Ejecutivo telefónico de retención y cobranza

hace 3 semanas


Mexico City MetLife A tiempo completo

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Ejecutivo telefónico de retención y cobranza para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

 

Propósito o misión del Rol:

Mantener a los clientes con probabilidad de fuga

 

Buscamos personas que:

  • Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
  • Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
  • Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

 

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

  • Negociar pago de primas.
  • Atención a clientes “out” bound.
  • Actualización de la información del cliente en CRM.
  • Análisis del historial del cliente.
  • Seguimiento a promesas de pago.
  • Agendar citas.  
  • Documentar los motivos de cancelación e información relevante de las interacciones Salesforce.
  • Informar al supervisor de cualquier incidencia en sistema o quejas.

 

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Preparatoria terminada 
  • Experiencia en Seguros, bancaria, comunicación
  • Experiencia laboral reciente, al menos 6 meses en ventas, retención o cobranza telefónica, “call center” – indispensable.
  • Manejo de Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)
  • Conocimiento de marcadores predictivos.
  • Experiencia reciente en cobranza retención o ventas.
  • Conocimiento de productos y el negocio de los seguros. (deseable).

 

PERFIL INTERPERSONAL

  • Autogestión
  • Alto nivel de energía
  • Facilidad de palabra
  • Tolerante a la frustración
  • Trabajo por objetivos
  • Manejo de trabajo bajo presión
  • Trabajo en equipo
  • Empatía

 

Zona de trabajo: Torre Manacar

Área: Engagement

 

 

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

 

Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa.

 


  • Ejecutivo De Retención

    hace 2 semanas


    Mexico City Integral Group Solution A tiempo completo

    Empresa Internacional está en busca de Ejecutivos Telefónicos de RETENCIÓN  Matutino y Vespertino*Operador Telefónico**Horario de 9:00 a 18:00 descanso fijo fines de semana.OFRECEMOS:RESPUESTA INMEDIATA.Sueldo base $7567.Comisiones $5,000.Capacitación pagadaCrecimiento a corto plazo.Convenios para empleados.Prestaciones de ley desde el primer...


  • Mexico City Aviva Financial A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Aviva, una empresa líder en la construcción de un banco "phygital" que busca transformar la vida financiera de todos en México! Estamos en búsqueda de un Agente de Cobranza comprometido y motivado para contribuir a nuestra ambiciosa misión de proporcionar acceso equitativo a productos financieros a través de la innovación...


  • Mexico City Consorcio Jurídico A tiempo completo

    Por expansión solicitamos Ejecutivo Telefónico Para realizar la gestión de recuperación de créditos y adeudos telefónicos.Requisitos: Edad: 18 en adelantePreparatoria terminada/ en curso/trunca.Buena ortografía.Buen manejo de PC.Experiencia NO NECESARIA. Ofrecemos: Sueldo base + comisiones.Prestaciones de leyCapacitación y Crecimiento dentro de la...

  • Ejecutivo telefonico

    hace 4 semanas


    Mexico City MedMarketing A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico $8000Tiempo completoEmpresa Líder abre sus vacantes para que trabajes con nosotros fijo-Somos una empresa que te brinda , prestaciones de ley, capacitaciones pagadas.Requisitos:* Escolaridad mínima: Secundaria (Certificado)* Edad de 18 años en adelante.* Manejo básico de PC* Facilidad de palabraOfrecemos:* Sueldo 8 mil pesos libres...


  • Mexico City Connectingology A tiempo completo

    *Seguimiento conjunto con el área de Producto Nómina para la definición y viabilidad de oferta, ejecución, implantación y entrega de requerimientos especiales para la retención.                                        *Conocer información del mercado, para proponer mejoras del producto y hallar oportunidades de...

  • Agente telefónico

    hace 1 mes


    Mexico City SECTRA VISION A tiempo completo

    Si lo que buscas es un empleo de LUNES A VIERNES éste es ideal para ti.Solicitamos:• Ejecutivos telefónicos con o sin experiencia *-Experiencia no necesaria.-Manejo de PC.-Secundaria terminada.-Gusto por las ventas.Ofrecemos:- Sueldo competitivo.- Esquema de comisiones.


  • Mexico City Consorcio Jurídico A tiempo completo

    Por expansión solicitamos Ejecutivo domiciliario.Para realizar la gestión domiciliaria para la recuperación de créditos y adeudos, cómo localizar y contactar a los deudores.Requisitos: De 22 a 55 añosPreparatoria concluida preferente (secundaria también)Manejo de guía Roji, GPS (Amplio conocimiento de la ciudad)Equipo telefónico inteligenteBuena...


  • Mexico City Acute Talent A tiempo completo

    Se encarga de dirigir las actividades de los agentes telefónicos y medios digitales (chat) tanto en administración y ejecución de las actividades y tareas.Desarrollando actitudes y conocimientos en favor de la dirección y de la gestión de los equipos enfocados a los objetivos de la empresa.Conseguir experiencias positivas y de calidad a cada una de las...


  • Mexico City NDM Group A tiempo completo

    Somos una empresa apasionada por el cuidado y uso responsable del agua, que ofrece productos y servicios de almacenamiento, conducción, purificación y tratamiento del agua que en colaboración con NDM Group solicitamos ejecutivos telefónicos para apoyo de cierre de ventas a usuarios interesados en el servicio.*OFRECEMOS:- Sueldo base neto: $7,467.90 NO...

  • Analista de cobranza

    hace 3 días


    Mexico City Vexi A tiempo completo

    ¡Una emocionante oportunidad ha surgido para unirte a nuestro equipo en Vexi! Estamos buscando un analista de cobranza que sea entusiasta y dedicado.ResponsabilidadesComo Analista de Cobranza, tus tareas incluirán pero no se limitarán a:-Administración y recuperación de cuentas en atraso-Contacto y gestión mediante llamadas telefónicas, medios...


  • Mexico City Acute Talent A tiempo completo

    Se encarga de dirigir las actividades de los agentes telefónicos y medios digitales (chat) tanto en administración y ejecución de las actividades y tareas.Desarrollando actitudes y conocimientos en favor de la dirección y de la gestión de los equipos enfocados a los objetivos de la empresa.Conseguir experiencias positivas y de calidad a cada una de las...


  • Mexico City NDM Group A tiempo completo

    ¡Únete a la familia ROTOPLAS cómo ejecutivo telefónico turno matutino!*BENEFICIOS*•Sueldo neto mensual: $7,467.90 (NO CONDICIONADO)•Bono semanal por cumplimiento de metas: $1,000•Bono por referidos.•Prestaciones de Ley (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES)•Área de comedor, máquinas dispensadoras, Oxxo Smart.•Descuentos con diversas...


  • Mexico City Consorcio Jurídico A tiempo completo

    Por expansión solicitamos personal para el puesto de Ejecutivo domiciliario PyMe.Propósito general del puesto. Para realizar la gestión domiciliaria para la recuperación de créditos y adeudos, cómo localizar y contactar a los deudores.Requisitos: De 22 a 55 añosPreparatoria concluida (comprobable)Manejo de guía Roji, GPS (Amplio conocimiento de la...


  • Mexico City Test369 A tiempo completo

    La empresa se llama QIR y nos dedicamos a realizar estudios de mercado a través de encuestas de satisfacción.La vacante es para encuestador telefónico, no ventas, no cobranza, no atención al cliente, no portabilidad Se realizan encuestas de satisfacción a clientes a nivel nacional y en distintos sectores para diferentes estudios.VESPERTINO: De Lunes a...


  • Mexico City Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo Tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de Doctoralia México al colaborar con la venta de nuestros productos generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiencia de la salud más humana.  Si cuentas con...


  • Mexico City Consorcio Jurídico A tiempo completo

    Por expansión solicitamos Supervisor de Cartera.Propósito del puesto: Para supervisar las labores de cobranza de los ejecutivos telefónicos a su cargo y a apoyar al coordinador de la cartera.Ofrecemos: Horario Lunes a domingo cubriendo 8 horas y media, en el horario que establezca con el coordinador Requisitos: 21 años en adelantePreparatoria trunca,...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 3 días


    Mexico City Alpes Technologies México A tiempo completo

    Alpes Technologies México es una empresa líder en el sector de manufactura de capacitores y filtros para la corrección del factor de potencia de redes eléctricas industriales y comerciales. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, nos destacamos por nuestra innovación y calidad en cada uno de nuestros productos de capacitores y filtros...


  • Mexico City Consorcio Jurídico A tiempo completo

    Por expansión solicitamos personal para el puesto de Supervisor de cartera BILINGÜE.Propósito general del puesto Supervisor de cartera:Supervisar las labores de cobranza de los ejecutivos telefónicos a su cargo y apoyar al Coordinador de Cartera.(ventas, atención a clientes, cobranza deseable) Ofrecemos. Bono fijo de $8,000Prestaciones de...


  • Mexico City MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en diferentes ciudades y presencia en internet a nivel mundial.  Descripción del empleo Tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de...

  • Ejecutivo de Activaciones

    hace 3 semanas


    Mexico City Johnson Controls A tiempo completo

    En Johnson Controls , estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y...