Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 2 días
Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: **Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.** - Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias). - Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes. - Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique. - Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas. - Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia. - Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área. **Perfil**: Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida / Licenciatura trunca o concluida. Experiência: 6 meses de experiência en atención a clientes, parámetros de kpis de calidad, solución de problemas con clientes complicados. **CONOCIMIENTOS**: - Redacción para reportes y comunicaciones corporativas. - Excel: básico. - Solución y comunicación con Clientes complicados **COMPETENCIAS**: Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento. **Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio o MB Campo Marte. **Beneficios**: - Sueldo base - 5% fondo de ahorro - 3% vales de despensa - 30 días de aguinaldo - 25% prima vacacional - 12 días de vacaciones - Esquema 100% nómina - Contrato directo con la Empresa - Estabilidad laboral - Aprendizaje constante **Horario de Trabajo**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábado 9:00 a 14:00 horas (esquema híbrido y capacitación presencial). Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $1,000.00 - $1,100.00 al mes Beneficios: - Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo - Vales de despensa Pago complementario: - Bono de productividad Tipo de jornada: - Turno de 8 horas Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es tu expectativa de sueldo mensual bruto? - ¿Tienes disponibilidad de laborar el sábado medio día? Escolaridad: - Bachillerato terminado (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** " para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México SYNERGO A tiempo completoPor crecimiento Grupo SynergoBusca: Ejecutivos Telefonicos en Atención a Clientes, Monitoreo de Operación, Auxiliar de mesa de Ayuda.**Perfil**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima : como auxiliar administrativo, capturista, o monitorista Experiência en Atención a clientes preferentemente en Tiendas de Retail.Disponibilidad para rolar turnos...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 13 horas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México HRM A tiempo completoEjecutivo de pólizas / $14,500 brutos/ CDMX- ¿Te apasiona el mundo asegurador y disfrutas brindar soluciones personalizadas a tus clientes? Estamos buscando talento como tú para formar parte de nuestro equipo de expertos en seguros automotrices._**¿Qué ofrecemos?****Sueldo base: $14,500 brutos + bonos mensuales**- Prestaciones de ley.- **Home...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** **con experiência en viajes o reservaciones**" para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos...
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, Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX, México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completoImportante firma de capacitación busca talento para integrarse a su equipo como Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes _ (Call Center)_, brindando soporte administrativo y atención directa a la red de distribuidores (NO VENTAS)Esta posición es ideal para personas con experiencia en call center, atención telefónica y manejo sólido de Excel, que...
