Analista de Incidentes Bilingüe Remoto
hace 3 semanas
Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU..- Ingreso de $18,000 a $21,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)- Prestaciones de Ley y superiores- Horario de lunes a viernes con disponibilidad de guardias- Zona de trabajo: Home OfficeMás de 1 año de experiência mínima como:- Soporte técnico, help desk, Service desk, mesa de ayuda, o consultor de soporte, ingeniero de soporte con experiência como administrador de incidentes, control de cambios, ingeniero NOC soporte a infraestructura, ingeniero de infraestructura, analista de incidentes, gestor de incidentes, problem manager, administrador de incidentes, etc.- Inglés conversacional avanzado para atención a tickets con cliente.- Disponibilidad para atención a incidentes y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM- Seguimiento a Incidentes (manejo de Service Now, Remedy, Tivoli) (Conocimiento de redes, aplicaciones y servidores).- Asistencia al Service desk (reseteo de contraseñas, soporte a impresoras, PCs, desktops y laptops)- Conocimiento de Outlook a nível usuario y técnico.- Conocimiento de SO como Windows Server (2008 o superiores) y Linux (diversas distribuciones como Red Hat, CentOS, Fedora, Ubuntu, etc)- Nível intermedio de Office (para reportes)- Conocimientos sólidos de redes de computadoras LAN, WAN y tecnologías de servicios distribuidos (equilibradores de carga, proxys, switches, firewalls, routers, etc.) protocolos TCP / IP.- **Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)**:- **Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.****Muy deseable**:- Cursos o capacitaciones de ITIL, procesos o normas ISO 9001, 20000, 27001Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Una ubicación
-
Analista de Incidentes Remoto Bilingüe Híbrido
hace 2 semanas
Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completoGran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte: - Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...
-
Incident Manager Remoto
hace 3 semanas
México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para...
-
Incident Manager Remoto
hace 3 semanas
México Training Talent A tiempo completoGran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte:- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...
-
Incident Manager Remoto
hace 3 semanas
Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completoGran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte:- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...
-
Analista de Soporte Remoto Bilingue Hibrido
hace 6 días
03650, Ciudad de México, CDMX Grupo Scanda A tiempo completo**Funciones**: - Atención de llamadas de Entrada. - Documentación de solución y cierre de tickets - Servicio al cliente - Gestión de correo electrónico del buzón funcional - Envío de correo de escalamiento - Llamadas de Salida para que los puntos de control se realicen en tiempo y forma (seguimiento del backlog). - Posición de analista bilingüe: -...
-
Analista Incidentes Cdmx
hace 2 semanas
Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completoGran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte:- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...
-
Analista de Soporte Técnico Bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México Grupo Scanda A tiempo completo_**Grupo Scanda**_ es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores...
-
Analista de Controversias Bilingüe
hace 4 semanas
México Servicios Electrónicos Globales S.A. de C.V A tiempo completoE- Global, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de nuevo talento para incorporarse a esta gran familia como**:Analista de Controversias Bilingüe****Requisitos**:- Bachillerato concluido, o carrera trunca o concluida en áreas económico-administrativas.- Deseable: experiência en medios de...
-
Analista de Inteligencia
hace 3 semanas
Ciudad de México Security Industry Specialists, Inc. A tiempo completoSobre esta posición:- Título del puesto: Analista de inteligencia - Bilingüe- Ubicación (Ciudad/Estado): México- Tipo de empleo: Tiempo completoSecurity Industry Specialists, Inc. (SIS) ofrece soluciones de seguridad a algunas de las empresas y marcas más reconocidas del mundo. Ofrecemos servicios que superan constantemente a los de nuestros pares....
-
Ciudad de México Grupo Scanda A tiempo completo_**Grupo Scanda**_ es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores...
