Chief Concierge

hace 4 semanas

Cabo San Lucas, México Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences A tiempo completo

SummaryThe Chief Concierge is responsible for leading the concierge team in providing exceptional guest services and personalized experiences. This role involves overseeing guest requests, coordinating special arrangements, and ensuring that all visitors receive top-tier hospitality. The Chief Concierge works closely with other hotel departments to enhance guest satisfaction, manage VIP services, and maintain strong relationships with local businesses and service providers.**Key Responsibilities**:**Guest Services & Experience**- Greet guests warmly and ensure their needs and expectations are met with personalized attention.- Handle guest inquiries, special requests, and reservations for dining, entertainment, transportation, and other services.- Provide expert recommendations on local attractions, events, and experiences.- Anticipate guest needs and proactively offer solutions to enhance their stay.- Manage VIP services, ensuring a seamless and luxurious experience for high-profile guests.**Team Leadership & Training**- Supervise, train, and motivate the concierge team to deliver outstanding service.- Conduct regular briefings and training sessions to keep the team updated on local events, hotel offerings, and service standards.- Assign tasks and ensure proper delegation within the team.- Foster a professional and courteous work environment among staff.**Coordination & Collaboration**- Work closely with the Front Office, Housekeeping, and Food & Beverage teams to ensure smooth guest experiences.- Develop and maintain relationships with local businesses, tour operators, transportation providers, and event organizers to secure the best services for guests.- Manage the hotel's concierge desk operations, ensuring efficiency and attention to detail.**Administration & Reporting**- Maintain accurate records of guest requests, bookings, and special arrangements.- Handle billing and expense tracking related to concierge services.- Monitor guest feedback and implement improvements to enhance service quality.- Ensure compliance with hotel policies, safety regulations, and brand standards.**Qualifications**:- Diploma or degree in Hospitality Management or a related field preferred.- Minimum 3-5 years of experience in guest services or concierge roles, preferably in a luxury hotel.- Strong knowledge of local attractions, restaurants, entertainment, and transportation options.- Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills.- Ability to multitask and remain composed in a fast-paced environment.- Proficiency in multiple languages is a plus.- Professional appearance and demeanor.

  • Chief Concierge

    hace 3 semanas

    San Miguel de Allende, México HOTEL BOUTIQUE NUMU A tiempo completo

    Hotel Boutique NUMU nos encontramos en búsqueda de Chief Concierge, con el objetivo de ofrecer experiências exclusivas y memorables para los huéspedes.Funciones Especificas:1. Atención personalizada a los huéspedes.2. Asesoramiento personalizado.3. Solución de problemas.4.Planificación de itinerarios personalizados.Tipo de puesto: Tiempo...

  • Chief Concierge

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, México Grupo Presidente A tiempo completo

    OverviewObjetivo: Coordina la ejecución de las funciones de los concierges, botones, porteros y valet parking, garantizando un servicio personalizado y eficiente.BenefitsSalario competitivoPrestaciones superiores a la leyPlan de desarrolloResponsibilitiesCoordina la ejecución de las funciones de los concierges, botones, porteros y valet parking,...

  • Chief Concierge

    hace 7 días

    San Pedro Garza García, México Grupo Presidente A tiempo completo

    OverviewObjetivo: Coordina la ejecución de las funciones de los concierges, botones, porteros y valet parking, garantizando un servicio personalizado y eficiente.BenefitsSalario competitivoPrestaciones superiores a la leyPlan de desarrolloResponsibilitiesCoordina la ejecución de las funciones de los concierges, botones, porteros y valet parking,...

  • chief concierge devossion by live aqua pdc

    hace 7 días

    San Andrés Cholula, México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto Garantizar el cumplimiento de los requerimientos del huésped en conjunto con su equipo de trabajo; logrando su satisfacción. Áreas de Especialización Conocimientos técnicos Escolaridad Licenciatura en Comunicación Paquetes Informáticos Office Idiomas Inglés Experiencia Chief Concierge Supervisor Front Relaciones Públicas...

  • chief concierge devossion by live aqua pdc

    hace 5 días

    San Andrés Cholula, México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto Garantizar el cumplimiento de los requerimientos del huésped en conjunto con su equipo de trabajo; logrando su satisfacción. Áreas de Especialización Conocimientos técnicos Escolaridad Licenciatura en Comunicación Paquetes Informáticos Office Idiomas Inglés Experiencia Chief Concierge Supervisor Front Relaciones Públicas...

  • Supervisor Concierge

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, México Auberge Resorts A tiempo completo

    Descripción de la empresa Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de...

  • Supervisor Concierge

    hace 7 días

    Cabo San Lucas, México Auberge Resorts A tiempo completo

    Descripción de la empresa Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de...

  • Supervisor Concierge

    hace 13 horas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection A tiempo completo

    de la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y...

  • Supervisor Concierge

    hace 7 días

    Cabo San Lucas, México The Knox A tiempo completo

    Descripción de la empresa Chileno Bay Resort & Resort Collection está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y cuatro...

  • Supervisor Concierge

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, México The Knox A tiempo completo

    Descripción de la empresa Chileno Bay Resort & Resort Collection está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y cuatro...