Analista en Torre de soporte

hace 2 meses


Mexico City Dialogus.com A tiempo completo

Descripción:


Consultora de negocios encargada de diferentes proyectos. Estamos buscando al talento adecuado para integrarse al equipo como

Analista telefónico.



Perfil Ideal:


Licenciatura terminada de preferencia en Ingeniería Industrial, Administración o afín.


Actividades:

Responder canales de atención de Torre de soporte

Contactar a los resolutores para tener una respuesta de solución

Registrar de forma correcta los seguimientos y llamadas en sistemas y bases

Atención de todos los incidentes recibidos


Conocimientos deseables:

Experiencia como analista de call center

Experiencia como analista de procesos

Construcción

Electricidad

Gestión de procesos

Excel


Esquema HO.

Horarios rolados: 7am a 3pm y 3pm a 11 pm

Lugar de trabajo: Tlalpan, CDMX

Bono trimestral



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