Customer Success Specialist

hace 6 días

Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

Descripción de la empresaDoctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana.Descripción del empleoEstamos en búsqueda de nuestro siguiente miembro para el equipo de Customer Success Specialist. El puesto consiste en dar la bienvenida y brindar asesorías a los especialistas de la salud que adquieran nuestro servicio. Analizar los perfiles de cada uno para así ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio.- Realizar consultoría y asesorías con especialistas de la salud por medio de llamada, videollamada o canales escritos.- Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud.- Conocimiento en Onboarding, Validaciones, aprobaciones etc.- Análisis de perfiles y documentación- Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso.- Manejo de Términos y Condiciones- Construir y mantener relaciones con los clientes y empatizar con las necesidades del cliente.- Llenado de Reportería de manera diaria (CRM HubSpot)**Requisitos**:Si cuentas con experiência reciente brindando bienvenida y atención a clientes sobre alguna plataforma/app/servicio tecnológico, no dudes en postularte- Experiência de al menos de 1 año brindando Bienvenida, Onboarding, Validaciones o mantenimiento de cartera a través de llamadas de salida.- Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack).- Uso de CRM. HubSpot (Un plus)- Excelente manejo de clientes difíciles (manejo de oposiciones)Información adicional- Sueldo competitivo + Bono con base en resultados- Plan de opciones de la compañía- Vales de despensa- ️ Seguro de gastos médicos- ✌ 22 días de vacaciones- Clases de ingles con costo preferencial- Gympass y descuentos con Ticketmaster- Excelente ambiente de trabajo y desarrollo profesional- ✌ Esquema de trabajo hibrido

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Talentful A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Success Specialist **Location**: Ciudad de México (Híbrido, 2 días a la semana en oficina) **About the Role**: **Responsibilities**: - Build and maintain strong relationships with customers. - Onboard new clients and guide them through product setup and best practices. - Proactively identify customer challenges and work to...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    ABOUT USCustomer Intelligence Inc. is a professional consulting and marketing services company that offers innovative solutions to help our clients achieve sustainable growth. Although CI specializes in the financial sector, we also collaborate with clients across various segments, including payment brands, processing systems, and businesses throughout Latin...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    ABOUT US Customer Intelligence Inc. is a professional consulting and marketing services company that offers innovative solutions to help our clients achieve sustainable growth. Although CI specializes in the financial sector, we also collaborate with clients across various segments, including payment brands, processing systems, and businesses throughout...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    ABOUT US Customer Intelligence Inc. is a professional consulting and marketing services company that offers innovative solutions to help our clients achieve sustainable growth. Although CI specializes in the financial sector, we also collaborate with clients across various segments, including payment brands, processing systems, and businesses throughout...

  • Lead Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México Wood Mackenzie Canada Limited A tiempo completo

    Wood Mackenzie is the global data and analytics business for the renewables, energy, and natural resources industries. Enhanced by technology. Enriched by human intelligence. In an ever-changing world, companies and governments need reliable and actionable insight to lead the transition to a sustainable future. That’s why we cover the entire supply chain...

  • Customer Success

    hace 5 días

    Ciudad de México Knock2.ai A tiempo completo

    About Knock2 Knock2 is a fast-growing B2B SaaS platform that helps Sales teams identify website visitors, surface real buying intent, and take the right next step. We combine visitor identification, AI-driven insights, and automation to help companies convert more leads and grow revenue. We’re a small, high-performance team building the “Next Best...

  • Customer Success

    hace 3 semanas

    Ciudad de México SimplePractice A tiempo completo

    **About Us**At SimplePractice, our team is dedicated to improving the health and wellness industry by building a suite of innovative solutions for practitioners and their clients. Our product supports practitioners on their clinical journey to becoming licensed, helps them manage their business and practice once they're up and running, and enables new...

  • Customer Success

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Qualifinds A tiempo completo

    Job Objective:The Customer Success & Onboarding Specialist ensures that clients quickly realize measurable value from the platform, remain engaged over time, and identify opportunities for expansion.This role combines technical onboarding, customer lifecycle management, and operational enablement, serving as the bridge between implementation, customer...

  • Thousandeyes - Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Cisco Systems A tiempo completo

    **Who We Are**:Cisco ThousandEyes is a Digital Experience Assurance platform that empowers organizations to deliver flawless digital experiences across every network - even the ones they don’t own. Powered by AI and an unmatched set of cloud, internet and enterprise network telemetry data, ThousandEyes enables IT teams to proactively detect, diagnose, and...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México INDESEEL. A tiempo completo

    Buscamos un Customer Success Specialist con sólida experiencia en atención y soporte al cliente. La persona ideal contará con 3 a 4 años de experiencia en roles relacionados con Customer Success, Customer Experience o Atención a Clientes, y será responsable de asegurar una experiencia positiva, eficiente y consistente para los usuarios.Este rol será...