Practicante de Service Desk
hace 4 semanas
Únete a Sigma Creemos en cuidar verdaderamente a nuestros colaboradores para asegurar que se sientan capacitados para ser su mejor versión en el trabajo. Este es el comienzo de una nueva carrera con una compañía innovadora de rápido crecimiento. Objetivo de la Posición Contribución para alcanzar los objetivos del área de Soporte a aplicaciones y Service Desk, así como asegurar la operación y documentar procesos y conocimiento en distintos procesos: Service Desk, Soporte a aplicaciones, Integración de plataformas, procesos y procedimientos ITSM e ITIL, entre otros. Retos y Responsabilidades del Puesto Documentación de procesos y procedimientos de ITSM e integración de plataformas. Aseguramiento de operación en coordinación Service Desk, soporte a aplicaciones e integración de plataformas. Seguimiento a proyectos e indicadores para control de operación. Apoyo a requerimientos y proyectos (mitigación de vulnerabilidades, soporte a aplicaciones, mejora continua de procesos ITSM). Adquirir y aplicar conocimiento técnico, procedimientos y operación en la integración de plataformas. Habilidades y Conocimientos Requeridos Estudiante activo de los últimos semestres de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones o afines. Inglés avanzado . Obligatorio uso de paquetes o programas de computación: Herramientas de manejo de versiones de código, repositorios de documentación como SharePoint, Microsoft Office, etc. Conocimiento en ciclo de vida de desarrollo de Software, ITIL, integración entre plataformas, mapeo de procesos y documentación de procedimientos. Deseable manejo de proyectos, conocimiento de Scrum y modelo de cascada. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Proactividad. Resolución de Problemas. En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad. Sigma prohíbe la solicitud y el uso de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. Únete a nuestra comunidad de más de 60 nacionalidades en 4 continentes
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Service Desk
hace 2 semanas
San Pedro Garza García, México Open Service A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiência en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...
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Agente de Service Desk Nocturno
hace 2 días
San Pedro Garza García, México Open Service A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiência en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...
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Agente de Service Desk Nocturno
hace 3 días
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Open Service A tiempo completoDescripción del puesto Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos...
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Agente de Service Desk Nocturno
hace 1 semana
San Pedro Garza García, N. L., México Open Service A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...
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Service Desk
hace 2 semanas
San Pedro Garza García, México Movit Sg A tiempo completo_¡Únete a MovIT!_ Nuestro Expertise: Implementaciones SAP GROW, Proyectos Llave en Mano, Fábrica de Software y Staffing TI.**Vacante: Ingeniero de Service Desk****Modalidad**: PRESENCIAL - Av.Lázaro Cárdenas ****, San Pedro Garza García, N.L.- **Duración**:_ _1 mes (Disponibilidad Inmediata)_**Buscamos a alguien con**:? **Experiência en redes Capa...
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service desk support analyst
hace 1 semana
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Rio Bravo Systems, Inc. A tiempo completoSERVICE DESK SUPPORT ANALYSTEscolaridad: Pasante y/o Titulado en Ingenierias o Licenciaturas en Sistemas ComputacionalesExperiencia; 1 o 2 años en puesto similarInglés: Inglés técnico conversacional (C1 o superior)Conocimientos Requeridos:Conocimiento en Herramientas de Service Desk / ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy)Conocimiento de...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
San Pedro Garza García, México First Brands Group A tiempo completo**Position**: Service Desk Analyst**Reporting to** : IT Lead, Mexico Service Desk**Position Description/Responsibilities**:- Hardware and software support and installation- Installation of operating system images to new computer equipment- Collaborate with other IT groups for seeking resolution of reported issues- Administration, creation, and configuration...
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Analista de Mesa de Servicio Help Desk
hace 1 semana
San Pedro Garza García, N. L., México Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V A tiempo completoExperiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk - Entrega de reportes de incidencias - Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles - Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes. - Documentando casos y problemas en el Service Desk -...
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Agente de Soporte Service Desk
hace 4 semanas
San Pedro Garza García, México OpenService A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana con 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información.**Service desk (Nocturno)****Horario**:- Rotativo 4-3 (Lunes a domingo) 7:00p m. - 7:00 a.m._**Perfil**:- Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en carreras afínes a Sistemas- Al menos 6...
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Service Desk
hace 3 semanas
San Miguel Chapultepec I Sección, México GFT Technologies SE A tiempo completo**¿Que buscamos?**Service Desk Analyst**Tus principales responsabilidades a desarrollar**:- diagnoses and resolve first level technical and software issues- research questions using available information resources- advise user on appropriate action- follows standard Service Desk procedures- logs all Service Desk interactions- administers Service Desk...
