Customer Success Executive, Startup América Latina

hace 2 semanas

Tlahuac, México AIRA A tiempo completo

**Descripción empresa**:**Funciones del cargo**:¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos?AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de satisfacción de clientes.Deberías interactuar con clientes en 8 países como por ejemplo: Heineken, Movistar, Mcdonalds, entre muchos otros.Estamos además entrando en mercados de habla inglesa y portugués, si tienes habilidades en ambos idiomas tendrías una ventaja, aunque es algo sólo deseable, no excluyente.Buscamos el rol de CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE con las siguientes responsabilidades:**1. GESTION DE CLIENTES Y ONBOARDING**:- Relacionamiento con clientes (como directores, gerentes, jefes y analistas en el área de talento y tecnología), siendo la contraparte directa, responsable por gestionar toda la comunicación, coordinación de reuniones, etc. necesario para generar una alta satisfacción con AIRA.- Realizar capacitaciones, onboarding a la plataforma e intervenciones a clientes sobre el uso de AIRA.- Asesorar clientes para mejorar sus prácticas dentro de Recursos Humanos.- Resolver dudas y/o problemas sobre la plataforma.**2. OPERACIÓN DE CLIENTES y KPIs**:- Monitorear los procesos de selección de los clientes asignados y orquestar intervenciones según sea necesario.- Mantener registro interno de clientes a través de un software de CRM.- Cumplimiento de metas e indicadores clave.**3. GESTIÓN DE SOLICITUDES Y MEJORAS**:- Gestionar solicitudes de clientes con el área de producto.- Gestionar incidencias técnicas con el área de soporte.**Tu posible camino de desarrollo profesional sería**:Customer Success Executive, Customer Success Manager, Customer Success Lead, Customer Success Project Head.**Requisitos**:Excelentes habilidades de comunicaciónExperiência en Ventas/Atención a Clientes B2BExperiência en ventas/ atención de Software as a Service (SaaS)Experiência en gestión de proyectos de tecnologíaExcel Intermedio a Avanzando (Fórmulas/Tablas Dinámicas)Inglés y/o Portugués deseable (estamos abriendo nuevos mercados)**Condiciones Oferta**:**Beneficios**:- Bono por cumplimiento de metas- Contratación 100% nómina- 15 días de vacaciones desde el primer año- Bono de vacaciones US $250 por tomar más de 10 días continuos- Asignación por trabajo remoto- Día de cumpleaños libre- Tarde libre para el cumpleaños de tus hijos

  • Customer Success Executive

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Xepelin A tiempo completo

    **¿Qué estamos buscando?**Estamos buscando al mejor **Customer Success Executive**, para ser parte de nuestro equipo. Las funciones principales del puesto consisten en ser el primer punto de contacto de los clientes con Xepelin ayudándoles a solucionar sus dudas, bajar el feedback de cliente con Customer Success para realizar mejoras en la plataforma. Es...

  • Jr. Customer Success Executive

    hace 17 horas

    Tlahuac, México Fairplay A tiempo completo

    **About us**:Fairplay is a tech-based financing enable that supports entrepreneurs’ growth with a flexible, fast & friendly product. Our vision is to create financial and technological products that accelerate the entrepreneurs’ competitive capabilities. Our main objective is to give access to growth capital to thousands of SMEs of the new digital...

  • Customer Success Executive

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Involve RH A tiempo completo

    Publicada a day ago**Descripción del puesto**:Involve RH cuenta con una posición como Customer Success Executive para Garantizar la satisfacción y éxito de los clientes, facilitando el uso de nuestros productos/servicios y fomentando relaciones sólidas.**Funciones**:- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus...

  • Customer Success Executive

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Involve RH A tiempo completo

    Publicada a day ago **Descripción del puesto**: Involve RH cuenta con una posición como Customer Success Executive para Garantizar la satisfacción y éxito de los clientes, facilitando el uso de nuestros productos/servicios y fomentando relaciones sólidas. **Funciones**: - Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus...

  • Customer Success Representative

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México DiliTrust A tiempo completo

    Customer Success RepresentativeFor over 20 years, DiliTrust has been supporting legal departments in their **digital transformation **and is one of the world´s leader in** LegalTech. **We have offices in Paris, Madrid, Milan, Montreal, Toronto, Mexico and Lima. More than 2000 companies are using our products in over 50 countries.Are you passionate about...

  • Customer Success Executive

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México INVOLVE RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INVOLVE RH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Involve RH cuenta con una posición como Customer Success Executive para Garantizar la satisfacción y éxito de los clientes, facilitando el uso de nuestros productos/servicios y fomentando relaciones sólidas.**Funciones**:- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes,...

  • Legal Counsel Latin America

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Zoetis A tiempo completo

    Colleague will be fully responsible for the Contracts Process in Latin America, including delivery of frequent online and face to face trainings.Support the Legal Department on a daily basis on diverse legal topics and projects.Provide legal counseling to colleagues regarding legal topics and internal company policies.POSITION RESPONSIBILITIES- Elaborate,...

  • Legal Counsel Latin America

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Zoetis A tiempo completo

    Colleague will be fully responsible for the Contracts Process in Latin America, including delivery of frequent online and face to face trainings. Support the Legal Department on a daily basis on diverse legal topics and projects. Provide legal counseling to colleagues regarding legal topics and internal company policies. POSITION RESPONSIBILITIES -...

  • Associate Customer Success Executive

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Associate Customer Success Executive**Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? Do you have previous experience driving renewal and upsell sales motions for existing accounts? Are you motivated by uncapped commissions? If yes, we are looking for you.**About...

  • Customer Success Representative

    hace 17 horas

    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Associate Client Success Executive****Customer Success/Client Management experience,****Responsibilities**:- What are the primary responsibilities and accountabilities of this role?- Closes renewals and simple upsell opportunities for assigned accounts and/ or geography- Support low-touch customers with end-to-end renewal motion (supported by digital...