Service Desk

hace 2 semanas

Zapopan, México Next Chamba Soporte en Capital Humano A tiempo completo

**Vacante para la empresa Next Chamba Soporte en Capital Humano en Las Fuentes -Zapopan, Jalisco**:
Service desk

Empresa dedicada al sector financiero y bancario con más de 10 años en México y respaldados por uno de los bancos más grandes y reconocidos de América Latina, busca talento que quiera crecer con nosotros.

**¿Qué harás en este puesto?**
Serás el responsable de**monitorear, analizar y reportar incidentes**que impactan nuestras operaciones, además de ejecutar tareas clave de procesamiento de datos. Tu trabajo será fundamental para garantizar que los servicios de negocio operen de manera eficiente.

**¿Qué necesitas para postularte?**
- **
Formación**:Licenciatura en Sistemas o Ingenierías.
- ** Que radique en ZONA METROPOLITANA DE GDL o colindante**:

- ** Experiência**:Mínimo 1 año en soporte técnico de primer nível, manejo de herramientas de monitoreo y tickets, conocimientos en Active Directory y manejo de datos.
- ** Conocimientos técnicos deseables**:ITIL Fundamentos, consultas SQL, ejecución de querys y dominio de inglés técnico.
- ** Habilidades clave**:Análisis, comunicación efectiva, autogestión, iniciativa, trabajo en equipo y comprensión de lectura.

**¿Qué actividades realizarás?**
- Monitoreo de servicios críticos.
- Ejecución de tareas operacionales y procesamiento de archivos.
- Registro y seguimiento de incidentes y requerimientos.
- Soporte técnico de primer nível a usuarios.
- Realización de rutinas productivas y tareas asignadas.

**¿Qué ofrecemos?**
- **
Atractivo salario mensual.**:

- ** Prestaciones superiores de ley**:

- Vales de despensa.
- 14 días de vacaciones.
- 20 días de aguinaldo.
- 15 días de prima vacacional al 100%.
- Seguro de gastos médicos mayores, dental y de vida.

**Horario**: Jueves, viernes y domingode 7:00 pm a 7:00am, con disponibilidad para guardias los sabados (Sabados rotativos.), TRABAJO REMOTO.
Descanso los lunes martes y miercoles, los sabados rotativos.
ventanas nocturnas de cambio.
**Zona de trabajo**: Guadalajara (zona Las Fuentes).

**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Internet

**Habilidades**:

- ITIL
- Service Desk
- Active Directory

  • Service Desk Agent

    hace 1 semana

    Zapopan, México Intugo A tiempo completo

    The Service Desk agent is responsible for providing Service Desk support services L1 and in some cases L2 and ensuring high customer satisfaction. The Service Desk agent investigates the reason behind the issues, troubleshoots the technical problems, and resolves the relevant issues. Service Desk agent analyzes the problems and records the issues addressed...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Intecfra, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipo de cómputo y soluciones de TI en general, se encuentra en búsqueda de talento para su área de Mesa de Servicios. Únete al equipo como**:Ingeniero Service Desk**. **Funciones y actividades**: - Atención de incidentes y requerimientos en plataformas de...

  • Service Desk Bilingue

    hace 6 días

    Zapopan, México Tech Mahindra A tiempo completo

    **Service Desk Bilingue ( Presencial/ Zapopan )** Empresa importante a nível nacional solicita: - Agente de Service Desk Bilingüe ( Presencial / Zapopan ) - *Bachillerato terminado ( Con certificado ) - *Inglés Avanzado *Experiência comprobable en call center ( Service Desk): - Conocimietos en : Microsoft Outlook, AD, servidor Win, sistema operativo...

  • IT Service Desk

    hace 5 días

    Zapopan, México Intugo A tiempo completo

    We are looking for an IT Service Desk to implement new and existing customer basic Managed Services.As our IT Service Desk, you will work with customers, vendors, and the assigned project manager to ensure managed networking services are deployed to support customers’ business needs.Qualifications:- English Proficiency- 2+ years of customer support...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

    _**¿Quiénes somos?**_- Intecfra, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipo de cómputo y soluciones de TI en general, se encuentra en búsqueda de talento para su área de Mesa de Servicios. Únete al equipo como: Ingeniero Service Desk._- Funciones y actividades:_- _Atención de incidentes y requerimientos en plataformas de...

  • Service Desk

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

    _**¿Quiénes somos?**_- Intecfra, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipo de cómputo y soluciones de TI en general, se encuentra en búsqueda de talento para su área de Mesa de Servicios.Únete al equipo como: Ingeniero Service Desk._- Funciones y actividades:_- _Atención de incidentes y requerimientos en plataformas de...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Intellixaa It Solutions Pvt Ltd A tiempo completo

    An L1 Service Desk role involves providing first-level technical support to users.Here are some common responsibilities and requirements for this position:**Responsibilities**:- **Receive and handle requests**: Follow agreed procedures to manage service requests and incidents.- **Troubleshoot issues**: Identify and diagnose problems, providing basic...

  • Agente De Service Desk

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Cerebrito.Com A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Agente Serivce Desk (Proyecto de 3 meses)Posición: Agente de Service Desk Sr BilingüeHorarios de trabajo: lunes a viernes de 9 a 19 hrs, Un fin de semana al mes de guardia, con días de descanso compensados durante la semana.Lugar de trabajo: Av.Empresarios 135-Piso 4, Puerta de Hierro, ***** Zapopan, Jal.Sueldo Neto:...

  • Service Desk Bilingue

    hace 6 días

    Zapopan, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Empresa importante a nível nacional solicita: Agente de Service Desk Bilingue - Bachillerato terminado ( Con certificado ) - Inglés Avanzado - Experiência comprobable en call center ( Service Desk): - Conocimietos en : Microsoft Outlook, AD, servidor Win, sistema operativo Windows, conceptos de redes, componentes de hardware de PC y sus funcionalidades....

  • Agente de Service Desk

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Cerebrito.com A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Agente Serivce Desk (Proyecto de 3 meses)Posición: Agente de Service Desk Sr BilingüeHorarios de trabajo: lunes a viernes de 9 a 19 hrs, Un fin de semana al mes de guardia, con días de descanso compensados durante la semana.Lugar de trabajo: Av. Empresarios 135-Piso 4, Puerta de Hierro, 45116 Zapopan, Jal.Sueldo Neto:...