Service Desk L1

hace 3 semanas

Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

**Descripción**:Dresden Partners expertos en web technology, mobile and software development, con servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing specialized...**Busca: Service Desk L1****Perfil**:- Se requiere carrera en Sistemas, no truncos, no fuera de esta carrera.- Experiência mínima a 1 año en soporte L1.- Conocimientos en escalamiento.- Extremadamente importante habilidades en atención al cliente.- Aún más importante excelente comunicación en inglés, un nível avanzado ya que darán soporte internacional.- Conocimiento y la capacidad para aplicar técnicas, determinar la causa, posibles afectaciones, crear soluciones alternativas con el uso de las herramientas para un análisis efectivo de los tickets.- Control y mejora en los siguientes conocimientos: actitud de servicio, contacto con usuarios, multi tarea, multi ventana, redacción en tiempo real, comprensión de textos, análisis de información y datos, capacidad de comunicación, conocimiento en el sistema operativo Windows y sus herramientas, redes, máquinas virtuales, Microsoft Office y software dedicado.**Beneficios**:- Esquema nóminal- Prestaciones de ley- Prestaciones superioresNO DEJES PASAR LA OPORTUNIDAD, FORTALECE TU CARRERA LABORAL YA**Requisitos**:- Inglés avanzado conversacional

  • Service Desk L1 Gdl

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**:Dresden Partners expertos en web technology, UX / UI, mobile and software development, con servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing specialized.Estamos en búsqueda de talento para la posición:**Service Desk L1 Bilingüe - Guadalajara**2 años de experiência experiência:- Proporcionar...

  • Service Desk

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Service Desk A tiempo completo

    We are a leading global information technology; consulting and business process Services Company.We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and emerging technologies to help our clients adapt to the digital world and make them successful.A company recognized globally for its comprehensive portfolio of services,...

  • Service Desk L1/ Onsite

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**: Dresden Partners expertos en web technology, UX / UI, mobile and software development, con servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing specialized. Estamos en búsqueda de talento para la posición: **Service Desk L1 Bilingüe - Guadalajara** 2 años de experiência experiência: - Proporcionar...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completo

    The Service Desk agent provides support services L1 and sometimes L2 and ensures high customer satisfaction. The Service Desk agent investigates the reason behind the issues, troubleshoots the technical problems, and resolves the relevant issues. Also, the Service Desk agent analyzes the problems and records the issues addressed and the relevant resolutions...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 días

    Guadalajara, México Wipro Limited A tiempo completo

    **Role Purpose** The purpose of this role is to the first point of contact for the B2B users who call Wipro Service Desk to troubleshoot appropriate end user issues in line with Wipro’s Service Desk objectives **͏**: **Do** **1. Be responsible for primary user support and customer service** c. Learn fundamental operations of commonly-used software,...

  • Service Desk L1

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Epsilon Solutions A tiempo completo

    Empresa global de servicios tecnológicos, estamos conectados con las mejores empresas globales.Somos el enlace laboral de atracción de talento TI en México.Estamos en búsqueda de talento para la posición**:Service DesK L1**- Escolaridad: Bachillerato o Preparatoria concluida- Inglés fluido indispensable**Experiência**:- **1 año de...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Wipro Limited A tiempo completo

    **Role Purpose**The purpose of this role is to the first point of contact for the B2B users who call Wipro Service Desk to troubleshoot appropriate end user issues in line with Wipro’s Service Desk objectives**͏**:**Do****1. Be responsible for primary user support and customer service**c. Learn fundamental operations of commonly-used software, hardware...

  • Service Desk Analyst

    hace 8 horas

    Guadalajara, México Wipro Limited A tiempo completo

    **Role Purpose** The purpose of this role is to the first point of contact for the B2B users who call Wipro Service Desk to troubleshoot appropriate end user issues in line with Wipro’s Service Desk objectives **͏**: **Do** **1. Be responsible for primary user support and customer service** c. Learn fundamental operations of commonly-used software,...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Wipro Limited A tiempo completo

    **Service Desk Analyst**: Willing to work in 24x7 shifts To maintain a high degree of customer service for all support queries and adhere to all service management principles. To take ownership of user problems and be proactive when dealing with user issues. Logging / verifying customer details Identifying the issue and categorizing / prioritize the...

  • Service Desk L1/l2 IT Support

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**:En Dresden Partners conectamos el talento con empresas globales de primer nível. Somos un puente de oportunidad laboral especializados en Reclutamiento TI en México, LATAM y USA.Estamos en búsqueda de talento para la posición**:Service DesK L1/L2 IT Support**- Escolaridad: Bachillerato o Preparatoria concluida**Experiência**:- 2 años...