Analista de Service Desk(Nocturno)

hace 5 días

San Pedro Garza García, México OPENSERVICE A tiempo completo

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información.**Service desk (Nocturno)****Horario**:Nocturno 7:00 am a 7:00 pm**Ubicación**:Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA.**Perfil**:- Técnico en áreas de Informática o lo equivalente en experiência en mesas de ayuda.- Al menos 6 meses de experiência en roles de soporte de Mesa de Ayuda- Conocimiento básico en ITIL o en la partición de atención de Incidentes y Requerimientos.- Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.- Conocimiento en herramientas de soporte remoto.- Conocimientos en soporte remoto en incidentes de red en los equipos de usuarios.- Soporte primer nível de aplicaciones propias de la empresa.**Actividades**:- Atención a solicitudes de usuarios final por medio de llamada, correo, WhatsApp, teams, etc.- Asegurar el registro del 100% de los casos recibidos por los usuarios de servicio.- Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios.- Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a Áreas de 2ndo. nível encargadas de su solución.- Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.- Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios que no ameriten la participación de un especialista.- Informar al Administrador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos.- Asegurar la confidencialidad de la información que se genera en el Mesa de Ayuda.**Beneficios**:- Prestaciones de ley.- Seguro de vida.- Vales de despensa $910 mensuales- Cursos y capacitaciones gratuitas- Aguinaldo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Nocturno- Turno de 12 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Service Desk Nocturno

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiência en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...

  • Agente de Service Desk Nocturno

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Descripción del puesto Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos...

  • Analista de Service Desk(Nocturno)

    hace 7 días

    San Pedro Garza García, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información. **Service desk (Nocturno)** **Horario**: Nocturno 7:00 am a 7:00 pm **Ubicación**: Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA. **Perfil**: - Técnico en...

  • Agente de Service Desk Nocturno

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, N. L., México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...

  • Agente de Soporte Service Desk

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, México OpenService A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información. **Service desk (Nocturno)** **Horario**: - Rotativo 4-3 (Lunes a domingo) 7:00p m. - 7:00 a.m._ **Perfil**: - Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en carreras afínes a Sistemas -...

  • Service Desk

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Movit Sg A tiempo completo

    _¡Únete a MovIT!_ Nuestro Expertise: Implementaciones SAP GROW, Proyectos Llave en Mano, Fábrica de Software y Staffing TI.**Vacante: Ingeniero de Service Desk****Modalidad**: PRESENCIAL - Av.Lázaro Cárdenas ****, San Pedro Garza García, N.L.- **Duración**:_ _1 mes (Disponibilidad Inmediata)_**Buscamos a alguien con**:? **Experiência en redes Capa...

  • Customer Service Terrestre

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México GHAR TALENT A tiempo completo

    Solicitamos a: Customer Service Terrestre (nocturno) **Requisitos**: - Experiência fuerte en Logística Terrestre - Inglés Conversacional (Indispensable) - Muy buenas habilidades de comunicación - Disponibilidad horario nocturno Ofrecemos: - Sueldo bruto $25,000 - Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $25,000.00 al mes Tipo de...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México First Brands Group A tiempo completo

    **Position**: Service Desk Analyst**Reporting to** : IT Lead, Mexico Service Desk**Position Description/Responsibilities**:- Hardware and software support and installation- Installation of operating system images to new computer equipment- Collaborate with other IT groups for seeking resolution of reported issues- Administration, creation, and configuration...

  • Customer Service Terrestre

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México GHAR TALENT A tiempo completo

    Solicitamos a:Customer Service Terrestre (nocturno)**Requisitos**:- Experiência fuerte en Logística Terrestre- Inglés Conversacional (Indispensable)- Muy buenas habilidades de comunicación- Disponibilidad horario nocturnoOfrecemos:- Sueldo bruto $25,000- Prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,000.00 al mesTipo de jornada:-...

  • Customer Service Terrestre

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Ghar Talent A tiempo completo

    Solicitamos a:Customer Service Terrestre (nocturno)**Requisitos**:- Experiência fuerte en Logística Terrestre- Inglés Conversacional (Indispensable)- Muy buenas habilidades de comunicación- Disponibilidad horario nocturnoOfrecemos:- Sueldo bruto $25,000- Prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,****** al mesTipo de jornada:-...