Agente de Soporte Service Desk

hace 1 semana


San Pedro Garza García, México OpenService A tiempo completo

Somos una empresa 100% mexicana con 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información.

**Service desk (Nocturno)**

**Horario**:

- Rotativo 4-3 (Lunes a domingo) 7:00p m. - 7:00 a.m._

**Perfil**:

- Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en carreras afínes a Sistemas
- Al menos 6 meses de experiência en roles de soporte de Mesa de Ayuda
- Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.
- Manejo de herramientas de soporte remoto.
- Soporte primer nível de aplicaciones propias de la empresa.

**Actividades**:

- Soporte primer nível a diferentes usuarios
- Atención a solicitudes de usuarios final por medio de llamada, correo, WhatsApp, teams, etc.
- Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios.
- Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los usuarios a áreas de segundo nível encargadas de su solución.
- Proporciona información a los usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.

**Beneficios**:

- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa.
- Cursos y capacitaciones con valor curricular

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $11,500.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Diurno
- Fines de semana
- Lunes a viernes
- Nocturno
- Turno matutino

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • San Pedro Garza García, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiência en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Descripción del puesto Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos...


  • San Pedro Garza García, México OpenService S.A. de C. V. A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...


  • San Pedro Garza García, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información. **Service desk (Nocturno)** **Horario**: Nocturno 7:00 am a 7:00 pm **Ubicación**: Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA. **Perfil**: - Técnico en...


  • San Pedro Garza García, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información.**Service desk (Nocturno)****Horario**:Nocturno 7:00 am a 7:00 pm**Ubicación**:Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA.**Perfil**:- Técnico en áreas de...


  • San Pedro Garza García, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Más de 30 años de experiência nos respaldan como un aliado estratégico en TI, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes. Por crecimiento estamos buscando talento para el puesto de: Agente de Service Desk (Nocturno) Horario: Lunes a domingo de 7:00 pm a 7:00 am (Rotativo 4 días y 3 días). Ubicación: Boulevard Díaz Ordaz,...

  • Service Desk

    hace 4 semanas


    San Pedro Garza García, México Movit Sg A tiempo completo

    _¡Únete a MovIT!_ Nuestro Expertise: Implementaciones SAP GROW, Proyectos Llave en Mano, Fábrica de Software y Staffing TI.**Vacante: Ingeniero de Service Desk****Modalidad**: PRESENCIAL - Av.Lázaro Cárdenas ****, San Pedro Garza García, N.L.- **Duración**:_ _1 mes (Disponibilidad Inmediata)_**Buscamos a alguien con**:? **Experiência en redes Capa...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    San Antonio Tecómitl, México Pellera Technologies Mexico A tiempo completo

    The Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent. General Accountabilities - Maintains daily communication with the team and hits productivity standards. - Receive incoming...


  • San Miguel de Cozumel, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con experiência Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier plataforma...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas


    San Pedro Garza García, México First Brands Group A tiempo completo

    **Position**: Service Desk Analyst**Reporting to** : IT Lead, Mexico Service Desk**Position Description/Responsibilities**:- Hardware and software support and installation- Installation of operating system images to new computer equipment- Collaborate with other IT groups for seeking resolution of reported issues- Administration, creation, and configuration...