IT Technical Support

hace 2 semanas

Aguascalientes, México Capgemini A tiempo completo

RRHH_: José David Reyes_- Puesto_: IT Technical Support (Provisioning)._Nível de experiência: Middle-Sr.Nível de educación: Educación SuperiorUbicación: AGSPráctica: PBSConocimientos y experiência necesaria:Habilidades:- Rol técnico con habilidades de liderazgo, SPOC para la operación- Helpdesk de 1º y 2º nível para usuarios (hardware, software, aplicaciones y herramientas compatibles con TI del grupo) Contacto de soporte in situ (mano / ojos) para proyectos, Service Desk y otros equipos de TI del grupo.- Comprobaciones, soporte y mantenimiento de equipos de oficina (impresoras, proyectores, pantallas de salas de reuniones, sistemas de videoconferencia, etc.)- Registro de llamadas de Service Central (SC) u otro sistema de registro de tickets- Reparación y mantenimiento de roturas H/W- Papeleo para la gestión de activos y finanzas- Preparación de PC (W'10 incl. compilación y configuración de MS Office) y entrenamiento de inicio (aprovisionamiento) para nuevos usuarios- Aprovisionamiento de PC y suministros de PC- Capacitación de incorporación de nuevos empleados y sesiones formales / informales de conexión- Dispuesto a trabajar en turnos durante el horario regular de apertura de la oficina- Dispuesto a trabajar fuera del horario de apertura de la oficina por ocasión- Dispuesto a viajar a otras oficinas- El conocimiento de Apple Mac OS es una ventaja- El inglés fluido es obligatorio- Debe asistir a la oficina diariamente - Aguascalientes- Ingles avanzado.Tecnologías: Technical Support L1, L2Habilidades: Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultadosTu carrera en Capgemini- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nível global: Colaborative Business Experience y Rightshore.Te encantará trabajar en Capgemini porque:- Ofrecemos una experiência única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

  • IT Technical Support

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Capgemini A tiempo completo

    **Need**: **RH**:Estrella Jiménez**Position**:Consultor SAP GRC**Experience level**:SR**Education**:Bachelor's Degree**Location**:Mexico, Remote**Practice**:PBS**Industry - Sector**:Manufacturing and Customer Solutions**What you’ll do?****What you’ll bring**:**GRC & Authorizations Service Delivery**- Manage/Create/Assign Security roles and...

  • IT Technical Support

    hace 6 días

    Aguascalientes, México Capgemini A tiempo completo

    **Puesto**: IT Technical Support (Provisioning) **Nível de experiência**: Sr. **Nível de educación**: Educación Superior **Ubicación**: AGS **Práctica**: PBS **Conocimientos y experiência necesaria**: - Como Group IT es una organización global, muchos de estos contactos se realizan en inglés, tanto hablado como escrito. - Mesa de ayuda de 1er...

  • Technical Support Supervisor

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México Resideo A tiempo completo

    Provide reliable technical assistance to internal and external customers. You will provide professional coverage of Technical Support Helpdesk. You will drive focus on accuracy, timely feedback, and customer satisfaction. You will drive timely identification, investigation, resolution, root cause analysis and replication of technical issues. You will build...

  • IT Support Analyst

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México Bosch A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**:Bosch was founded in Stuttgart in 1886 by Robert Bosch ) and for over 130 years hasbeen distinguished by a unique corporate culture based on solid values that drive us to improve every day. Our products, present in a wide variety of lands, contribute to improve the quality of life of millions of people.**Descripción del...

  • IT Support Technician

    hace 1 semana

    Aguascalientes, Aguascalientes, México Atos A tiempo completo

    About Atos GroupAtos Group is a global leader in digital transformation with c. 67,000 employees and annual revenue of c. €10 billion, operating in 61 countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number one in cybersecurity, cloud and high performance computing, Atos Group is committed to a secure and decarbonized...

  • IT Service Desk Associate: Fast-Paced Tech Support

    hace 6 días

    Aguascalientes, México The Scotts Miracle-Gro Company A tiempo completo

    A leading horticultural firm in Aguascalientes is looking for an IT Service Desk Agent I to provide frontline technical support. Responsibilities include troubleshooting hardware/software issues, incident management, and maintaining service requests. The ideal candidate should have a High School diploma, basic troubleshooting skills, and 1-2 years of...

  • IT Support As400

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Tech Mahindra A tiempo completo

    **This is an onsite job it's necessary to live in Aguascalientes****Who is Tech Mahindra?**At Tech Mahindra, we not only provide Agile and DevOps methodologies to our customers, we have adopted the same within the company as well. Our nimble processes are not mired in red tape, yet robust, flexible and result-oriented. We are Software Engineers, Technical...

  • AI-Augmented Technical Support Engineer

    hace 6 días

    Aguascalientes, México Crossover A tiempo completo

    A global tech services company is seeking a Technical Support Engineer to provide advanced customer support, combining human judgment with AI capabilities. The ideal candidate has at least 3 years of experience in a technical support role and advanced proficiency in generative AI. You will work on complex issues, enhance AI systems, and ensure customer...

  • Technical Support Analyst

    hace 1 semana

    Aguascalientes, México Capgemini A tiempo completo

    Descripción larga Location: Aguascalientes, Mx. Industry - Sector: Financial Services – Banking What you’ll do Handle and log requests and incidents using a ticketing system (e.g., ServiceNow, Genesys). Diagnose and resolve basic hardware issues (PCs, laptops, printers, peripherals). Provide support for office software (Microsoft 365, browsers,...

  • IT Service Desk Support

    hace 5 días

    Aguascalientes, México American Standard A tiempo completo

    Visión general:Como parte del equipo digital, usted es la fuerza impulsora detrás de cómo LIXIL transforma nuestro negocio para que esté basado en datos y sea más eficiente. Esto incluye tanto pequeños cambios en las operaciones diarias como grandes cambios de paradigma en toda nuestra organización global. Desde la digitalización de servicios...