Supervisor de Concierge
hace 1 semana
**Descripción de Puesto**:**Título del Puesto:**:Supervisor de Concierge**Reporta a:**:Jefe de Concierge**Categoría del puesto:**:Confianza**:**Departamento:**:División Cuartos**Propósito Estratégico**:Supervisar las actividades del personal, asegurando y garantizando que las políticas y procedimiento se lleven a cabo para brindar todas las atenciones y necesidades de los huéspedes.**Deberes y Responsabilidades**:- Conocer todos los tipos de habitaciones de hotel, servicios y ubicaciones.- Conocer todas las tarifas de habitaciones de hotel, paquetes especiales y promociones.- Tener conocimiento de llegadas y salidas previstas.- Conocer toda la información de los proveedores certificados: actividades, precios, horarios, políticas de penalización, etc.- Ser responsable de la seguridad de la información del huésped.- Ser responsable de las claves departamentales y contraseñas.- Acceder a todas las funciones de los sistemas informáticos de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos.- Proporcionar a las personas que llaman información precisa sobre las instalaciones del hotel, los servicios y las comodidades locales.- Manejar las quejas de los huéspedes siguiendo los procedimientos y asegurando la satisfacción de los huéspedes.**Competencias Requeridas**:1. Planificación y Ejecución.2. Liderazgo.3. Orientación a Resultados4. Financiera**Requerimientos**:**1. Mandatorio**:- Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades.- Debe tener siempre actitud positiva y motivadora.- Debe trabajar de manera segura, prudente y organizada- Debe tener habilidades matemáticas básicas, conocimientos en el manejo de Equipo de cómputo y experiência en operación de hoteles.- Debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes níveles manteniendo una relación cordial y afectuosa con todos los colaboradores.- Debe tener conocimiento total del Front Office**2. Deseable**:- Al menos dos años de experiência trabajando en un hotel de lujo.- Debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de Lujo- Manejo de Estándares Forbes y distintivo Cristal.**Idioma**:Español e Inglés Avanzado.**Nível de Escolaridad**:Licenciatura o equivalente a experiência.
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Supervisor de Front
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, México Grupo Sim A tiempo completo**Puedes aplicar si tienes experiência como**:Concierge, member de socios, recepcionista, supervisor de recepción o gerente en turno. Atencion al cliente.**Actividades**:Brindar a todos nuestros huéspedes atención especial y personalizada cubriendo en su totalidad las necesidades de servicio e información.**Ubicacion de la vacante**: Zoetry casa del...
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Supervisor Concierge
hace 3 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Auberge Resorts A tiempo completoDescripción de la empresa Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...
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Supervisor Concierge
hace 9 horas
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection A tiempo completode la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y...
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Supervisor Concierge
hace 3 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Auberge Resorts A tiempo completoDescripción de la empresa Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...
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Supervisor Concierge
hace 3 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Auberge Collection A tiempo completode la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y...
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Supervisor Concierge
hace 9 horas
Cabo San Lucas, B.C.S., México Auberge Resorts Collection A tiempo completoDescripción de la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de...
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Concierge
hace 2 semanas
San Miguel de Allende Centro, México Rosewood San Miguel de Allende A tiempo completoProporcionar información en general a los huéspedes y visitantes, organiza de manera eficiente y cortés cualquier tipo de solicitud especial. El concierge se encarga de que cualquiera que sea la petición del huésped esta sea cumplida sin importar períodos cortos de tiempo, distancia o idioma. Se encarga de dar seguimiento a todas las solicitudes de un...
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Supervisor de Concierge
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort & Residences A tiempo completoNUESTRA COMPAÑÍAAuberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y...
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Supervisor de Concierge
hace 5 días
Cabo San Lucas, México RCD Hotels A tiempo completo¡Ven a brillar a nuestro escenario! Supervisar las solicitudes de servicio de clientes y huéspedes, haciendo una toma de decisiones adecuada para poder resolver cualquier inconveniente que se presente y lograr una estancia agradable. **Requisitos**: Licenciatura en Turismo o afín Experiência en el puesto o en puestos similares de atención al...
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Supervisor de Concierge
hace 3 días
Cabo San Lucas, México RCD Hotels A tiempo completo¡Ven a brillar a nuestro escenario!Supervisar las solicitudes de servicio de clientes y huéspedes, haciendo una toma de decisiones adecuada para poder resolver cualquier inconveniente que se presente y lograr una estancia agradable.**Requisitos**:Licenciatura en Turismo o afínExperiência en el puesto o en puestos similares de atención al cliente...
