Analista Help Desk

hace 4 semanas

Mexicali, México Grupo Prodensa A tiempo completo

**Analista Mesa de Ayuda****Experiência**- 2 años desempeñando el cargo como Agente de Soporte o Asistente Técnico en Sistemas o cargos afines.- BILINGUE nível B2 (conversational)- Carrera universitaria terminada.- Experiência en herramientas de gestión de casos y Helpdesk.- Manejo adecuado de sistema de archivos en Windows y Android.- Instalación de software base y de aplicaciones sobre los equipos corporativos.- instalación directa de APK sobre dispositivos Móviles Android.**Conocimientos**- Conocimiento en Herramientas Informáticas como Microsoft 365, Gsuite.- Conocimiento en el manejo de herramientas WEB.- Conocimientos en el uso y configuración de navegadores WEB como EDGE, CHROME o MOZILLA.- Conocimiento en Herramientas MDM (Device Management Software)**Funciones Principales**:- Es responsable de proporcionar al usuario asistencia técnica en la solución de incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para solucionarlo, de igual forma debe registrar toda la información del evento para la documentación de los incidentes presentados.- Administrar dispositivos móviles gestionando aplicaciones o perfiles de usuarios según los requerimientos.- Estar en la capacidad de instalar o remover software de aplicaciones DSD sobre dispositivos móviles de los usuarios que apoyan las ventas de la compañía.- Brindar asistencia al usuario en el manejo de las aplicaciones DSD y hacer retroalimentación en el uso o procesos que el usuario no esté realizando adecuadamente.- Realizar configuración de perfiles para las nuevas rutas de la compañía, con el uso de herramientas Web bajo los requerimientos y parámetros recibidos.- Generación de reportes y análisis de datos con respecto a la información generada según sea la solicitud.- Documentar procesos, procedimientos, manuales con las especificaciones técnicas de las soluciones de la compañía.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $17,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- Agente de Soporte o Asistente Técnico en Sistemas: 2 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Remote Help Desk Support Specialist

    hace 3 semanas

    Mexicali, México Sysazzle Servicios Mexico S de RL de CV A tiempo completo

    We are seeking a highly motivated and skilled **Remote Help Desk Support Specialist **to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing efficient and effective technical assistance to our clients, resolving issues related to Microsoft Office, Apple devices, laptops, tablets, and more.**Responsibilities**:- Perform...

  • IT Help Desk

    hace 1 semana

    Mexicali, México Equivity A tiempo completo

    **Summary of the role** You’ll be a key part of a growing technology business, helping users, keeping systems updated, and making sure everyday tasks run smoothly. This is a perfect role for someone who likes a balance of customer support, light tech troubleshooting, and business administration — no two days are exactly the same! **What You'll Do** -...

  • IT Help Desk

    hace 1 semana

    Mexicali, México Equivity A tiempo completo

    **Summary of the role** You’ll be a key part of a growing technology business, helping users, keeping systems updated, and making sure everyday tasks run smoothly. This is a perfect role for someone who likes a balance of customer support, light tech troubleshooting, and business administration — no two days are exactly the same! **What You'll Do** -...

  • IT Service Desk Specialist

    hace 4 semanas

    Mexicali, México Advanced Energy Industries, Inc A tiempo completo

    The IT Service Desk Support Specialist is responsible for installing, configuring, supporting, and maintaining Microsoft Windows server/desktop infrastructure. Troubleshoots escalated server, software, and hardware issues. The specialist recommends, schedules, and implements system hardware and/or software upgrades or repairs.**ESSENTIAL RESPONSIBILITIES**:-...

  • Help Desk Engineer

    hace 4 semanas

    Mexicali, México Rheem Mexicali, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades- Atención a usuarios y solución de problemas relacionados con IT. - Mantener actualizado 100% el inventario de IT. - Configuración de equipos de cómputo. - Mantenimiento preventivo y correctivo.Experiência y requisitos- Ingenieria o Lic en sistemas y/o relacionado - Conocimiento en sistema operativo Windows 10....

  • Help Desk It

    hace 3 semanas

    Mexicali, México Ds Orthodental A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades. Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con una historia de 130 años de innovación y servicios para la industria dental y los pacientes de todo el mundo. Dentsply Sirona desarrolla, fabrica y comercializa una oferta integral de soluciones que incluyen...

  • Help Desk It

    hace 1 semana

    Mexicali, México Ds Orthodental A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con una historia de 130 años de innovación y servicios para la industria dental y los pacientes de todo el mundo. Dentsply Sirona desarrolla, fabrica y comercializa una oferta integral de soluciones que incluyen...

  • Help Desk It

    hace 6 días

    Mexicali, México Ds Orthodental A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividadesDentsply Sirona es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes que cuentes con las competencias que requiere el rol serán considerados para las vacantes independientemente de su nacionalidad, religión, género, edad, orientación sexual, discapacidad o antecedentes. Gracias por su...

  • IT Engineer I

    hace 3 semanas

    Mexicali, México Spark A tiempo completo

    Operating Company: SparkLocation: Mexicali,Baja California,MXDate Posted: June 19, 2024Req Number: R **Essential Duties and Responsibilities**- Demonstrates Customer Service & Troubleshooting skills with composure and professionalism in-person, on the phone, and in writing.- Maintain the confidentiality in the information that is handled when the request are...

  • Soporte en Sitio

    hace 4 semanas

    Mexicali, México XpertGo Talent Solutions A tiempo completo

    **Soporte en Sitio -Atención a Usuarios****Requisitos**:Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o IngenieríaExperiência: 1 año en puesto similiar, soporteDisponibilidad para ViajarManejo de Power BI- Excelente actitud- Excelente disponibilidad- Responsable, honesto, Puntual**Funciones**:- Experiência probada en atención de usuarios.-...