Coordinador de Soporte Técnico y Operaciones

hace 2 semanas

Ciudad de México Research BSMA A tiempo completo

**Estamos en búsqueda de un Ejecutivo Postventa para una destacada compañía tecnológica.** Esta persona será clave en la operación, monitoreo y gestión de plataformas y productos técnicos, garantizando un excelente soporte a clientes internos y externos, así como optimizando recursos y procesos dentro de la organización.**Responsabilidades principales**:**Soporte técnico y gestión**:- Atender requerimientos tecnológicos de clientes internos y externos, ofreciendo soluciones efectivas y oportunas.- Monitorear la estabilidad de plataformas y servicios asignados al área de operaciones.- Documentar procesos y servicios entregados, manteniendo una base de conocimiento actualizada.**Capacitación y optimización**:- Capacitar a clientes internos y externos sobre el uso de las plataformas de la compañía.- Proponer estrategias de optimización de costos y procesos en la infraestructura técnica.**Gestión de recursos y liderazgo**:- Diseñar e implementar estrategias que fomenten la eficiencia en el lugar de trabajo.- Suplir tareas del líder de área en periodos de ausencia.- Generar informes y reportes que permitan evaluar el estado del servicio ofrecido.**Ubicación**:- 100% remoto**Sueldo**:$30,000 - $35,000 MXN mensuales**Requisitos**:- **Formación académica**: Licenciatura en Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Electrónica, Software o áreas afines.- **Experiência**: Mínimo 3 años en operaciones técnicas, soporte tecnológico y monitoreo de plataformas.- **Conocimientos técnicos**: Infraestructura WiFi, redes corporativas, gestión de proyectos y liderazgo.**Criterios clave**:- Cumplir con los tiempos establecidos en los acuerdos de servicio (ANS).- Mantener la estabilidad y el óptimo funcionamiento de las plataformas asignadas.- Documentar y actualizar procesos internos y manuales técnicos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasIdioma:- Ingles (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Ciudad de México Laboratorios de Especialidades Inmunológicas A tiempo completo

    Somos un Laboratorio Tercero Autorizado por la COFEPRIS que desde 1991 ofrece un catálogo único, brindando **servicios analíticos de calidad **innovadores dentro del mercado a nuestros clientes de la industria farmacéutica. Vacante: Coordinador (a) de Soporte Técnico. Titulado (a) a nível licenciatura como ing. en Sistemas Computacionales, áreas...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad Río Bravo, México WorkBox A tiempo completo

    **Coordinador de Soporte Técnico****Ubicación**: Ciudad Juárez, Colonia Río Bravo, Chihuahua**Sueldo**: $40,000 a $50,000 MXN brutos mensuales (según experiência)**Modalidad**: PresencialBuscamos un **Coordinador de Soporte Técnico** con experiência en **gestión de incidentes**, **SLA**, **prioridades operativas**, **infraestructura de TI** y...

  • Coordinador de Call Center de Soporte y Operaciones

    hace 6 días

    Ciudad de México JAAK-IT S.A.P.I. DE C.V. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuestro próximo **Rockstar** para integrarse a nuestro team, si tienes _**2 años de experiência en sistemas, atención a clientes, soporte técnico y de operación**_, esta es tu oportunidad.Somos una StartUp 100% Mexicana que desarrolla y ofrece soluciones tecnológicas en biometría facial**Nuestro súper paquete de beneficios...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 5 horas

    , Bosques de Aragón, Méx., México Enriquez Servicios Obras y Suministros S.A DE C.V A tiempo completo

    Coordinador de Soporte TécnicoUbicación: Bosques de AragonResumen del PuestoEn Enriquez, buscamos un líder proactivo para nuestro equipo de TI. El Coordinador de Soporte Técnico será el motor que impulse la eficiencia del servicio, asegurando la excelente atención a los usuarios y la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica. Si...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México uptalent sa de cv A tiempo completo

    Import company requests personnel for manager of technical support, advanced English, insurgentes sur work zone, support in the offices of insurgentes sur and remotely, two fixed schedulesStart in 1 julySupport Systems Engineer or career to endIntermediate English - advancedExperience: 2 years in manager Technical SupportFirst level support to users in...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 3 horas

    puebla de zaragoza, México Galileo Global Education A tiempo completo

    En Universidad IPETH promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como: Coordinador de Soporte Técnico ¿Qué actividades realizarás? Liderar, coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico,...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 3 horas

    puebla de zaragoza, México IEU Universidad A tiempo completo

    Coordinador de Soporte Técnico En Universidad IPETH Promovemos Una Nueva Cultura Profesional Basada En Una Formación Integral y En Un Liderazgo Con Sentido Social y Hoy Nos Encontramos En Búsqueda De Tu Talento y Te Invitamos a Pertenecer Al Equipo Como ¿Qué actividades realizaras? Liderar, coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico,...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 4 horas

    , Ciudad Río Bravo, Chih., México WorkBox A tiempo completo

    Coordinador de Soporte TécnicoUbicación: Ciudad Juárez, Colonia Río Bravo, ChihuahuaSueldo: $40,000 a $50,000 MXN brutos mensuales (según experiencia)Modalidad: PresencialBuscamos un Coordinador de Soporte Técnico con experiencia en gestión de incidentes, SLA, prioridades operativas, infraestructura de TI y metodologías ITIL. Este rol es ideal para...

  • Gerente de Soporte Técnico

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México API MILLAN A tiempo completo

    Estamos buscando a nuestro próximo genio como Coordinador de soporte tecnico para ser el gran lider en nuestro equipo especializado en la implementación de tecnología inovadora para el control de accesos, validación de identidades y reconocimiento.¿Que estamos buscando?Ingenieria electronica, mecatronica, en telecomunicaciones o areas afines...

  • Coordinador De Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Valle de Bravo, México Gateguard Sa De Cv A tiempo completo

    COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,****** - $20,****** al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial Responsabilidades principales Dirigir y coordinar un equipo de asesores de soporte técnico. Definir, implementar y dar seguimiento a KPIs clave: tiempo de respuesta, resolución en primer contacto, satisfacción del...