Analista de Workforce
hace 3 semanas
**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México***:_Analista de WFM Infonavit_****_Ofrecemos:_**- Sueldo base mensual bruto $13,000- Bono productividad mensual $2,000- Seguro de vida.- Prestaciones de ley.- Excelentes beneficios empresariales y descuentos en establecimientos.**_ Requisitos:_**- Licenciatura concluida Económico Administrativo 100% Créditos (Comprobable)- Especializado en generación de reporte basado en los principales KPIs y necesidades de las campañas, así como alertamientos y análisis de tendencias para propuestas de mejoras operativas.- Predecir el volumen de llamadas, Chats, Correos, así como el detalle de este haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores; Conocimiento de métricas a Nível Call Center, pronósticos y dimensionamiento.- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 14:00 am a 22:00 hrs (descanso rolado).- Manejo de Excel Avanzado (se aplicará prueba)Postulate por este medio y nos pondremos en contacto contigo.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- excel avanzado- pronostico y dimenscionamiento- Call center
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/ Analista de Workforce
hace 6 días
Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo// ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.// COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93 NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREAACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - Análisis de datos y marcado en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S -...
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/ Analista de Workforce
hace 2 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo// ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.// COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93 ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - Análisis de datos y marcado en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S - Realizar reportes gerenciales - 80% HOME OFFICE - Manejo de...
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Analista de Workforce
hace 6 días
Benito Juárez, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: **// ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.//** **COMPARTE TU CVAL**: **(55) **14. **14. **21. **93 NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREA **ACTIVIDADES**: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel....
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/ Analista de Workforce Home Office
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo// ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.//COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREA(FAVOR DE LEER BIEN LA VACANTE)ACTIVIDADES:- Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO)- Análisis de datos y marcado en Call Center-...
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/analista de Workforce Home Office
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo// ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.//COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93ACTIVIDADES:- Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO)- Análisis de datos y marcado en Call Center- CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S- Realizar reportes gerenciales- 80% HOME OFFICE- Manejo de métricas de Call...
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Supervisor Workforce
hace 3 semanas
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡UNETE A NUESTRA CAMPAÑA DE INFONAVIT COMO SUPERVISOR WORKFORCE!****_Funciones:_**- Organización y supervisión del equipo de trabajo.- Elaboración de reportes en Excel.- Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en...
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/ Analista de Workforce Home Office
hace 2 días
Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo// ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.// COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93 NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREA ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - Análisis de datos y marcado en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y...
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Supervisora o Supervisor Wfm Workforce
hace 6 horas
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**Supervisora / Supervisor para Workforce / WFM Call Center**Actividades: Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM), monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos, analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir...
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/ Workforce Home Office
hace 6 horas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo// ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.//COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREAACTIVIDADES:- Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO)- Análisis de datos y marcado en Call Center- CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S- Realizar...
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Workforce Management Forecasting
hace 2 semanas
Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completoEstamos buscando un profesional apasionado y analítico para unirse a nuestro equipo de Workforce en el área de pronóstico y dimensionamiento de reconocida campaña gubernamental de créditos de vivienda.**Funciones principales**- Analizar y pronosticar la demanda de llamadas y otros canales de comunicación para determinar la cantidad de agentes...
