, priorización y primeras acciones técnicas en la resolución de incidentes.
**COMPETENCIAS REQUERIDAS**:
Actitud de servicio al cliente Indispensable.
Disponibilidad de horario.
Buena ortografía.
Crecimiento con base a objetivos.
Analítico.
Honestidad.
Trabajo bajo presión.
**OFRECEMOS**:
Salario competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Bonos a la productividad.
Crecimiento profesional.
Estabilidad laboral.
Agradable ambiente laboral.
Contratación inmediata.
Zona de trabajo - Colonia La Paz.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $8,770.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Rotativo
Consideraciones ante el COVID-19:
Uso de cubrebocas durante la jornada laboral, desinfección del área de trabajo.
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Service Desk Agent
hace 7 días
Puebla, México Talent in Progress Consultores SC A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como agente Service Desk Buscamos - Experiência de 3 años como lider / gerente de HelpDesk - Implementacion de ITIL - Implementacion de SLAs - 3 Años experiência en helpdesk - Soporte a una red extensa remoto Conocimientos: - Formación profesional en IT - Herramientas de HelpDesk (Servidesk) - Active Directory - Herramientas...
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Service Desk
hace 6 días
Puebla, México Talent in Progress A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como agente Service Desk Buscamos - Experiência de 3 años como lider / gerente de HelpDesk - Implementacion de ITIL - Implementacion de SLAs - 5 Años experiência en helpdesk - Soporte a una red extensa remoto Conocimientos: - Formación profesional en IT - Herramientas de HelpDesk (Servidesk) - Active Directory - Herramientas...
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Service Desk
hace 3 días
Puebla, México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent. General Accountabilities Maintains daily communication with the team and hits productivity standards. Receive incoming customer...
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Agente de Service Desk
hace 2 semanas
Puebla, México TI AMERICA A tiempo completoTI AMERICA empresa líder en el ramo de las telecomunicaciones solicita **Agente de Service Desk** para trabajar en la Ciudad de Puebla.**Requisitos**:Edad: IndistintoSexo: IndistintoEstudios: Ingeniería en sistemas computacionales, Informática o afín.Experiência mínima 1 año en: Call Center técnico, atención técnica vía telefónica, manejo de...
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Service Desk
hace 4 días
Puebla, México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent.General AccountabilitiesMaintains daily communication with the team and hits productivity standards.Receive incoming customer calls,...
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Service Desk Agent
hace 1 día
Puebla, México ExactlyIT A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent. **General Accountabilities** - Maintains daily communication with the team and hits productivity standards. - Responds to High and...
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Service Desk
hace 2 días
Puebla de Zaragoza, Pue., México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent. General Accountabilities Maintains daily communication with the team and hits productivity standards. Receive incoming customer...
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Service Desk
hace 2 días
Puebla, Venustiano Carranza, D.F., México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent. General Accountabilities Maintains daily communication with the team and hits productivity standards. Receive incoming customer...
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Service Desk
hace 3 días
Puebla City, México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent.General AccountabilitiesMaintains daily communication with the team and hits productivity standards.Receive incoming customer calls,...
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Service Desk Agent
hace 2 semanas
Puebla, Puebla, México Deutsche Telekom A tiempo completoVacante: Agente de Service Desk • Carrera: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín • Disponibilidad de horario (rol de turnos). Responsabilidades: • Atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes para ofrecer soporte técnico de primer nivel. • Registrar y documentar incidentes, requerimientos, cambios y...
