Empleos actuales relacionados con Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones - Cuautitlán Izcalli - Scotiabank

  • Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Resumen del puesto Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones – Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México – Scotiabank. Responsable de garantizar la calidad del flujo de aclaraciones y de apoyar el éxito de la Gerencia MIS e México. Responsabilidades Elabora y actualiza los documentos de la Dirección Aclaraciones (procedimientos, manuales,...

  • Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones

    hace 4 días

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    **Propósito** Contribuye al área de Responsabilidad Social en México y a la Gerencia Aclaraciones Captación, Colocación y Calidad, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se...

  • Analista de Monitoreo

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México GOSMO A tiempo completo

    Empresa importante se encuentra en la búsqueda de un Analista de Monitoreo para integrarse a nuestro equipo de trabajo, brindando atención oportuna y profesional a nuestros clientes ante incidencias relacionadas con el sistema de carga en estaciones de servicio.Objetivo del puestoBrindar atención y seguimiento oportuno a clientes internos y externos...

  • Analista Aclaraciones Serv Corp

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.**¡Gracias por tu interés en Scotiabank!****Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México****Analista Aclaraciones Serv....

  • Analista de Aclaraciones y Contracargos de Tarjeta

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotia A tiempo completo

    Una entidad bancaria importante busca un profesional en Cuautitlán Izcalli para promover una cultura centrada en el cliente y supervisar la atención de aclaraciones y disputas. El candidato será responsable de asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos para abonos y coordinar la mejora de procesos. Se solicita proactividad en la identificación...

  • Analista de Aclaraciones y Contracargos de Tarjeta

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotia A tiempo completo

    Una entidad bancaria importante busca un profesional en Cuautitlán Izcalli para promover una cultura centrada en el cliente y supervisar la atención de aclaraciones y disputas. El candidato será responsable de asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos para abonos y coordinar la mejora de procesos. Se solicita proactividad en la identificación...

  • Analista de Aclaraciones y Contracargos de Tarjeta

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotia A tiempo completo

    Una entidad bancaria importante busca un profesional en Cuautitlán Izcalli para promover una cultura centrada en el cliente y supervisar la atención de aclaraciones y disputas. El candidato será responsable de asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos para abonos y coordinar la mejora de procesos. Se solicita proactividad en la identificación...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días

    Cuautitlán Izcalli, México COLCHAS MEXICO A tiempo completo

    Colchas México S,A DE C,V. Con más de 60 años en el mercado. Empresa 100% mexicana y número 1 a nível nacional; está buscando tu talento, únete a nuestro gran equipo de trabajo.**SOLICITA**:Técnico Analista de Calidad.**Requisitos**:Escolaridad: Técnico Laboratorista Químico.Experiência: Mínima de 1 año en un puesto similar.Disponibilidad para...

  • Ejec Sop Operativo Fraudes y Monitoreo

    hace 4 días

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    **Propósito** - Realizar actividades de seguimiento, solicitud, validación y envío relacionadas a los procesos inbound y outbound como el análisis y validación de transacciones con clientes wealth, frustraciones, fraude confirmado tarjeta de débito empresarial, reemplazo y embozo de tarjetas de crédito y cualquier otra actividad que pueda generarse...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Cuautitlán Izcalli, México GRUPO TRIMEX A tiempo completo

    **Somos una empresa de giro alimenticio 100% mexicana que esta en búsqueda de tu talento como**: - ** Analista de Calidad.** **Experiência**:Mínima de 1 año en puesto similar en empresas de giro alimenticio. **Escolaridad**: Ing. en Alimentos, Ing. Química o carreras a fin. (Pasante / Titulado). **Actividades**: - Hacer toda la inspección,...

Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones

hace 18 horas

Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones**Fecha**:15 ago 2025**Ubicación**: Cuautitlán Izcalli, CMX, MX, 54763**Empresa**:ScotiabankID de la solicitud: Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.**Gracias por tu interés en Scotiabank****Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México****Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones**Contribuye al éxito general de la Gerencia MIS e Iniciativas México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes**Responsabilidades**:- Elabora los documentos de la Dirección Aclaraciones de acuerdo a las necesidades de la operación (procedimientos, manuales, instructivos, políticas, avisos).- Actualiza los documentos de la Dirección Aclaraciones de acuerdo a las necesidades de la operación (procedimientos, manuales, instructivos, políticas, avisos).- Diagrama los procesos (actuales y nuevos), utilizando la herramienta Blueworks.- Lleva a cabo el monitoreo de calidad de los folios atendidos por los analistas de la Dirección Aclaraciones a fin de validar que estén en apego a políticas y procedimientos.- Realiza mensualmente la retroalimentación a los analistas de la Dirección Aclaraciones, de acuerdo al resultado obtenido en el monitoreo de calidad.- Participa en la definición, pruebas UAT, capacitación e implementación de los cambios/actualizaciones/lanzamientos de los sistemas Core del banco, a fin de confirmar la correcta función y entendimiento de dichos sistemas (fungir como agente de cambio).- Imparte cursos de inducción y capacitación al personal de nuevo ingreso de la Dirección Aclaraciones.- Emite reporte mensual y presenta mediante una sesión, la calificación por gerencia con el resultado del monitoreo de calidad efectuado a toda la Dirección Aclaraciones.- Participa en las sesiones de capacitación impartidas por áreas internas del Grupo Financiero Scotiabank desplazándose al edificio (s) y/o corporativo (s) citado, a fin de replicarlas a todo el personal de la dirección.- Participa en las sesiones de capacitación impartidas por proveedores externos (PROSA, CECOBAN, ABM, etc.) desplazándose al edificio (s) y/o corporativo (s) citado, a fin de replicarlas a todo el personal de la dirección.- Imparte sesiones de capacitación a la Dirección, replicando cursos adquiridos por otras áreas del Grupo Financiero Scotiabank, así como comunicados de entidades regulatorias, elaborando el material y dinámicas necesarias, que garanticen la correcta asimilación del conocimiento por parte de la dirección.- Coordina las actividades de Integración, realizando dinámicas y kick off, involucrando a todos los integrantes de la Dirección Aclaraciones.- Elabora la gaceta mensual con la información más relevante. - Mantener actualizada la pantalla de la Dirección Aclaraciones, con mensajes relevantes para la operación.- Emite comunicados operativos de alta importancia a la Dirección Aclaraciones por correo electrónico.- Apoya en actividades y proyectos de la Dirección Aclaraciones, por ejemplo, cuando los gerentes desean reforzar información sobre la operación, mediante capacitaciones y/o coaching.- Participa y coordina las sesiones que tienen como fin el sustento de los proyectos en curso (implantación de un nuevo sistema, producto, etc.).- Elabora el Reporte de Incidencias en los aplicativos de la Dirección de Aclaraciones, encargándose de llevar acabo el seguimiento de principio a fin.- Realiza bitácora para dar seguimiento a las incidencias reportadas de los proyectos de sistemas Core del banco. 2- Funge como consultor experto, en cuestiones del Sistema ScotiaCIS, en caso de que se requiera apoyo por contingencia en la Dirección Aclaraciones.Experiência**Requisitos**:- Titulado o pasante en carrera administrativa- Análisis de procesos (1 año).- Conocimiento de la gestión de aclaraciones de productos de menudeo y captación (mínimo 2 años) Conocimiento de sistemas CORE del banco como (TSYS, ScotiaCIS, Estados de Cuenta en Línea, ScotiaPRO, etc.).- Elaboración de procedimientos (deseable).- Manejo de pruebas de testeo para nuevos sistemas desarrollados por el banco (deseable).**Ofrecemos**:- Contrato indeterminado directo por el banco.- Sueldo competitivo- Prestaciones superiores a las de la ley.Oportunidades de crecimientoZona de trabajo: Punta Norte Cuautitlán Izcalli”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”**Somos una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación****Bajo ninguna ci