Service Desk L1

hace 2 semanas

Guadalajara, México Epsilon Solutions A tiempo completo

Empresa global de servicios tecnológicos, estamos conectados con las mejores empresas globales.Somos el enlace laboral de atracción de talento TI en México.Estamos en búsqueda de talento para la posición**:Service DesK L1**- Escolaridad: Bachillerato o Preparatoria concluida- Inglés fluido indispensable**Experiência**:- **1 año de experiência****Conocimientos**:- Experiência con: Citrix, ServiceNow, Active Directory y conexiones a VPNs- Inglés indispensable conversacional- Clasificar las Llamadas de Servicio de acuerdo a las opciones especificadas.- Dirigir los problemas al personal de soporte informático interno de 2do y 3er nível utilizando artículos de la base de conocimientos.- Coordinarse con los níveles 2 y 3 y con el personal de soporte que proporciona la resolución de problemas de hardware/software/red.Zona de trabajo: GDL (Minerva)**Beneficios**:- Esquema 100% nómina.- Contrato indefinido- SGMM- Fondo de ahorro 13%- Vales de despensa 10%- Póliza de vida- Póliza Dental- Vacaciones: 12 días- Aguinaldo: 30 días- Oportunidad de crecimientoHorario:- Turno fijo de noche 9:00 pm 6: 00 am- Turno de 9 horasTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $17,500.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasPrestaciones:- Días de paternidad superiores a los de la ley- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Vales de despensaIdioma:- Inglés avanzado (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial- Health insurance

  • Service Desk L1

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**:Dresden Partners expertos en web technology, mobile and software development, con servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing specialized...**Busca: Service Desk L1****Perfil**:- Se requiere carrera en Sistemas, no truncos, no fuera de esta carrera.- Experiência mínima a 1 año en soporte L1.- Conocimientos en...

  • Service Desk L1 Gdl

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**:Dresden Partners expertos en web technology, UX / UI, mobile and software development, con servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing specialized.Estamos en búsqueda de talento para la posición:**Service Desk L1 Bilingüe - Guadalajara**2 años de experiência experiência:- Proporcionar...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Service Desk A tiempo completo

    We are a leading global information technology; consulting and business process Services Company.We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and emerging technologies to help our clients adapt to the digital world and make them successful.A company recognized globally for its comprehensive portfolio of services,...

  • Service Desk L1/ Onsite

    hace 6 días

    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**: Dresden Partners expertos en web technology, UX / UI, mobile and software development, con servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing specialized. Estamos en búsqueda de talento para la posición: **Service Desk L1 Bilingüe - Guadalajara** 2 años de experiência experiência: - Proporcionar...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completo

    The Service Desk agent provides support services L1 and sometimes L2 and ensures high customer satisfaction. The Service Desk agent investigates the reason behind the issues, troubleshoots the technical problems, and resolves the relevant issues. Also, the Service Desk agent analyzes the problems and records the issues addressed and the relevant resolutions...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Wipro Limited A tiempo completo

    **Role Purpose**The purpose of this role is to the first point of contact for the B2B users who call Wipro Service Desk to troubleshoot appropriate end user issues in line with Wipro’s Service Desk objectives**͏**:**Do****1. Be responsible for primary user support and customer service**c. Learn fundamental operations of commonly-used software, hardware...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Wipro Limited A tiempo completo

    **Role Purpose**The purpose of this role is to the first point of contact for the B2B users who call Wipro Service Desk to troubleshoot appropriate end user issues in line with Wipro’s Service Desk objectives**͏**:**Do****1. Be responsible for primary user support and customer service**c. Learn fundamental operations of commonly-used software, hardware...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 días

    Guadalajara, México Wipro Limited A tiempo completo

    **Service Desk Analyst**: Willing to work in 24x7 shifts To maintain a high degree of customer service for all support queries and adhere to all service management principles. To take ownership of user problems and be proactive when dealing with user issues. Logging / verifying customer details Identifying the issue and categorizing / prioritize the...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Reclutamiento Service Desk A tiempo completo

    If you're looking for a stable and attractive income (to convey by phone), with a hybrid work modality, this job is for you! All you require is: - Basic technical computer skills. - Previous Customer Service Experience. - Fluent english (written and spoken) Trainning is paid in full from the day you sign the contract! Please add your Resume. All...

  • Service Desk L1/l2 IT Support

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**:En Dresden Partners conectamos el talento con empresas globales de primer nível. Somos un puente de oportunidad laboral especializados en Reclutamiento TI en México, LATAM y USA.Estamos en búsqueda de talento para la posición**:Service DesK L1/L2 IT Support**- Escolaridad: Bachillerato o Preparatoria concluida**Experiência**:- 2 años...