Incident Manager

hace 3 semanas

Ciudad de México Zurich Insurance A tiempo completo

**Job Title: Incident Manager**** Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como**:**“Incident Manager”**** Objetivo de la posición**:Coordinar y gestionar la resolución eficiente de incidentes en los servicios de TI, asegurando la rápida restauración de las operaciones normales y minimizando el impacto en el negocio, conforme a los procesos y estándares establecidos por la organización.** Tus habilidades y experiência**:- **Escolaridad**: Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Ingeniería en Telecomunicaciones, o carreras afines.- **Experiência**: Mínimo 3 años en gestión de incidentes o roles similares en áreas de TI. Experiência coordinando equipos multidisciplinarios en el sector asegurador- **Conocimientos**:Procesos y metodologías de gestión de incidentes. Principios de ciberseguridad y continuidad de negocio. Manejo de indicadores y generación de reportes. Conocimiento de procesos y regulaciones aplicables al sector asegurador.- **Habilidades**: Pensamiento analítico y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión. Liderazgo y capacidad de coordinación. Adaptabilidad y proactividad.** Responsabilidades**:- Recibir, clasificar y priorizar los incidentes reportados.- Coordinar equipos técnicos y de soporte para la resolución de incidentes críticos.- Monitorear el progreso de los incidentes y asegurar la comunicación efectiva con los usuarios afectados y partes interesadas.- Documentar la gestión y resolución de los incidentes, manteniendo registros detallados.- Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nível de Servicio (SLA).** Ofertamos**:- Atractivo esquema de compensación.- Prestaciones superiores a la ley- Grandes oportunidades de desarrollo y crecimientoZurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiência, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.** Por qué elegir Zurich**En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único lo que hace que nuestro equipo sea el mejorColabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.

  • Incident Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    **This position is also open to work remotely from anywhere in Mexico****Who is Tech Mahindra?**At Tech Mahindra, we not only provide Agile and DevOps methodologies to our customers, we have adopted the same within the company as well. Our nimble processes are not mired in red tape, yet robust, flexible and result-oriented. We are Software Engineers,...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    **Acerca de Scotiabank.**Scotiabank somos un grupo financiero global, el único banco con presencia universal en todos los países de la alianza del pacífico y líder en las américas.Con presencia en Canadá, Estados Unidos, México, Centro América, Caribe, Europa y Asia.Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva en donde cada empleado puede alcanzar...

  • Incident Manager Ti Cdmx

    hace 1 semana

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI:- Ingreso de 18,000 a 20,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)-...

  • Incident Manager Remoto

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte:- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...

  • Incident Manager Remoto

    hace 3 semanas

    México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para...

  • Incident Manager Remoto

    hace 3 semanas

    México Training Talent A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte:- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...

  • Analista Incidentes Cdmx

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte:- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...

  • Incident Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México Kyndryl A tiempo completo

    **Who We Are** At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. **The...

  • Engineering Manager, Incident Response

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Lyft A tiempo completo

    At Lyft, our mission is to improve people's lives with the world's best transportation. To do this, we start with our own community by creating an open, inclusive, and diverse organization.Security Incident Response quickly responds to and investigates security alerts and threats affecting Lyft services and infrastructure.You will lead a team that is...

  • Gestor de Incidentes Itil Cdmx

    hace 1 semana

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI: - Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos brutos nominal (Contratación...