Director de División Cuartos

hace 3 semanas

Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Esperanza, Auberge Resorts Collection A tiempo completo

El Director de División cuartos es responsable de planificar, controlar y organizar la operación en las áreas de Recepción, Concierge, Ama de Llaves, Lavandería, Áreas Públicas, Teléfonos, Bell boys, en cumplimiento de los estándares establecidos, a fin de exceder las expectativas de nuestros huéspedes.

Responsabilidades
  • Supervisar el cumplimiento de las políticas y estándares de servicio establecidos hacia los huéspedes.
  • Elaborar el presupuesto anual y administrar respetando el presupuesto destinado al área de División Cuartos.
  • Conocer, planificar y controlar el inventario de habitaciones, en los diferentes porcentajes de ocupaciones.
  • Participar y promover que se cumplan los lineamientos de seguridad e higiene, medio ambiente, ahorro de energéticos, programa interno de protección civil y los demás programas aplicables.
  • Supervisar la imagen y apariencia de las áreas del hotel.
  • Supervisar y asegurar el buen manejo de equipo y suministros del área, así como su estado de conservación y funcionamiento.
  • Elaborar reportes de operación para la Dirección del Hotel.
  • Supervisar y coordinar la realización de los programas de mantenimiento en habitaciones y áreas en general.
  • Mantenerse informado, actualizado y a la vanguardia de los avances en tecnología, así como en decoración y ambientación de espacios.
  • Realizar Guardias Ejecutivas, así como participar en juntas y reuniones establecidas por la Dirección.
  • Supervisar y participar en la realización de inventarios de equipo de operación, blancos y uniforme.
  • Apoyar en las visitas de inspección.
  • Supervisar directamente habitaciones asignadas a huéspedes VIP, así como recibirlos de acuerdo al procedimiento establecido.
  • Realizar revisiones mensuales del equipo y suministros en almacenes, para evitar el lento movimiento.
  • Asegurar de mantener actualizada la información proporcionada al huésped.
  • Atender y dar seguimiento a las inconformidades de huéspedes en casa.
  • Convocar a juntas departamentales de las áreas operativas bajo su responsabilidad.
Descripción de la empresa

Esperanza está situado en la comunidad residencial privada de Punta Ballena, cerca de Cabo San Lucas. El complejo de cinco estrellas cuenta con 59 habitaciones tipo casita y 96 amplias villas de uno a cuatro dormitorios con vistas al mar y a los jardines que ofrecen a los huéspedes una experiencia de lujo descalzo impregnada del espíritu de Baja California. Además, el complejo cuenta con seis restaurantes, entre ellos el emblemático Cocina del Mar, frente al mar, con íntimas terrazas al aire libre sobre la orilla del mar, The Spa at Esperanza, cuatro impresionantes piscinas, pistas de tenis, acceso a campos de golf de primera categoría, un club infantil, un programa de servicio completo para mascotas y un menú Auberge Adventures de experiencias terrestres y marinas exclusivas de Cabo.

Requisitos
  • Inglés Avanzado Oral y Escrito
  • Licenciatura o equivalente a experiencia
Información adicional

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.

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  • Gerente de Operaciones Cuartos

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Esperanza, Auberge Resorts Collection A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Director de División cuartos es un líder clave en el equipo de Esperanza, Auberge Resorts Collection, responsable de planificar y controlar la operación en las áreas de Recepción, Concierge, Ama de Llaves, Lavandería, Áreas Públicas, Teléfonos, Bell boys. Su objetivo principal es exceder las expectativas de nuestros...

  • Director de Servicio Hotelero

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Esperanza, Auberge Resorts Collection A tiempo completo

    Papel del GerenteEl Director de División cuartos es el gerente clave de la unidad de Esperanza, Auberge Resorts Collection, responsable de supervisar y controlar la operación diaria en las áreas de Recepción, Concierge, Ama de Llaves, Lavandería, Áreas Públicas, Teléfonos, Bell boys. Su tarea principal es garantizar que todos los aspectos de la...

  • Líder de Departamento de Servicio al Huésped

    hace 4 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Esperanza, Auberge Resorts Collection A tiempo completo

    Responsabilidades del CargoEntre sus responsabilidades, el/a Director de División Cuartos será responsable de:Planificar y ejecutar estrategias para mejorar la calidad del servicio.Supervisar a un equipo de profesionales para garantizar el cumplimiento de las políticas y estándares de servicio.Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Hotel Hacienda Encantada A tiempo completo

    Se buscan candidatos con experiencia de tres años en el puesto, dominio del idioma inglés, manejo de personal, conocimientos y manejo del área de división cuartos, presupuestos, atención a huéspedes, manejo y solución de problemas. Ofrecemos plan de carrera y excelente paquete de prestaciones.RequerimientosEducación mínima: Educación superior -...

  • Administrador de Alojamiento

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Esperanza, Auberge Resorts Collection A tiempo completo

    Sistema de GestiónEl Director de División cuartos forma parte de un sistema integral de gestión en Esperanza, Auberge Resorts Collection, enfocado en la mejora continua y la excelencia en el servicio. Algunas de sus funciones incluyen:Monitorear y analizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para identificar áreas de mejora.Desarrollar planes y...

  • Supervisor de Habitaciones

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Esperanza, Auberge Resorts Collection A tiempo completo

    Funciones del CargoEl Director de División cuartos desempeña un papel crucial en la ejecución de la estrategia de servicio de Esperanza, Auberge Resorts Collection, centrada en brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Entre sus responsabilidades se encuentran:Supervisar la implementación de políticas y estándares de servicio en todas...

  • Gerente de Alojamiento y Experiencias

    hace 4 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Esperanza, Auberge Resorts Collection A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Director de División cuartos es responsable de planificar, controlar y organizar la operación en las áreas de Recepción, Concierge, Ama de Llaves, Lavandería, Áreas Públicas, Teléfonos, Bell boys, con el objetivo de exceder las expectativas de nuestros huéspedes.Supervisar el cumplimiento de las políticas y estándares de...

  • Hotel Food and Beverage Director

    hace 6 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons Hotel A tiempo completo

    About the JobWe are seeking a highly motivated and experienced Director of Food and Beverage to lead our Food and Beverage Division. The successful candidate will have a proven track record of success in managing high-performing teams and driving business results.The Director of Food and Beverage will be responsible for developing and implementing strategies...

  • Director of Dining Services and Hospitality

    hace 7 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    Leadership Opportunities at Four SeasonsWe're looking for a dynamic leader to join our team as Director of Food & Beverage. In this role, you'll be responsible for providing strategic direction and management for the Food & Beverage Division, establishing plans that drive long-term growth and profitability for the division and hotel.Key...

  • Food and Beverage Operations Manager

    hace 4 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons Hotel and Resorts Gruppe A tiempo completo

    The Food & Beverage Division plays a vital role in delivering memorable experiences for our guests. As the Director of Food & Beverage, you will be responsible for leading this division, ensuring that our high standards of quality, service, and innovation are consistently met.

  • Director de Alimentos y Bebidas

    hace 18 horas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Hyatt Vacation Ownership A tiempo completo

    Director De Alimentos Y Bebidas Requisitos para el puesto: Educación: Licenciatura en Administración de Empresas y/o Administración Hotelera Conocimientos administrativos Conocimientos de bar y Restaurante Experiencia mínima de 3 años como líder en el departamento de AyB Manejo de personal, atención al cliente Dominio del idioma inglés avanzado ...

  • Food and Beverage Director

    hace 6 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons A tiempo completo

    About the RoleThe Director of Food & Beverage will play a critical role in leading the Food & Beverage Division to achieve its goals. This position requires a strong leader who can establish plans of character, integrity, and quality to drive the long-range continued growth and profitability of the division and hotel.Responsibilities:Develop and implement...

  • Director of Culinary Operations

    hace 6 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons A tiempo completo

    About Four SeasonsWe are a global hospitality company that is dedicated to providing exceptional guest experiences. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart.We believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet...

  • Director of Culinary and Beverage Services

    hace 6 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons Hotel A tiempo completo

    About Four SeasonsFour Seasons Hotels and Resorts is a global leader in the hospitality industry, renowned for its exceptional service, luxurious amenities, and unparalleled experiences. With over 50 years of history, we have established ourselves as a benchmark for excellence in the hotel industry.Our mission is to provide our guests with an unforgettable...

  • Director de Servicios Gastronómicos

    hace 6 horas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Hyatt Vacation Ownership A tiempo completo

    Descripción del rol: Somos una empresa comprometida con la calidad y la innovación. Buscamos un profesional talentoso para liderar nuestra división de alimentos y bebidas y contribuir a nuestro crecimiento y desarrollo. Funciones clave: Desarrollar y supervisar los menús y la carta de bebidas. Gestión y supervisión del equipo de cocina. Mantenimiento...

  • Director de Negocios y Ventas

    hace 14 horas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México AIR Seguros A tiempo completo

    Somos AIR Seguros, una empresa comprometida con el éxito de sus empleados y clients. Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Desarrollo Comercial motivado(a) y pasional por las ventas.Objetivos del Puesto:Nuestro objetivo principal es contratar a un/a Ejecutivo/a de Desarrollo Comercial que pueda ayudarnos a impulsar nuestras ventas y alcanzar nuestros...

  • Executive Leader of Culinary Excellence

    hace 7 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons Hotels and ResortsAt Four Seasons, we strive to provide exceptional guest experiences through our unwavering commitment to luxury and genuine service. Our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners by delivering a world-class employee experience and company culture.We believe in...

  • Food and Beverage Operations Manager

    hace 6 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons Hotel A tiempo completo

    About UsFour Seasons Hotels and Resorts is a global leader in the hospitality industry, renowned for its exceptional service, luxurious amenities, and unparalleled experiences. With over 50 years of history, we have established ourselves as a benchmark for excellence in the hotel industry.Our mission is to provide our guests with an unforgettable experience,...

  • Director of Food and Beverage

    hace 7 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Director of Food and Beverage

    hace 6 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons A tiempo completo

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...