Chief Concierge
hace 5 días
SummaryThe Chief Concierge is responsible for leading the concierge team in providing exceptional guest services and personalized experiences. This role involves overseeing guest requests, coordinating special arrangements, and ensuring that all visitors receive top-tier hospitality. The Chief Concierge works closely with other hotel departments to enhance guest satisfaction, manage VIP services, and maintain strong relationships with local businesses and service providers.**Key Responsibilities**:**Guest Services & Experience**- Greet guests warmly and ensure their needs and expectations are met with personalized attention.- Handle guest inquiries, special requests, and reservations for dining, entertainment, transportation, and other services.- Provide expert recommendations on local attractions, events, and experiences.- Anticipate guest needs and proactively offer solutions to enhance their stay.- Manage VIP services, ensuring a seamless and luxurious experience for high-profile guests.**Team Leadership & Training**- Supervise, train, and motivate the concierge team to deliver outstanding service.- Conduct regular briefings and training sessions to keep the team updated on local events, hotel offerings, and service standards.- Assign tasks and ensure proper delegation within the team.- Foster a professional and courteous work environment among staff.**Coordination & Collaboration**- Work closely with the Front Office, Housekeeping, and Food & Beverage teams to ensure smooth guest experiences.- Develop and maintain relationships with local businesses, tour operators, transportation providers, and event organizers to secure the best services for guests.- Manage the hotel's concierge desk operations, ensuring efficiency and attention to detail.**Administration & Reporting**- Maintain accurate records of guest requests, bookings, and special arrangements.- Handle billing and expense tracking related to concierge services.- Monitor guest feedback and implement improvements to enhance service quality.- Ensure compliance with hotel policies, safety regulations, and brand standards.**Qualifications**:- Diploma or degree in Hospitality Management or a related field preferred.- Minimum 3-5 years of experience in guest services or concierge roles, preferably in a luxury hotel.- Strong knowledge of local attractions, restaurants, entertainment, and transportation options.- Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills.- Ability to multitask and remain composed in a fast-paced environment.- Proficiency in multiple languages is a plus.- Professional appearance and demeanor.
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Chief Concierge
hace 7 días
San José del Cabo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo**Chief Concierge**: - Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos - Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405 - Fecha: 2 sep. 2025 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera...
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Supervisor Concierge
hace 4 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Auberge Resorts A tiempo completoDescripción de la empresa Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...
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Supervisor Concierge
hace 20 horas
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection A tiempo completode la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y...
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Supervisor Concierge
hace 4 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Auberge Resorts A tiempo completoDescripción de la empresa Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...
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Supervisor Concierge
hace 4 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Auberge Collection A tiempo completode la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y...
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Chief Concierge
hace 2 semanas
San Miguel de Allende, México Rosewood San Miguel de Allende A tiempo completoProporcionar información en general a los huéspedes y visitantes, organiza de manera eficiente y cortés cualquier tipo de solicitud especial. El concierge se encarga de que cualquiera que sea la petición del huésped esta sea cumplida sin importar períodos cortos de tiempo, distancia o idioma. Se encarga de dar seguimiento a todas las solicitudes de un...
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Supervisor Concierge
hace 20 horas
Cabo San Lucas, B.C.S., México Auberge Resorts Collection A tiempo completoDescripción de la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de...
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Cruise Director
hace 4 días
Cabo San Lucas, México Cabo Dolphins - Adventures A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un/a Cruise Director / Storyteller, quien será el/la anfitrión/a principal a bordo, responsable de crear experiencias memorables para huéspedes nacionales e internacionales. Responsabilidades principales: Recibir, acompañar y atender a los huéspedes durante la experiencia a bordo. Comunicar de manera clara, atractiva y...
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Cruise Director
hace 3 días
Cabo San Lucas, México Cabo Dolphins - Adventures A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un/a Cruise Director / Storyteller, quien será el/la anfitrión/a principal a bordo, responsable de crear experiencias memorables para huéspedes nacionales e internacionales. Responsabilidades principales: Recibir, acompañar y atender a los huéspedes durante la experiencia a bordo. Comunicar de manera clara, atractiva y...
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Cruise Director
hace 3 días
Cabo San Lucas, México Cabo Dolphins - Adventures A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un/a Cruise Director / Storyteller, quien será el/la anfitrión/a principal a bordo, responsable de crear experiencias memorables para huéspedes nacionales e internacionales. Responsabilidades principales: Recibir, acompañar y atender a los huéspedes durante la experiencia a bordo. Comunicar de manera clara, atractiva y...
